情之仙 情之仙
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[01-25]讨论☆真的从未如此憋屈过。 大过年的,真的从来没这么憋屈过。。本人苹果店店员一个,一位顾客的手机触屏失灵,放在我们店返回售后检测,售后检测进水,需要走交换价换机,然后手机发回店里,可能是售后大意或者不负责任,返回的机器底部螺丝未装,致电顾客,顾客表示愿意折价换7p,说看看手机值多少钱,于是找来二手机回收人员,掀开屏幕对手机内进水情况查看估价,致电顾客描述进水情况(主板生锈,触摸屏背光进水,排线有明显水渍),客户当时表示第二天到店再说,结果今天到店,一位年轻大妈大叔抱着个小女孩到店,大妈张口就骂:为何未经它允许拆她机器!说我们欺骗什么的,说好话不听,各种胡搅蛮缠,说要把事情闹大,毁我们名誉,要么无条件给他手机换新。本人一直赔礼道歉,由于大过年想息事宁人,本人愿意赔偿200元作为私自拆机补偿(由于售后未装底部螺丝,只掀开屏幕观察了内部进水情况,并未动任何零部件,而且拆机过程中并没有损坏任何东西)。顾客不愿意,执意让我们免费换新机。吵闹僵持3小时之久,期间她小女儿出现呕吐现象,把我吓得劝这位大妈先给小女孩看病,毕竟店在这里,跑不了,大妈执意此事不解决不走人,女儿有啥事我们担当,本人无奈将补偿提升到500元。大妈依然不依不饶,期间想过报警,但无奈于老板出面,不让报警,说我担全部责任,大妈露出狐狸尾巴,要求无偿换新或者更换ip7p 128g,最终种种压力下大妈补差价3800元拿走进价6600元苹果7p 128g,她的进水机器折价1500,本人无偿作出1300元赔偿,老板一直表示吃一堑长一智,花钱买教训,但这位大妈明显就是上门碰瓷讹诈手机的,我真的不知道为何还会有如此厚颜无耻之人,大妈那指着我鼻子骂我的样子,小人得志的样子,我咬着牙陪着笑低头弯腰跟条狗的样子,店里老板不管不顾息事宁人执意要我担当全部责任,掏出1300元差价的样子,真的,当时就有种杀人的冲动,不知道我一个大男人是怎么忍下来的,写到此处真的想两眼掉泪,我手里现在有那个手机的串号,以及id账号,跪求大神帮我想办法给这种小人一个教训。真的,此贴句句属实。不知帖子有无违规,万忘大神像个办法惩治此人
【01-25求助】真的从未如此憋屈,求大神支招 大过年的,真的从来没这么憋屈过。。本人苹果店店员一个,一位顾客的手机触屏失灵,放在我们店返回售后检测,售后检测进水,需要走交换价换机,然后手机发回店里,可能是售后大意或者不负责任,返回的机器底部螺丝未装,致电顾客,顾客表示愿意折价换7p,说看看手机值多少钱,于是找来二手机回收人员,掀开屏幕对手机内进水情况查看估价,致电顾客描述进水情况(主板生锈,触摸屏背光进水,排线有明显水渍),客户当时表示第二天到店再说,结果今天到店,一位年轻大妈大叔抱着个小女孩到店,大妈张口就骂:为何未经它允许拆她机器!说我们欺骗什么的,说好话不听,各种胡搅蛮缠,说要把事情闹大,毁我们名誉,要么无条件给他手机换新。本人一直赔礼道歉,由于大过年想息事宁人,本人愿意赔偿200元作为私自拆机补偿(由于售后未装底部螺丝,只掀开屏幕观察了内部进水情况,并未动任何零部件,而且拆机过程中并没有损坏任何东西)。顾客不愿意,执意让我们免费换新机。吵闹僵持3小时之久,期间她小女儿出现呕吐现象,把我吓得劝这位大妈先给小女孩看病,毕竟店在这里,跑不了,大妈执意此事不解决不走人,女儿有啥事我们担当,本人无奈将补偿提升到500元。大妈依然不依不饶,期间想过报警,但无奈于老板出面,不让报警,说我担全部责任,大妈露出狐狸尾巴,要求无偿换新或者更换ip7p 128g,最终种种压力下大妈补差价3800元拿走进价6600元苹果7p 128g,她的进水机器折价1500,本人无偿作出1300元赔偿,老板一直表示吃一堑长一智,花钱买教训,但这位大妈明显就是上门碰瓷讹诈手机的,我真的不知道为何还会有如此厚颜无耻之人,大妈那指着我鼻子骂我的样子,小人得志的样子,我咬着牙陪着笑低头弯腰跟条狗的样子,店里老板不管不顾息事宁人执意要我担当全部责任,掏出1300元差价的样子,真的,当时就有种杀人的冲动,不知道我一个大男人是怎么忍下来的,写到此处真的想两眼掉泪,我手里现在有那个手机的串号,以及id账号,跪求大神帮我想办法给这种小人一个教训。真的,此贴句句属实。不知帖子有无违规,万忘大神像个办法惩治此人
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