谈笑烟雨 谈笑烟雨
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转 对西部航空公司的投诉 大家怎么看 对西部航空公司的投诉 本人XXX,于x月xx日乘坐成都至兰州的xxxx航班。在办理值机的时候,被告知西部航空公司有特殊规定,自行车不能被托运,要收取每公斤18元的特殊行李费用。最终经过测量本人行李总重11kg,就这样,本人在手里只有一瓶水,和我的折叠车的情况下,被收取了288元托运费用。本人申诉理由如下: 1.本人在乘坐其他航班的时候从未收取过此类费用。 2.本人被开具的收据是逾重行李票,而非西部航空所谓的特殊行李票,经过投诉西部航空表示不存在特殊行李票。只能够开据所谓的手头收据,由此可见西部航空股公司并没有专用收据,所以现在就是属于违法收费。 3.本人车属于折叠车,更重要的是本人的车轮还有把刹,以及轮组,还有前叉已经在南宁通过中国邮政运回海南大学本部,单号pa03072306445,所以我的行李中只有车架还有把立,我想一个没有轮子的钢架不可以被称之为自行车吧!我想知道这些零件等于自行车吗?如果我仅仅是拿刹车线是否也会被收取所谓的特殊行李费用。; 本人希望通过民航总局表达我的诉求,退回我被违法收取的288元人民币,以及拨打西部航空公司长途电话所花费的话费2元人民币,共计290元人民币整。本人对本人所陈述的内容的真实性负责。
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