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外屏完好，内屏挂了，售后说是外力作用 基本情况:18年1月买的皇帝版s8＋，前两天发现左下角一条约1cm左右粉绿色线条，以为是膜划伤了没在意，结果准备换膜发现原来是内屏挂了，同时右上角也有烧屏迹象。 结果昨天拿着手机去上海一官方售后准备维修，结果客服妹子说需要检测是不是人为，如果是人为则不给保修，结果带着个三岁的娃在那边等了半小时说现在没屏幕总成，已经定了，三四天左右到。 然后准备带娃去自然博物馆，一查边上就有家售后,南京西路，信威摄影器材有限公司，打电话过去咨询，说有现货，但是需检测。然后过去，所谓的工程师很热心的出来看了看说外力作用造成屏幕漏液，给不给保修要跟三星官方申请，如果贸然给你换屏同时三星官方认为这屏是人为造成不给保，那新屏幕总成的钱需要售后买单。我问怎么申请，他说手机留在售后三四天，到时候电话通知。 wtf???外屏连划痕都没有内屏挂了，外力作用？难道我会气功？还有，oled屏你跟我说漏液，你当人人都小白？要和三星官方确认给不给保，确认还得把手机留在那边三四天？那三四天我用啥？大哥，你是三星官方的维修点啊，想规避风险请你直说，别坑蒙拐骗外加人为设置障碍损害消费者的利益！！！ 因为要带娃去博物馆，所以当场也没发飙就这么走了，后来打电话到400电话投诉，结果问的接电话的妹子哑口无言，说我只是个接电话的，技术不懂，会把我的问题转他的领导。半小时后，010开头的一个座机来电话，我问她我怎么隔着外屏把内屏弄碎，她除了回答心情能理解就是回答她不在现场，一切以维修站说的为准，然后我说别跟我扯这些官方回答，如果解决不了问题叫她领导打过来，不然我就投诉到消协，结果她说她就是最高领导，要不然你去投诉吧！好吧，三星的客服你牛逼！ 接着拨12315，排队，然后12345转市场监察了 总得来说，三星再大陆市场遇冷绝非偶然，本人四年里三次手机屏幕故障，华为mate7屏幕白斑换总成3次，最后次过保了，当场打客服电话，客服依旧同意免费换屏。小米5sp同样外屏没事，内屏有一帧显示异常，检测10分钟免费换屏。相比之下三星这么做绝不是大公司该有的做派。从此三星一生黑。 纯手打，写的比较乱，各位包涵。
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