埋藏心底 埋藏心底
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奥丁的销售策划是不是应该炒鱿鱼 大概捋一捋奥丁2预售到发售的状况: -8月下旬开始预售,没预料到网站的承受能力和集中收款的风险,崩了。 处理方式是延长狂欢预售时间,不用100元订金也保留预售资格。处理方案没问题。 -媒体机送测,全部都是中配版本,对于玩家关心的丐版是否够用的问题没得到参考。 这个涉及生产的问题,可能不是策划的锅 -10月底第一次开售,开售数量只有300台,开售秒没。 -今天第二批销售,备货1000代,800黑色且多为丐版。结果是除丐版外其他的秒没。 主要的争论就在开售这里: 1,既然有做预售,等于说有订单信息。即使有临时更改配置的玩家,但大概的销售预期是有的。第一次只有300台备货的情况下为什么要发售,除了要提前回笼资金外想不到其他必须的理由。包括第二批除丐版外的备货量也严重不足,为什么不单销售丐版; 2,对于已经在预购阶段已经抢过一次的玩家,开售还要再抢一次。纯在耍猴的嫌疑; 3,最根本的问题,对于玩家的预期管理。原计划12月发售,玩家也接受而且是乐于接受的预期。临时提前开售本来是一个好消息,正反馈。但由于备货严重不足,导致补款体验极差,玩家提前获得机器预期被打破。 4,不患寡而患不均。即使刨除黄牛的部分,对于这样的开售方式也难言公平 。对于花时间蹲守又没有抢到的玩家,心中难免有被耍猴跟不公的感受。即使公告说13号后可以正常补款,但“不公平”是发生在13号前,该有的不满都已经产生。 所以正确的方式是否应该,1,按预售顺序通知补款;或者2,根据预售情况,备好至少1/3的货再开启所谓的抢购。 目前出现的种种处理方式,体现出销售策划的考虑不周,能力不足,难辞其咎。
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