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我認為玩家與黃雞之間的良善及有效溝通是關鍵 我是在正好100天前加入碧藍航線吧的(有圖為證),而我則是在大約3年半前開始遊玩碧藍航線(臺服)(紀念幣竟然是紫的),我記得那時臺服正在舉辦μ兵裝的活動(激奏的Polaris),這幾年下來,碧藍就是我的精神支柱,我真的很喜歡碧藍;而在一百天前,我進到吧裡,當時好像8U們因為海事局的問題正在集體震怒,我當時不知道發生什麼事就在一旁看著,過沒幾天就結束了;而之後還有跟V聯動引發的問題,我也不知道太多;而再到最近,發生了好像關於黃雞新遊戲的事件,吧友們非常不爽(好像現在已經結束了?)。 我發現,這半年來,玩家與黃雞雙方的溝通缺乏有效的管道,雖然有問卷、也有客服,但每次當事件發生時,玩家們只能到黃雞的B站寫負評,或是在吧裡吐吐苦水,而這幾次事件我都有看到有人提到黃雞不重視玩家的想法,我認為需要再增加新的溝通管道,包含了快速反應的管道以及週期性與玩家討論的管道。 快速反應的管道:我沒有實際的做法只有個大概,以下是我所提出的想法:當收到玩家在對於同一事件之反應超過一定的數量(比如說一萬件),黃雞應該就此事件看展討論並於24小時之內展開公告回應。 週期性與玩家討論的管道(我在洗澡時忽然地靈光一閃想到的):黃雞先從陸服開始試行,於明年決定一個日子,並且由黃雞派出代表二十名代表,然後每個伺服器也派出二十名代表,貼吧也派出二十名代表共同商討包含期望未來碧藍的走向、對可能的新遊戲的建議、所期望的玩家福利等等的大事小事,讓黃雞了解玩家們的需求,也讓玩家們更加了解黃雞,增加雙方的良性溝通,若是起到了不錯的效果,便可以在臺服、美服、日服等等的伺服器實施[註一]。 我真的很喜歡碧藍航線,因此我希望大家玩碧藍都可以開開心心的,因此我會提出這個想法也是希望碧藍航線能在大家的努力之下更好,也幸好黃雞是我們中國的公司,不然我也沒辦法提出這種方法了,希望個人的拙見,能為大家帶來幫助,也歡迎大家提出討論。 [註一]:雙方所派出之代表皆需自願,代表資格從遊戲中平時領每日簽到、領頭像框那兒增設一個意願代表按鈕,若是被抽中資格者將被寄送電子郵件並要求輸入身分證字號、姓名等個人資料以確認資格,同時黃雞需確保此資料除本活動外不做他用。
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