闲人老王😇 闲人大王
不是闲人闲不得 闲人并非等闲人
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后疫情时代旅游业现状如何,大家来探讨 青山遮不住,毕竟东流去! 疫情终会过去,但经历疫情相信大家或多或少对旅游行业都有了全新的认识。 就拿我来说,如果要用一个词来总结旅游业的现状。那一定是“脆弱”。 考过导游证的大家伙们我相信都对马斯诺需求理论有过一定的了解,旅游属于高层次需求是在物质满足的基础上更深入的精神层面的需求。 在天灾人祸面前,全世界的人们优先关注的当然是温饱问题。还是老话说的好啊衣、食、住、行。行是排最后的也是最优先放弃的。前面几项基本的生活条件都保障不了谁还会有精神层面的追求呢? 所以在疫情面前其他行业或多或少还有一线生机而旅游业我可以说是全产业链的崩盘。 就旅游整个产业链来讲,最核心的景区景点会遭受巨大损失,除此之外,还会波及包括旅行社、交通部门、餐饮、酒店、旅游商店、旅游车船以及休闲娱乐设施等在内的旅游核心企业,并关联到农业、园林、规划、设计、建筑、金融、保险、通讯、广告媒体以及政府和协会组织等辅助产业和部门。 无论是产业链的链上要素,还是产业链的动态链接与正常运营,现在有停滞、歇业、脱节现象,个别企业甚至有濒临破产的风险。 就拿我们最熟知的旅行社来说,在疫情期间他们都干了什么呢? 疫情可以说是旅行社的完美“洗牌”,大型旅行社要向集团化方向发展,做长产业链,中小旅行社要向专业化方向发展,做成“专卖店”,小型旅行社可以考虑成为大中型旅行社的分销商加盟店,节省质保金、房租、人力成本等,依托大旅行社的品牌、产品和管理,可以获得更多客源,业务和收入更有保障。 简而言之就是大社报团取暖用集团化其他子公司板块来弥补旅游业的缺失、小的旅行社全靠直播带货把之前所以旅游合作商点的物品拿来售卖这样导游不至于闲得**无事可干,也能略微增加一点微薄的收益。更小的旅行社则直接倒闭或者被吞并。 就拿我居住地顺德来说,以前的龙头老大中旅都从20多家门店缩减至几家苟且偷生了。 反而奇怪的现象是携程旅行 去哪儿旅行等等网络平台开始涉足旅行社行业。门市部营业部像雨后春笋般遍地开花。 为什么呢?据我分析原因无非几点 1.网络平台本身自带流量,在疫情期间旅行社无法营业所有散客都通过携程等平台订房订车订酒店再也没有了一站式的旅游服务。促使携程加快了线上平台取缔传统旅行社的进度,因为是市场决定的大数据分析的结果。 2.平台的资源比旅行社更好谈价格,所有的景区酒店餐厅都会优先给需求量大的客户优惠。那么得天独厚的大流量平台能拿到的折扣价格更多相应的反馈给游客的报价也比传统旅行社便宜。 3.网络平台更注重用户的反馈意见,您在传统旅行社报团发生的不愉快事件投诉的处理时间以及方式可能都不会太让旅客满意。但是网络平台注重的就是网评,只需要一个留言差评就很快会有售后客服联系处理。且处理方式更偏向于注重旅客感受,不会像传统旅行社一样维护自家导游自家计调的利益。显得更公平公正公开。 基于以上三点不难理解为什么 传统旅行社会在这次疫情中惨遭淘汰。 那么作为旅游业螺丝钉的导游 ,又该如何在这风起云涌 跌宕起伏的 旅游业"大洗牌"中绝境求生呢?希望能看到大家踊跃讨论
【第四届全国导游大赛】各省优秀选手风采!!! 【广西代表队】 张珊:扎根壮乡的“金牌导游” “我想为南宁市培养更多优秀的导游。”从河北来到南宁的“90后”导游员张珊,已经把南宁当成自己的第二故乡。他希望通过自己的努力和贡献,让南宁导游队伍更有凝聚力,带领越来越多的游客探寻壮乡之美。 几年前,张珊来到南宁上大学,学习旅游管理专业,大二时考取了导游资格证,从此便利用空余时间带团,开始了他的导游生涯。 在南宁上学期间,他深深地喜欢上了这座城市。带领八方游客徜徉五彩八桂、探寻壮乡之美是张珊的心愿。毕业后,他选择留在南宁,继续坚守在旅游第一线。 每次带团,张珊都会以热情好客为理念,以用心服务为宗旨,用他的歌声带领游客探寻壮乡之美,用生动的讲解和优质的服务把南宁最美的一面展现给游客。 工作之余,张珊经常去南宁及周边的博物馆、纪念馆、旅游景区和校内外课堂做志愿讲解员,他希望用这种方式锻炼自己,同时让更多人了解广西、爱上广西。 作为一个外地人,他努力融入壮乡,认真学习广西各地的风俗、民俗文化,收集具有民族特色的物件,利用业余时间学习广西本地方言。如今,他已经能用“南普”、南宁白话、壮话跟游客交流。 为了提高自己的业务水平,张珊不仅在一线磨炼自己,还积极参加各类比赛,先后获得“南宁市十佳导游员”“广西金牌导游”“国家金牌导游”,“全国爱国主义教育示范基地、全国红色旅游经典景区金牌志愿讲解员”等荣誉称号。 荣誉面前,张珊告诫自己:荣誉只能代表过去,导游的真谛是诚信,而导游服务的源泉则是不断学习和创新,给游客带去美好的享受。 2017年,张珊入选广西2017年度“技术技能人才培养项目”,即“金牌导游”培养项目。2018年,国家金牌导游(南宁)工作室挂牌成立,一年来,张珊一边带团,一边做志愿讲解工作,把精力倾注在培养更多优秀的年轻导游身上,他还与南宁的其他4位国家金牌导游一起走进各大高校、大中专院校以及旅行社和景区举讲座。在三尺讲台上,他们致力于培养和打造复合型多元化导游队伍,开展导游业务研究,进行导游(讲解员)培训,为南宁导游队伍建设尽心尽力。 2018年11月22日,国家金牌导游广西联合工作室成立,张珊与南宁、柳州、桂林的7位金牌导游一起,积极践行“游客为本,服务至诚”的核心价值观,为广西旅游发展贡献着自己的力量。
专职or兼职 哪种导游适合刚入门的你? 专职导游利弊分析 A、专职导游一般来说需要坐班,坐班可以帮助自己学习更多的东西,除了导游方面的东西之外,还可以学到旅行社的操作,更加有利于今后适应性的增强,也可以培养自己成为一转多能的人才。还可以锻炼自己处理人际关系的能力。 不过,坐班也是件非常烦的事情,试问,天天要七点起床,一边刷牙,一边收拾包包,一边吃早饭,一边等公车,赶命一样跑到公司,毕竟不是件十分快乐的事情。而且还得经常面对老总和一大帮同事,这也是很花精力,也影响情绪的。 B、多数公司的专职是不允许在外面找团带的,因此,带团的数量和质量受公司的情况左右比较大,也就是说,公司的情况好的时候,自己也过得不错,一但公司不怎么好的时候,自己的境况也就越来越惨。再不然就是会出现,外面的团多得要命,旅行社到处找导游的时候,您的公司却毫无动静。结果,一年下来,算起来,自己没带多少团。 即使有部分公司允许自己的导游在外面找团带,但是也会要求在首先保证自己公司的团队的前提下,再带外面的团。如此一来,很有可能,虽然当下公司里正没有团,但是五天后却有个团,而您在外面找的团却要后天才出发,引起了冲突,于是乎,只好放弃了后者。也就是说,实际上,跟不能在外面带团的公司的规定实质上区别是不大的。 C、专职导游有基本工资,但不高,多数的简直导游看不上。因为实际上来说,只要捞到一个团,其收入肯定不止这一点。而现在基本没有旅行社给这笔钱了,不过仍然有部分旅行社在发工资。而不发工资的旅行社为了应付旅游局规定的必须给导游发工资买保险的规定,于是乎让导游自己交钱到公司,然后由公司将这笔钱每月发下来,作为导游的工资,这样就可以应付旅游局和劳动局的检查了。
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