我不是ゎゎ 我不是ゎゎ
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建行管理之我见 前几天去取钱，发现在建行排队发号，感觉比以前有了提高。 由刚开始的几个窗口排几队到几个窗口排一队再到现在的取号制度，可以看到建行确实在不断完善自己的规章制度。但以我看来，要转变学生对建行的不满态度，建行还有很远的路要走。 就我对学生与建行的一些矛盾的了解，我认为建行最主要的问题是人员素质问题，而其中最主要的方面是专业技能方面的素质。也许领导层也曾对员工进行过微笑服务的培训，培养员工在提供服务的时候要有好的态度，但更重要的应该是让员工知道客户最迫切的需要以及最愿意的得到的服务。 客户到银行去，目的是办理各种银行提供的业务，最希望的是在友好的环境下有效率的办完自己的业务。我曾有过这样的经历，我告知大堂经理我的建设银行卡丢失了，我要补办一张卡，她面带笑容，指着大厅里的填报席，亲切的告诉我：“在这里填表就可以了。”结果，在我填完表又看着一个工作人员不知何故拿着我的表晃了半天之后（半个小时过去了），我又被告知需要排队到窗口办理，事实上，我是与同伴一起去的，完全可以一边填表一边排队，可是我确被工作人员的微笑服务所蒙蔽，误以为只要填表就可以，而没有排队。然后我又排了半个多小时的队，到窗口办理的时候，却被告知，我的业务需要大堂经理的授权，经理十二点下班，而现在已经将近一点。令我非常不解的是，授意我去排队的工作人员完全知道我要办理的业务，而且当时已经过了十二点，即是说，此工作人员在知道我的业务需经理授权而经理已经下班的情况下让我徒劳无功的排了半个多小时的队。于是我终于有了一点生气，与窗口工作人员有了几句争执，窗口的工作人员就我母亲发表了一些言论，也许我的看法比较主观，但我认为那是极不合适的。生气是无济于事的，我依然要等待大堂经理上班后再次到建行办理补卡，下午，终于一切办妥之后，窗口工作人员告诉我，八天之后再来领卡。我补卡是为了交学费，两天之后就开学了，学费只能迟一点交，这不重要。重要的是，在我觉得自己拿着钱比较不安全，咨询窗口工作人员的时候，她居然建议我把钱存入旧卡（即我丢的那张卡）里，理由是，捡到卡的人不知道密码。我很无语。 以上种种令我觉得，河南大学学校里的建设银行的工作人员并不希望我能快速高效的办理完自己的业务，反而希望我往建行跑更多次，在建行中等待更长时间。我不明白他们为什么要这么做。
建行管理之我见 前几天去取钱，发现在建行排队发号，感觉比以前有了提高。 由刚开始的几个窗口排几队到几个窗口排一队再到现在的取号制度，可以看到建行确实在不断完善自己的规章制度。但以我看来，要转变学生对建行的不满态度，建行还有很远的路要走。 就我对学生与建行的一些矛盾的了解，我认为建行最主要的问题是人员素质问题，而其中最主要的方面是专业技能方面的素质。也许领导层也曾对员工进行过微笑服务的培训，培养员工在提供服务的时候要有好的态度，但更重要的应该是让员工知道客户最迫切的需要以及最愿意的得到的服务。 客户到银行去，目的是办理各种银行提供的业务，最希望的是在友好的环境下有效率的办完自己的业务。我曾有过这样的经历，我告知大堂经理我的建设银行卡丢失了，我要补办一张卡，她面带笑容，指着大厅里的填报席，亲切的告诉我：“在这里填表就可以了。”结果，在我填完表又看着一个工作人员不知何故拿着我的表晃了半天之后（半个小时过去了），我又被告知需要排队到窗口办理，事实上，我是与同伴一起去的，完全可以一边填表一边排队，可是我确被工作人员的微笑服务所蒙蔽，误以为只要填表就可以，而没有排队。然后我又排了半个多小时的队，到窗口办理的时候，却被告知，我的业务需要大堂经理的授权，经理十二点下班，而现在已经将近一点。令我非常不解的是，授意我去排队的工作人员完全知道我要办理的业务，而且当时已经过了十二点，即是说，此工作人员在知道我的业务需经理授权而经理已经下班的情况下让我徒劳无功的排了半个多小时的队。于是我终于有了一点生气，与窗口工作人员有了几句争执，窗口的工作人员就我母亲发表了一些言论，也许我的看法比较主观，但我认为那是极不合适的。生气是无济于事的，我依然要等待大堂经理上班后再次到建行办理补卡，下午，终于一切办妥之后，窗口工作人员告诉我，八天之后再来领卡。我补卡是为了交学费，两天之后就开学了，学费只能迟一点交，这不重要。重要的是，在我觉得自己拿着钱比较不安全，咨询窗口工作人员的时候，她居然建议我把钱存入旧卡（即我丢的那张卡）里，理由是，捡到卡的人不知道密码。我很无语。 以上种种令我觉得，河南大学学校里的建设银行的工作人员并不希望我能快速高效的办理完自己的业务，反而希望我往建行跑更多次，在建行中等待更长时间。我不明白他们为什么要这么做。
跨专业考研的收吗？ 我想考厦大会计系的硕士研究生，我本科是学工科的，跨专业考研，收不收？ 有知道的师兄师姐麻烦回一下，谢啦!~ :)
网通宽带真垃圾！ 老是隔一段时间那个宽带我世界的页面就要自己弹出来，强迫我的游戏结束！！！疯了！！设置里也没有关于这方面怎么改的郁闷！哪个高手给支个招
为何东苑19号楼23号楼夜夜停电？？？！！！ 最近两周不知道什么缘故，晚上频繁停电，尤其自上周六开始，几乎每天晚上十点多都会停二十分钟左右的电，有好多电脑液晶屏幕因此遭殃。现在大家摸出了规律，电脑开到十点就得赶紧关，等停电，直至来电后才能安心再开。面对每夜必来报到的停电，我们能够做些什么？
八月十五光棍节 和老公不在一个学校，真的是很多事情都会在无意中变得很那个。本来什么事情都没有的就说错了一句话，他就闹着要分手不是第一次了，什么都不想说了不想分的可是从昨晚一直到今天都一直在道歉，他还是爱理不理的靠分就分吧谁怕谁过不了几天一定又说怎么怎么样又要和好真tm没意思
又停水!!!??? MMD!又停水了!提前打声招呼能死人啊!老这样还让不让人过了!
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