初始人型 初始人型
关注数: 1 粉丝数: 166 发帖数: 3,885 关注贴吧数: 22
从这次鬼谷事件来看危机公关的重要性 别人不知道,反正我是看了张三的直播才怒气上头的。 本来这事对于我来说无所谓的,毕竟游戏库里那么多游戏,又不只是鬼谷一个,弃坑鬼谷反正也有一段时间了,只是贴吧一个劲的给我顶这吧里的消息才知道鬼谷出事了,莫名的看着一堆人在骂,再看看我的两百多个小时的鬼谷,想着,反正也爽了两百多个小时了,怎么说也是个国产游戏,洗一下呗,但又不想瞎洗。就仔细了解一下来龙去脉。哦,之前承诺出创意工坊,现在玩文字游戏出了个第三方创意工坊?这确实有点不对,不过,应该有什么原因吧,然后去B站云了一下张三直播看是怎么解释的吧。 然后我就傻了,只见直播里张三趾高气昂的一会儿懂的都懂,一会儿这都是小事,仿佛是什么大领导在自己家公司开会对着底下人开喷似的。当时我的心态就崩了,我T...我们可是你的客户啊,给你钱的衣食父母啊,一群你只是在那画了个大饼就给你付钱让你实现理想支持者啊,我怎么在直播里听出我欠了你几个亿一样的语气来了?怕不是背后一边花着我们给你实现理想的钱一边骂我们是群**吧。当时我的火气蹭的一下就上来了。 张三你不会直播就不要直播了,写份稿子,找个小姐姐来直播不好吗?不要告诉我,赚了这么多钱都没扩展过工作室,连个前台小姐姐都没有吧。 还有,后面发的那什么垃圾公告?开头就“唉”,后面居然“我也是个中国人”都出来了,不会写危险公关公告就不要写,你把你那份公告给一个会危机公关的人润色一下会死啊。 我是头一次见这么幼稚甚至是**的危机公关操作。作为相关者虽然是愤怒,但是如果转作旁观者的角度来看,差点头都要笑掉了。我都怀疑张三这是不是觉得自家游戏口碑好过头了,然后直接跳到粪坑里蝶泳了起来。
创意工坊的事已经不是68块钱,也不是水军的事了。 事件顺序是这样的 开始承诺开创意工坊 【玩家:哦会出steam的创意工坊不错不错,期待100】 然后创意工坊延期【玩家:工作室可能有点忙延期一下,可以理解,怒气+1】 现在出了个所谓的“创意工坊”模组编辑器。【玩家:你T....好吧,也是个算是个mod编辑器,勉强可过,怒气+2】 张三直播时说"大家如果玩游戏比较多或者关注游戏行业的一些新闻的话,你应该可以明确感受到一些东西","而且这些都还是小事"翻译过来就是,不出steam创意工坊的原因懂的都懂不懂的别bb,这些都是小事,不明白你们闹什么啊? 这种傲慢的态度,是个正常期待的玩家都会暴怒吧。 什么感受到一些东西??抱歉我感受不到,能不能给点明文规定出来。 什么这些都是小事,你过来,我给你捅一刀子,然后给你一句“反正又没死,这都是小事”。 --------------------------------------------------- 当初承诺说出创意工坊,然后现在出不了,就请老老实实道歉说,"因为什么情况出不了创意工坊,非常抱歉,我们加班加点的出了个模组编辑器代替创意工坊,希望大家一起完善这个功能"。 现在张三的态度是什么?拿个mod编辑器说“我们这个也叫创意工坊了,当初说创意工坊也没说是steam的创意工坊啊,咋的?我这个创意工坊不是创意工坊不成?你看我们第三方平台里的标题写的就是“创意工坊”四个大字。”呵呵,把所有玩家都当傻子耍真好玩是吧? --------------------------------------------------- 我很喜欢贴吧里有人说的一个比喻,我这改进一下:我去餐馆点了份羊肉炒饭,然后给我上了份土豆炒饭。然后还一脸傲慢的跟我说,我们这的“羊肉”就是指“土豆”,爱吃不吃。 --------------------------------------------------- 现在大部份玩家的差评和暴怒不是68块的问题,而是被戏耍和傲慢对待后正常人的正常反应而以。
感觉幻塔运营对自家游戏不太自信啊。 听说幻塔不敢在B站发运营消息了,不知道是不是真的,如果是真的话,那简直太可惜了这么好的流量。 诚然幻塔在B站发啥都是一片骂声,但是,这何尝不是一种宣传流量呢?幻塔虽然问题很多,但是在二次元MMO的赛道上绝对处于顶端的。而B站二次元受众聚集点最多的地方之一,也是幻塔受众的一大来源之一,真要放弃的话那就太可惜了。 从B站的运营来看幻塔运营对自家游戏真没啥信心,居然信不过自家游戏的质量,这种对自家游戏的不信任感已经影响到玩家对游戏的信任度了,玩家对游戏不信任,谁敢氪金?出BUG怎么了?哪家游戏没出过。维护修正严重的发点补偿,出运营事故怎么了,哪家运营没出过问题,公告道歉严重的发点补偿。只要补偿到位,玩家全体失忆,BUG修得快问题回应得好玩家自然能看到你游想作好游戏的诚意,自然就会信心十足的氪金。所以幻塔运营们,对自家游戏自信点,建议运营上班前集体喊几句口号“我游幻塔天下无敌!!!”。 说真的,如果我是幻塔运营,我铁定一天发十几个消息让他们随便骂随便吵,把热度炒起来,让更多的人知道幻塔这游戏。毕竟骂得这么狠的游戏,也会一些人的兴趣的"啥游戏能烂到这么多人骂,我也去玩玩看"。 只是在B站运营必须记住一点,“不要以官方的身份与任何一个up兑现",因为这种操作一开始不管你是对还是错你都输了,这跟一百强企业老总在自家公司门口当前一大群围观群众和记者跟流浪汉骂街对喷一样,一开口你就输了,对方直接赢麻了。官方要有官方的牌面。出什么事只要发个公告说,经查证:我不是我没有或是我们错了我们改感谢指正,严重点就游戏里发点补偿。大家皆大欢喜。其它的杂音都只会给你带来流量而以。 幻塔是个好游戏,特别现在还是版号寒冬,好好运营维护,至少在国内绝对不会比某原差多少的,毕竟哪怕再自闭的宅男宅女也有和朋友或陌生人一起开黑打BOSS被人承认的欲望。
1 下一页