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【客户服务专区】小伙伴们好：为了给小伙伴们提供更加优质的服务，后续大家在体验百度钱包过程中如果遇到问题请优先选择私信小百，小百可以一对一的进行回复解答。如果需要发帖反馈请大家尽量直接发新贴，避免在其他帖子内回复，以免回复过多时不能及时发现大家的问题，及时回复处理。另外，小百的上班时间为：09:00--21:00，全年无休，如果小伙伴们在此时间段外遇到问题，请直接拨打我们的客服电话 400-898-8855，会有专门的同学为大家处理哦~~

08-27 【贴吧公告】小伙伴们好：为了给小伙伴们提供更加优质的服务，后续大家在体验百度钱包过程中如果遇到问题请优先选择私信小百，小百可以一对一的进行回复解答。如果需要发帖反馈请大家尽量直接发新贴，避免在其他帖子内回复，以免回复过多时不能及时发现大家的问题，及时回复处理。另外，小百的上班时间为：09:00--21:00，全年无休，如果小伙伴们在此时间段外遇到问题，请直接拨打我们的客服电话 400-898-8855，会有专门的同学为大家处理哦~~

【BUG反馈】08-20丨官方账号无法回复私信百度钱包贴吧官方吧主账号：百付宝客服，无法回复私信，回复内容为灰色，刷新页面后回复内容就不见了。具体见截图。烦请贴吧同学尽快协助处理下，谢谢

【公告】6月9日收益显示延迟的说明尊敬的用户：由于系统升级的原因，百赚、百赚利滚利6月9日的收益预计在10日下午18点左右显示，收益计算不受影响，给豪友们带来的不便还请谅解，谢谢！公告链接：http://tieba.baidu.com/mo/q/checkurl?url=http%3A%2F%2Fco.baifubao.com%2Fcontent%2Fpayhelp%2Flicai%2Fnotices%2F2014-06-10%2F1406363087.html&urlrefer=b1a5fee68d3c2d4bebb9ed4a718df1bb 百度金融 2014-6-10

【植树节活动】1元植树百度补贴，保护环境乐返“宝箱”！植树节马上到了，百度钱包联合中国绿色碳汇基金会举办“为了蓝天为了爱，我为家乡种棵树”大型公益植树活动。喜欢植物的小伙伴们，可以立即参与，为你的家乡种一棵树。现在参与人人有奖。活动网址：http://tieba.baidu.com/mo/q/checkurl?url=http%3A%2F%2Fqianbao.baidu.com%2Ftree%3Ftieba&urlrefer=1a9cce7463b94abdeb65829c45550105 具体活动规则： 1.活动时间：2014年3月8日-3月31日。 2.参与方式：用户通过活动页面入口向中国绿色碳汇基金会在百度钱包设立的“我为家乡种棵许愿树”公益项目捐赠至少1元钱（多捐不限），百度钱包就为每位成功捐款用户向“我为家乡种棵许愿树公益项目”再捐款10元，即：百度钱包为每位成功参与用户捐赠一棵爱心树。 3.线上回馈：为回报用户的支持和参与，百度钱包还将向每位参与本次活动的用户额外赠送“宝箱”一个（内有礼品）。 4.幸运大奖：百度钱包还将从所有成功参与活动的用户中随机抽取幸运奖：空气净化、PM2.5口罩，中奖名单和领奖方式将在活动结束后10个工作日内公布。 5.线下植树：本次活动全部捐资将在2014年4月-5月，由中国绿色碳汇基金会组织实施造林。所有成功参与活动的用户都可报名参与线下植树活动。活动地点将根据造林季节由主办方从报名参与线下植树最多的地区中选出，具体实施方案将通过百度钱包和中国绿色碳汇基金会官方微博、微信另行发布。

百度理财贴吧同步新闻 2月25日，互联网理财各类宝收益更新，新浪财经所统计12款产品七日年化平均收益继续下滑，收益率未能超过6%的产品有5款：活期宝、平安盈、如意宝(民生加银)、E钱包、钱袋子；今日，百度百赚收益率继续排行榜首，微信理财通和余额宝排名二三位。新闻链接：http://tieba.baidu.com/mo/q/checkurl?url=http%3A%2F%2Ffinance.sina.com.cn%2Fmoney%2Flczx%2F20140225%2F153718324005.shtml&urlrefer=8b7a76b295f56cb142af309ded6bfdb8

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打入百度钱包账户的百发百宝箱提现流程【如何在百付宝提现?】百发-百宝箱1月21日开启，有部分豪友由于银行卡的问题，导致红包没有打入银行卡。为了保证大家都能收到百发红包，百度理财昨天已将所有未到红包发到大家的百付宝账户中。现在教您如何将百付宝中的百发-百宝箱红包提现。提现登陆：http://tieba.baidu.com/mo/q/checkurl?url=http%3A%2F%2Ft.cn%2FhrgivP&urlrefer=6aaf12f7df6cba9beb5c81c22314d0cf 微博地址：http://tieba.baidu.com/mo/q/checkurl?url=http%3A%2F%2Fweibo.com%2F3756549104%2FAtV5Ngb3B%3Fref%3Dhome&urlrefer=8e3ea87288532a99d7c0dbd7bcb6b1ff

百度理财问题反馈途径盆友们大家好，欢迎大家在百付宝、百度理财、百度金额贴吧反馈体验百度理财过程中遇到的各种问题。小百在那里等着你呦

春节理财时间表【春节理财不放假，每日继续利滚利】春节快到了，豪友们准备怎么理财啊？！现在小编告诉各位豪友，要想享受春节假期百度理财的高收益，就需要了解，什么时候是最佳投钱时间（见下图）除此之外，小百还要提醒大家一下春节期间赎回业务的到账情况哦：（1）普通赎回由于春节休假，您在1月29日15:00后--2月7日发起的赎回交易，到账日期如下： 1月29日15:00之前发起的赎回，将于T+1工作日到账（即节前到账） 1月29日15:00--1月30日15:00发起的赎回，资金预计将于2月7日到账 1月30日15:00--2月7日15:00发起的赎回，资金预计将于2月10日到账 2月7日以后发起的赎回，将按照正常交易处理，T+1个工作日到账。（2）快速赎回春节期间，为应对用户紧急用款，基金公司提供一定金额垫付款以保证可以迅速收钱到账。您可以在“收钱”页面选择“20分钟到账”基金通道进行提现，请在申请收钱20 分钟后关注到账情况。如春节期间基金公司“垫付款”已使用完毕，页面将无法选择，请重新选择普通赎回通道。由于春节期间银行支付清算系统暂停运营，快速赎回将于1月30日15:00至2月2日 19:00间暂停服务。

春节理财投资时间表【春节理财不放假，每日继续利滚利】春节快到了，豪友们准备怎么理财啊？！现在小编告诉各位豪友，要想享受春节假期百度理财的高收益，就需要了解，什么时候是最佳投钱时间（见下图）除此之外，小百还要提醒大家一下春节期间赎回业务的到账情况哦：（1）普通赎回由于春节休假，您在1月29日15:00后--2月7日发起的赎回交易，到账日期如下： 1月29日15:00之前发起的赎回，将于T+1工作日到账（即节前到账） 1月29日15:00--1月30日15:00发起的赎回，资金预计将于2月7日到账 1月30日15:00--2月7日15:00发起的赎回，资金预计将于2月10日到账 2月7日以后发起的赎回，将按照正常交易处理，T+1个工作日到账。（2）快速赎回春节期间，为应对用户紧急用款，基金公司提供一定金额垫付款以保证可以迅速收钱到账。您可以在“收钱”页面选择“20分钟到账”基金通道进行提现，请在申请收钱20分钟后关注到账情况。如春节期间基金公司“垫付款”已使用完毕，页面将无法选择，请重新选择普通赎回通道。由于春节期间银行支付清算系统暂停运营，快速赎回将于1月30日15:00至2月2日19:00间暂停服务。

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团结就是力量最后时刻感恩回馈！明年我们再相会！百发最后抢购时间截止今日16:30！为答谢【所有】忠实用户，@百度理财针对【所有】成功购买百发的用户，【每人】赠送3注彩票！并且【所有】持百发码的用户还有机会抽取iPhone5S等豪礼。（PS：中奖机率和参与诚意有关）本周五在@百度理财微博公布详细领取方式。

百度理财关闭快速赎回功能公告亲爱的小伙伴们，非常非常的抱歉快赎的暂停给您带来的不便；快赎功能是货币基金公司额外提供的非常规性业务，出现暂停也请您理解；我们双方正在积极解决，明天23日9点之后可以恢复该功能，届时请您再次尝试申请赎回，特别提醒留1分钱哦；再次感谢您对百度理财的信任，欢迎致电400-898-8855。。。。

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活动大礼包以及中奖名单，小伙伴们快点看看有木有中奖啊... http://tieba.baidu.com/mo/q/checkurl?url=http%3A%2F%2Fhd.baifubao.com%2Fstatic%2Fhuodong%2Findex_v3.html++&urlrefer=22d60f84d38296c869b9a546b426eaad 点击页面上的“查看中奖名单”和“我的活动大礼包”；分别可以查看活动中奖名单和之前的优惠券。

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小伙伴们请稍安勿躁哦，我们的小伙伴们正在全力修复哦亲耐的盆友们，我们的理财产品准备充足，请稍安勿躁，请大家给小百的小伙伴们一些时间，我们正在全力抢修中...

老百姓发财的道路往往不是那么平坦，百度的工程师在努力中，... 百度除了一如既往地为亿万网民提供优质免费的服务，也在玩命探索如何为网民提供实实在在的经济回报。老百姓发财的道路往往不是那么平坦，百度的工程师在努力中，请谅解并稍后再试。

百度理财首款产品今日10时28分准时发售百度理财首款产品今日10时28分准时发售。由于页面访问瞬间并发数量巨大，导致部分地区用户登陆受到影响，我们将在最快时间内修复，请小伙伴们放心。感谢大家的耐心和支持”3q。

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月初马上到了，请大家提前充值，避开月初高峰温馨提示：月初马上到了，为了避免充值高峰给大家带来的不便，请大家可以避开月初充值，提前充值哦。

充值失败金额会原路退回原充值的银行卡亲爱的用户，充值手机费在百付宝选用银行卡支付，遇到充值高峰导致失败的金额会直接退回原充值的银行卡，银联15个工作日内，非银联7个工作日内，请大家耐心等待关注，有疑问请随时联系我们，竭诚为大家服务。

百付宝客服安全提示一、建议开通“手机锁”。手机锁是百付宝提供的增值服务，全面保障您的百付宝账户的资金安全！开通手机锁服务后，在进行余额支付等操作时，若“该笔交易的总金额”超过您设置的“单笔提醒额度”时，则需要输入“短信验证码”和“支付密码”，从而加强了账户资金的安全性！开通手机锁步骤：登录百付宝个人版首页—安全中心—手机锁服务—开通手机锁服务。二、建议使用百付宝余额支付开启关闭服务。为提高您百付宝账户的安全性，百付宝在在登陆密码、支付密码双重安全保障的基础上，为您提供了“余额支付开启关闭”的功能来满足您对账户安全的更高要求。如果您已经绑定了手机，您可以选择“关闭余额支付”，这样您的百付宝账户余额就不能用于付款或转账。如果您本人需要付款或者转账，则可以通过手机验证码和支付密码来“开启余额支付”。余额开启关闭步骤：登录百付宝个人版首页—安全中心—余额开启关闭。三、关于网络诈骗。近期网络诈骗案例较多，建议用户在网络购物时不要点击陌生人发送的不安全链接，或者接收陌生文件，建议开通手机锁功能增值保障服务，以免造成用户钱款损失。如有异常，请立即联系警方。备注：关于更多百付宝使用帮助问题，敬请登录百付宝网站帮助中心查看。百付宝帮助中心：http://tieba.baidu.com/mo/q/checkurl?url=http%3A%2F%2Fco.baifubao.com%2Fcontent%2Fpayhelp%2F&urlrefer=ed76631496e7f7aefdcf6f9461e6bb13

百付宝常见问题解答 1、百付宝账户如何注销？百付宝账户与您百度其它产品用户名一致，目前没有注销入口。同时请您放心，您的信息都是保存在系统中，是非常安全的，包括我们的工作人员都无法直接查看到您的资料。 2、如何找回支付密码？百付宝支付密码是用户在补全百付宝信息时自行设置的支付密码，如要找回可以通过“安全问题答案”找回；如无法通过“安全答案问题”找回，请拨打：400-8988-855咨询热线客服人员。 3、如何补全百付宝信息？登录百付宝个人版首页—设置个人信息—设置您的支付密码—设置安全问题及答案—阅读《百付宝协议》，点击“同意以下条款，并注册百付宝”按钮。设置支付密码、安全问题答案步骤—登录百付宝个人版首页—安全中心—安全信息。百付宝个人版网址：http://tieba.baidu.com/mo/q/checkurl?url=https%3A%2F%2Fwww.baifubao.com%2F&urlrefer=fc1c52e7e81787aed5d746d9f526f404 4、下载安全控件后还是无法登录？如果安全控件可以安装，但不能起作用，建议按照下面部分操作，修改IE浏览器安全级别设置：点击浏览器菜单栏上浏览器选择工具---internet选项----安全---自定义级别----选择Activex控件和插件，将下面的选项选择为启用，修改后重新刷新页面或重启尝试。 5、如何查看我在百付宝平台的订单？登录百付宝生活服务—快速通道—我的订单。百付宝生活服务网址：http://tieba.baidu.com/mo/q/checkurl?url=http%3A%2F%2Flife.baifubao.com%2F&urlrefer=a3bb99d6917f0d4c95945b75d42ebc4c 6、百付宝手机、游戏充值没到账？通过常见问题5查询您的订单情况：（1）充值成功：如显示充值成功但没有到账，通过联系客服咨询对应代理商。（2）充值中：如显示充值中，请拨打400-8988-855咨询百付宝热线客服。（3）充值失败：如显示充值失败，钱退回至您的百付宝账户，补全百付宝可领取退款。补全百付宝步骤参照常见问题3. 7、百付宝余额如何支付？如要使用百付宝余额充值手机、游戏。登录百付宝生活服务网址—输入充值信息—立即充值—使用余额付款。 8、百付宝支付哪些银行？登录百付宝个人版——充值。所显示银行目前都支持在平台支付。 9、百付宝提现支持哪些银行？提现到账时间？如果您是个人用户，可以使用中国工商银行、招商银行、中国建设银行、中国农业银行、广东发展银行、中信银行、民生银行、交通银行、上海浦东发展银行、中国银行。不支持信用卡提现。农行仅支持16，19位借记卡提现。申请提现后，各银行的到账时间不一样，一般是1-3个工作日能到账，最迟在5个工作日能到账。

用户服务指南为了提升服务质量，为广大用户提供更快更好的服务现将百付宝贴吧客服联系方式公布如下： 1. 百付宝贴吧客服在线时间为工作日9：00-18：00。在此时段内，我们为您提供贴吧在线回复的服务方式； 2. 如有关于百付宝咨询问题，您可以拨打热线客服电话：400-8988-855咨询。 3. 如有关于手机充值、网游充值、网游交易的问题请登录：百付宝生活服务页面：http://tieba.baidu.com/mo/q/checkurl?url=http%3A%2F%2Flife.baifubao.com%2F&urlrefer=a3bb99d6917f0d4c95945b75d42ebc4c 快速通道—联系客服。 4. 为保护您的个人信息安全，如有关于账户问题建议您通过拨打热线电话方式咨询。不建议您在贴吧等公共环境提供账号密码、充值卡等客服帮助请求，以免造成您的个人信息泄露等安全问题。 5.如您在百付宝贴吧使用过程中有任何疑问，可参阅百付宝帮助中心及《贴吧协议》，入口如下：百付宝帮助中心：http://tieba.baidu.com/mo/q/checkurl?url=http%3A%2F%2Fco.baifubao.com%2Fcontent%2Fpayhelp%2F&urlrefer=ed76631496e7f7aefdcf6f9461e6bb13 《贴吧协议》：http://tieba.baidu.com/tb/eula.html

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