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卡不只显,分享下淘宝和京东售后服务 最近遇到一个烦心事 “2019.10.16日在淘宝平台的店铺“汽车遥控钥匙”,卖家ID:tb1710188_2012,购买车钥匙改装服务,钥匙型号为宝马3系2019款原厂钥匙,2019.10.19把车钥匙寄给卖家后至今没有把车钥匙寄还给我卖家失联后多次联系淘宝方履行监管义务,然而淘宝方作为平台的监管者没有做出对卖家的任何处罚!目前的损失我要去宝马4S店挂失后补一把钥匙费用需要3000+,作为一名普通消费者,因为信赖淘宝平台10来年在淘宝平台购物,没想到淘宝平台遇到交易纠纷一味推诿让消费者自己承担所有损失,对失信卖家没有任何处罚!” 以上是我在12315官网投诉的内容! 作为一名普通消费者,真的是弱势群体,在12315投诉之前,找淘宝小二投诉过N次,打淘宝消费者服务电话9510211打了N个,事实清楚证据确凿,然而淘宝完全和我打哈哈,直到12315官网投诉淘宝不作为之后,过了半个月才接到淘宝电话,说钱是不可能赔给我的,卖家的保证金也不会被扣,不过会对卖家惩罚,果然当天卖家店铺就被下架了,虽然得不到赔偿,但是无良卖家被关店还是美滋滋。。。 然而,今天我登淘宝一看,才一周卖家店铺又上线了。。。所以,对淘宝来说,单个消费者算个P,无良商家才是衣食父母 别的不想多说,仅以我个人的悲惨经历提醒下百万吧友,淘宝售后真TM垃圾,对比京东差远了,万一遇到纠纷淘宝是不会站在消费者一边的! 挂上京东信息,最近几年大部分消费都在JD,售后无数,满意率至今100%综上所述,友情提醒:淘宝售后看运气,京东售后无敌!
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