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夏令热线闸殷路75弄兴浦新村的居民反映公交不便情况 同样是出行问题,家住闸殷路75弄兴浦新村的居民薛先生来电反映,他们小区附近虽然有地铁8号线和10号线地铁站,但是小区到地铁站距离约2公里,步行时间很长,“早上上班非常麻烦”,虽然有接驳公交522路和1228路,“但是公交522路到8号线地铁站,每天早上6点到8点半结束,下午4点到6点半结束了,公交1228路到10号线也是分时段营运,而且都周末停运,对上班族来说是挺不方便的。” 薛先生还很苦恼,他说有些时候附近的居民只能冒险搭“黑车”出行,他提出建议:“最好短驳车能在日间常态化运行,这样随时能搭乘去地铁站,我们肯定会更方便一点。” 杨浦区建管委主任徐明介绍,该区域附近有4条公交线路,500米内有也有一个公交站点,是符合“服务半径”规范的。对于薛先生的问题,他表示一方面会协调公交线路优化服务、提高频次;另一方面,他建议市民试试看“定制公交”的办法,薛先生当即表示这办法可行,但不清楚应该如何定制公交?手机操作是什么样的流程?“5-10人以上即可,我们将马上指导薛先生进行申报。”徐明介绍,目前杨浦区已有8条定制公交线路。 杨浦区区长周海鹰强调,这个问题要马上落实,争取形成长效机制。“市民反映的问题,一方面感受到大家对杨浦区很多工作非常关心,给我们提了非常好的意见建议,所讲的这些问题,我们要马上抓好相关工作的落实,同时把工作做得更加细致,不断提升杨浦区居民幸福感和满意度。 案例反馈 区建管委立即会同久事公交集团、殷行街道梳理周边公交情况,针对居民反应前往地铁站不便的问题,久事公交集团将联合杨浦区相关部门、居民代表等加快研究形成公交优化方案,尽快落地实施。
今天,100条公交线路开展规范使用“无障碍”设施体验日活动 6月20日起,公交49路率先在行业内首推“无障碍预约服务”,建立"1小时预约-智能调度-车机联动"服务闭环,主要针对有出行需求的坐轮椅老年乘客,可在出行前提前一小时预约,拨打巴士二公司服务热线,详细告知出行线路、时间、乘坐站点等信息,即可完成预约。公交智能指挥中心在接到预约后快速响应,借助驾驶员车载头枕仪设备,将预约信息实时、精准传递至驾驶员,让坐轮椅老年乘客享受个性化出行体验服务。 中运量71路致力为老年乘客提供更安全、便捷的出行体验,重点打造敬老适老化服务旗舰线路,强化“等候-登乘-乘坐-换乘”全链条适老化服务标准,在凯旋路站试点乘务员“主动关怀”机制,乘务员到站下车后观察站内是否有需要帮助的乘客,确认后做最后一名上车人员,从被动服务转变成主动服务,进一步提升线路服务品牌效应。 据悉,久事公交目前车辆数7075辆,其中无障碍公交车6280辆,公交无障碍营运车辆占比达到88.8%。预计2025年末,无障碍公交车占比将达到92%。6月20日,100条公交线路开展规范使用“无障碍”设施体验日活动,100条线路承诺100%使用新能源“无障碍”车型,广泛征询市民对公交车“无障碍”设施操作服务建议意见。 以上信息来源于久事公交公众号
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