☞我看好你☜ happychris
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引起重视,所有正在使用联通服务的小伙伴们 联通服务,实在太过份了。 本人2018年在衡阳联通办理了148元冰激凌套餐,按照当时的政策,套餐包含了两条宽带网。由于当时的居住问题,我向营业厅工作人员询问,暂时只施工安装一条宽带,以后再施工另一条宽带是否可以。并询问是否会产生相应费用。工作人员的回复是可以的,同时也表示,两条宽带网无论什么时候安装,都不会产生费用,但套餐只赠送一个光猫设备。 2019年9月,本人去联通营业厅申请安装套餐内的另一条宽带。却被告知,由于装机地址没有光资源,而是使用的广电线路,因此需要预存800元话费才可申请安装第二条宽带。本人认为非常不合理,而营业员表示那就再等等,看看过段时间是否会有联通自己的光资源进去。 今天中午,我再次去联通营业厅申请安装套餐内的另一条宽带,不合理的条款更是让我无法容忍。 ·营业员首先是说明那边依然没有联通自有的光资源,还是只能由合作单位广电安装。同时表示,由于我的第二条宽带是套餐赠送,因此广电那边不受理。 ·那我就想了个办法,并和营业员协商。将已安装的第一条宽带做移机,那么广电就没有理由拒绝了。再将未安装的第二条宽带安装在有光资源的原地址。结果被告知,虽然可以这样操作,可是,必须出400元装维费。包括没有联通光资源的移机新址安装和设备费200,原地址安装第二条宽带的安装和设备费。 ·很显然,这非常不合理。我家里正在使用一套联通光猫,还有一套闲置的联通光猫。现在为了安装问题,我可以妥协支付200元重新购买广电的光猫,可是为什么在被移出光纤的原地址安装第二条宽带,还要我出一次装维费用,并且强制购买一套联通光猫呢? ·随后我提出,第二套联通光猫我不要,我用原有的联通光猫安装在原线路上,换个帐号就可以了。提议被营业员拒了,原因是,要不要光猫这200元的费用都要出,这是联通公司的新政策。我再提出,那我出这个200,但不拿联通光猫,拿广电光猫,那新地址我就不用再购买光猫了,那么新地址的装维费用是否可以减免。这个提议再次被营业员拒了,理由是广电不会受理。 ………… 我无话可说,这样的死脑筋,再提出什么变通的解决办法,都解决不了问题。 请问,联通公司内部政策的调整和我有半毛钱关系吗?我们之间签订的套餐合约,却因为贵公司单方面的政策调整而无法实施,这样合适吗?联通公司为了拉用户入网,推出的一系列销售政策,到了最后却又无法履行合约,严重欺诈消费者的行为,实在是太过份了。 希望本人这次联通的消费经历,能引起大家的重视。千万不要相信联通那些拉新入网的套餐活动,简直太扯蛋了!我下午已经在营业厅当着他们的面打了10010了,如果不能妥善解决这个问题,我会继续维权。
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