cheqianrenniu的个人资料

网络危机攻关的四部曲,看看你们做到了那一步，你还停留在相互攻击的随着信息技术的进一步发展，尤其是互联网已经很大程度上改变了人们信息传播的途径和速度，原先的“好事不出门，坏事传千里”在信息社会里坏事的传播加速度已经远远超越了人们的想象。随着SK-II“产品含有违禁成分”事件的曝光，由于SK-II在危机处理过程中举措失当，引发各地消费者退货退款的浪潮，部分港台明星也明确表示拒用SK-II，SK-II事件似有愈演愈烈之势，更有甚者已经有黑客攻破P&G的网站，号称只针对SK-II，并把事情逐步升级到带有一点民族情绪……这样的案例在中国已经不在少数，危机公关处理是否得当，品牌的生死存亡可能就在一线之间，这不仅仅是本土品牌，国际品牌依然也必须慎之又慎，一失足成千古恨，千里之堤，溃于蚁穴，建立起企业危机公关管理机制是企业品牌形象管理的重要一环。围绕SK-II事件，我也来谈谈企业应该如何来应对危机公关。目前出现的很多危机公关处理不当的事件，一方面说明中国市场经济秩序的逐步规范，公众知情权观念的不断深入;另一方面，也给中外企业敲响了警钟，在突如其来的危机面前，合理的危机公关策略十分关键。我所在的海略咨询公司危机公关管理研究团队，曾经提出过“危机公关四步曲”的危机处理策略，我想在这里和大家一起探讨一下：危机公关第一步：正视问题，内部公关很多企业公关管理人员认为，企业出现舆论危机后，应全力以赴进行外部公关，至于企业内部公关可有可无，这其实是不对的：外部公关的确非常重要，但这并不等于内部公关可有可无。实践证明，企业面临舆论危机后，最关注事态发展的除了媒体和相关当事人，便是与企业命运休戚相关的利益群体，其中，以公司内部员工为甚，如果企业不适时对自己的员工加以引导，就可能让前来挖料的记者找到负面报道的机会，因此，我们认为危机公关第一步就是要“正视问题，内部公关”： (1)首先要正视问题，成立危机公关小组。建议副总裁以上级别的高管担任组长，对公司将要采取哪些公关措施、如何接待媒体的采访、谁来担任公司的新闻发言人等等做出明确的规定。如果企业没有专业的公关人才，就要借助专业公关公司的力量，请他们策划如何开展工作。这样可以通过建立起顺畅的对外沟通渠道，争取处理事件的主动性，同时，以组织作为唯一权威的信息发布源头，确保对外发布的信息高度一致，避免让媒体找到借题发挥的把柄。 (2)然后进行内部公关，稳定市场一线的队伍。做好干部队伍和市场一线队伍的稳定工作，是保证企业拥有凝聚力和向心力的前提，甚至可能是决定企业能否平稳渡过危机的关键因素。因为对企业来说，如果一线干部阵前倒戈，就会招致灾难性的后果。所以，通过会议或书面通知的形式，让大家了解公司目前所遇到的困难只是暂时的，而且是完全可以解决的，就显得非常重要。必要时，还要采取一些“恩威并施”的措施，激励大家自觉与企业共渡难关。 (3)同时深入内部公关，安抚员工统一口径。有人认为普通员工影响不了企业发展的大局，然而，企业处于风高浪急的关头时，一粒砂子也可能使大船搁浅，更别说众口铄金。分析近期一些企业的负面报道，其源头主要来自普通员工。这是因为与干部相比，普通员工关注的只是自己的切身利益，一旦受到公司冷遇或相关利益没有得到保证，就极可能对外包括对前来采访的记者，发泄不满情绪。因此，企业在进行内部公关时，要本着“再苦不能苦员工”的原则，对员工的薪酬、福利等等一定要做到按时发放，包括在人文关怀和企业氛围营造上也要多下功夫，以稳定军心。危机公关第二步：积极应对，主动承认随着公众知情权观念的逐步深入，中国消费者普遍存在“宁信其有，不信其无”的心理。态度决定成败，一旦面临危机，企业绝不可“自己说自己没错”，这样只会给公众造成“欲盖弥彰”的恶劣印象。恰当的做法是：积极应对，充分重视被曝光的问题，尊重有关部门的结果。如果曝光的事情确实有误，也应该由“中立”的第三方出面澄清。那些担心问题的曝光会影响自己苦心经营的良好形象，捂着压着的错误做法，只会适得其反，造成事态的扩大。因此危机公关第二步就是“积极应对，主动承认”。在中国市场，国家有关部门的权威性是不容置疑的，即使检测结果有误，也必须由检测部门出面澄清，而SK-II恰恰犯了这样的错误：当国家质检总局监测出SK-Ⅱ品牌多项化妆品中含有禁用成分后，SK-II的母公司——宝洁公司却不认可质检总局的检查结论，并公开声明“SK-II产品在生产过程中并未添加所涉及的两种成分。”其做法在中国消费者看来近乎“蛮横”，严重损害了SK-II的品牌形象。而姗拉娜在面临危机的时候采取了完全不同于SK-II的应对策略：今年7月，上海市工商局认定姗拉娜纤体收腹组合的广告违规并责令立即停止发布。

"河北涞源纪检部门调查血癌患儿捐款缩水事件" 上腾讯新闻了强大涞源，几年再再次让大家关注，卖处门，爆炸门，现在再来一个缩水门。。

听说东内环有高层，期房在卖，三千多一平是吗？是那一层这个价格？县城的房价真是让人纠结呀

如果你有条件，你愿意移民吗？如果你有条件，你愿移民下列那些国家：美国，加拿大，泰国，菲律宾,如果你愿意移民，请说说为什么愿意.

吧里，水客太多，而且全部是标题水客们好，，标题党，你们要向wu,mao党们学习

其实对于下雨我是矛盾的...迷情的雨夜无题仅做为纪念

每日一晒T-1，日常消费,jz是个好习惯的奥6月27号大家跟着来.. 6月27号晒消费早饭:0元睡的太晚，起的有些晚，上午11点起床中饭:18元三个哥们一起吃我的，我出的板面钱晚饭:5元其它0元全天23 收入0 全天支出0-23=-23 收支不平衡

每日一晒T-1，日常消费,jz是个好习惯的奥6月24号大家跟着来.. 6月24号晒消费早饭:1.7元鸡蛋和粥中饭:0元中午伤心。吃了早上的粥晚惚:2元其它4元全天7.7 收入80，奖金不算全天支出80-7.7=72.3 收支平衡

每日一晒T-1，日常消费,jz是个好习惯的奥6月23号大家跟着来.. 6月23号晒消费早饭:0元早上起晚没有吃中饭:0元中午太忙没有赶上吃晚惚:4元全天4元收入80，奖金不算全天支出80-6=76.8 收支平衡

每日一晒T-1，日常消费,jz是个好习惯的奥6月22号 6月23号晒消费早饭:0元中饭:5元晚惚:4元全天9元收入80，奖金不算全天支出80-9=72.8 收支平衡

每一晒T-1，日常消费,jz是个好习惯的奥6月22号 6月22号晒消费早饭:1元中饭:1.2元晚惚:2元全天4.2元收入80，奖金不算全天支出80-4.2=75.8 收支平衡

端行回涞源见闻..涞源的路让我再次纠结...就像在坐云宵飞车我发现，回乡的汽车路是一年比一年差，还曾记得，六年前离开家上大学的时候，家居的柏油路还是好好看，谁知六年过去了，路还是那路，不过它确该修补了，从县城到走马驿这一段那路。简直惨不忍睹，路况简直太坏了。很多地方柏油都不见了，为什么gdp年年长，而路确是一年不如一年呢。要想富先修路，这路呀，是对一个地方最直接的感受。不过也让我这个没有坐过云宵飞车的感受一把，不过司机技术还是不错的，在山路上有一段路竟然开出来了高速公路上的速度我太佩服那个司机了，这写得有些乱，没有想过指责什么只是写下了自己的一些感受.

大家来晒晒的自己的日常消费记录吧我的2010-06-21 2010-06-21 早饭+中饭=一个饼，一个鸡膜，一个香肠，一瓶水，一袋瓜子共8.5元上网:15元晚饭:5元,三个饼+二瓶水全天总共开销28.5元全天收入0元全天收支不平衡 -28.5元

年收入40万人民币的方法（只要脸皮厚）年收入40万人民币的方法 8位博士，23位硕士，165个本科生，546个大专生，10年呕心沥血，目前终于发现了最容易挣钱的方法！该项目投资少，见效快，风险小，实乃发家至富的法宝！项目介绍如下：到街上反正就是找年轻人约会的地方，为什么是年轻人呢？年轻人血气方刚，冲动嘛。最好白天，别晚上去找（原因不说了，自己想）。找搂着姑娘的小伙子说：“兄弟，我扇你一耳光，给你一百元什么样？”，每试十人次，有6人次会说你神经病，1人次接受你的提议（所以你得准备好至少100元作为本钱）， 3人次会说我给你一百元扇你一耳光可以不（因其女友在侧，他必定会维护自己的尊严）。此时，你爽快答应下来。一天之内保守估计，你会挨10耳光，但你会因此赚取1000元，一个月就是3万啊！一年下来就是将近40万！怎么样，比上班强吧，那心动不如行动！！赶快参加吧！！

在外地的涞源人，端午节你回家？我回，

涞源房价三千一了吗？最后的疯狂，还是用房价来绑价购房者建设需要钱，钱从那里来。商人需要赚钱，最终的目的是不是羊毛出在羊身上，还是我们这些处最底层实际需求者，看涞源房价，从最前几年一千几到现在的三千几，成几何陪数增加，这样的增长是否是符合不涞源全身的市场规律，我不明白，因为我好几年已经不在县城了，只是感觉到奇怪，房价已经赶上一些小的市级地区了，这是否正常，我最近也在考虑买房，看来我应该考虑是否在我在工作的城市买房了因为县城与我所在市的二环边上房子没有什么差距了，大家认为呢。你是会回老家买房，还是先结婚然后工作几年后在工作地买房。我们没有理由是为高房价去当房奴，要学习规划自己的生活

周日，你在和我一样在加班吗？周日拖着头痛脑袋起床了，昨晚喝多了，，，郁闷

涞源，好山，好水，好地方,不要和谐了我喜欢家乡的山山水水，小时候下河摸鱼，上山捉蝎子，夏天的零花基本是从这上面来的，曾经走遍过，家里周边山山水，现在想起。那就是童年

都说八零后的通病是恐婚？你恐吗? 我有一些恐。。。。

有乌龙沟的？有谁去过乌龙沟长城??? 有没有手里有图的，发着看看

涞源值得我们回去建设? 回家的创业的兄弟姐妹们，你们说说吧

五一放假，只有三天不能回老家涞源，在这里勉怀一下不能回家的游子们都进来勉怀一下吧

怀念你的kiss 时间在不知不觉过去...你的影子在我心里也越来淡，但是你唇边的气味我至今还记得，就像发生的在昨天，你在那远方还好吗？我已经快忘了你的面容，但是却记住离你厚厚的嘴唇，陶醉.....，希望你在远方感受我的祝福

朋友告诉我涞源在下大雪谁贴中图上来呀

进来。说出你初恋时的年龄我的你进来看才知 19岁

求县城待建期房信息...请吧友多多帮助谢谢大家

求期房信息,要人想要买房结婚，我想买在县城买套房子，90-110平之间吧，希望是期房。现房合适的话也可以考虑联系电话:15133496135

活着就得折腾，死了有的是时间休息今天在公司面试一美工。他的人生格言让我们得挺乐，格言就是标题，你的格言呢，是什么？可否留下。。至于走别人的路，让别人无路可走。

爱一个的感觉，有的时候真的难以说清楚，都来说说自己的感觉吧爱一个的感觉，时我止境的思念，我爱一个人有时候会她为心痛，这种痛比用刀来着更难受，有时为她着急。恨不得立即在她身边.你呢？你是怎么样去体会爱一个人的

年后第一次进吧,有美女献上，一起流个脚印吧进来就是吓到了。。她其实是内在美。。。。

对不起！昨晚我不该放手的，现在我很难过也许现实中不能生死不愉，在梦中却百转千回，我没有想到危机时刻我会放开的她的手，，让她独自去面对，现实中我会这么做吗？我千百次问自己。。。。你会吗？

相通在一夜之间，相忘了第二天清晨，一男一女一夜情就是这样。短短几分钟时间，就可以找张床，一夜之间你们可以到天亮也不可能，大家仅仅是为了需要求。。。第二天则相忘于清晨。。。

涞源的饭店与酒过，初七之前有开夜的吗？过年了。一些朋友想聚聚。不知道这些地方有没有开着的

双刀男与警察从容开打，胸前都长红毛了.. 是什么让你怒了，战斗力直线处升

观<<孔子>>有感,信孔子，不如信春，春孔子灭国，亡族，信春哥金枪孔子儒家学说的开创人物，后经历史上他的学子学孙不断的改善与歪解，主要是为了迎合统治阶级更好的统治人民，让人民不造反，民可使由之，不可以使知之，就是他对人民的看法，人民使唤他就可以了，不用让他们知道，人民是可以愚弄的，我们的可以看一下，我们历史的几次大一统与文兴盛，都是百家争鸣，每次罢出百家，独尊儒术的的时候。也就是埋下灭国的祸根，儒学会让我们失去民族骨子的坚强，会让我们的如满清时间的人民一样麻木，逆来顺受。。。

<<中华人民共和国爱老公守则>> 第一条：不准骂老公，打老公，更不能大声跟老公说话，对老公发脾气！第二条：不能骗老公，冤枉老公，不相信老公！第三条：要永远爱老公，疼老公，关心老公！第四条：在心中，老公永远是最帅的！第五条：不能在老公面前夸其他男孩！第六条：不能偷看其他男生，更不能正大光明看其他男生！第七条：不能接受其他男生送的礼物！第八条：老公开心是要陪着开心，老公不开心时要哄老公开心！第九条：不能和其他男生打打闹闹，眉来眼去，更不能进红灯区！第十条：老公被欺负时，要在第一时间出来帮忙！第十一条：在老公面前要有勇敢的牺牲自我的精神！第十二条：不要太想老公，尽量多出现在老公的面前！第十三条：每天至少要给老公打一次电话，表示已请安！第十四条：不能对老公有非分之想！第十五条：老公生病时，要发自内心地自觉地对老公嘘寒问暖！第十六条：不能和老公抢东西，尤其是吃的东西！第十七条：老公永远是对的，即使是不对，也是对的！第十八条：一切按照老公的命令办事！第十九条：老公是田孩子，比自己小，就算比你大，也得凡是要让着老公！第二十条：对老公说的每一句话都要发自内心，不能有半句假话！第二十一条：老公和自己讲话时要认真听，不能东张西望！第二十二条：对老公要永远一心一意，天长地久，永不变心！第二十三条：对以上条件无任何怨言，心甘情愿接受！

初恋，你认为是是你和她一次接吻，还是第一次牵手被电到你的初恋是什么时候认识的。十八，还十六岁，还是二十岁。你们最后走到了一起吗？

你相信网恋吗？请大家说一说你相信互联网聊天视频产生的爱情？这种爱情在你心里是你是如何对待的

头一次，我剥开她的衣服后... 不好意思标题党了，还记得头一天剥洋葱，把外面的皮弄开，我一边剥的时候脸有点难受，我就是挠了挠，结果是皮也剥完了。眼着开始流泪，那个难受呀...你体验过吗？

有正月初二过生日?寻本县同年同月出生的朋友! 本人系正月初二出生，想想看有多少和我是同年同月同日出生的

昨晚快十二点回家家中...感谢昨晚在贴吧子顶浏览以及顶贴的朋友陪谢谢大家

把钥匙锁屋里了。。只能来网吧待会。有人顶贴陪陪我吗？谢谢大家进来陪我。。

我是做互联网，精通网站制作，以及网站策化，老乡们要帮忙找我涞源，互联网发展及应用才刚刚起步，互联网的应用对于涞源还是很有用的

你对涞源的发展还有信心吗？涞源的发展你有信心吗？

回涞源老家，还是留在外面，我一直在徘徊大家说说就是应该选择留在外面，还是回到涞源老家呢。感觉回老家没有什么事情好干的,

看看吧里朋友分布在什么地方? 我自己来说，我在石家庄有庄五年了

你对结婚恐惧? 女友和我说了几次结婚的事了，我嘴上都答应了，我心里确是任何准备都没有，感觉在昨天我还是一个小孩子，不用管理生活，不用再呼钱包里的钱下个月是否够用，自己袜子放到枕头底下，会不会伤害到自己..如果自己的枕边再躺上一个，我想会伤害到她的，晚上一个我上网上到天亮。也不会有人说我。。。尤其是遇到一个经典的电视剧的时候。。。。我想有她几后中。。。。她会十点准时上我床。。。不管我在不在。。。。叹一下。。我是喜欢她的。但是我心里还不有些不能接受结婚。。。。大家有这种心里？

小楼一夜听风雨 ....... 别怪我，我是一个标题党，如果你一定想像成一男一女两者之间的事情也可以。但是多告诉我。那一夜的女孩，我希望你想象成两眉之间眉目传情。两腿之间深可测。。。而我的感受就是夜深了一个睡不着。听风雨声。。后来孤独。。我就把电脑打开。听“听着情歌流眼泪”。。。。