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比亚迪秦ev450重大安全隐患2019年3月28日下午5点, 比亚迪秦ev450重大安全隐患 2019年3月28日下午5点,本人驾驶比亚迪秦ev450新能源汽车(2018年5月购买)在北京西六环上行驶,突然显示电量从40%降到25%,当我还没反应过来咋回事的时候,电量就直接显示0%。我利用那一点点微弱的动力想靠边紧急停车,没想到更可怕的事来了,P档位毫无反应,熄火也熄不了,由于处在上坡地,我就只能靠着脚踩刹车在高速上坚持着。先给北京的比亚迪售后打的电话,回复我的是他们管不了,让我找总部。我又打给比亚迪总部,那边说立马给我安排救援车。二十分钟后北京福铃丰瑞汽车销售有限公司回复我他们也来不了,因为路途较远。接下来我再次致电总部,客服说再给我重新安排。十分钟后我在客服提供的信息里直接拨打了比亚迪汽车北京鹏天奥销售服务店的电话,对方告知让我等待,救援车不在店里。这时候已经是6点钟了,高速上的车越来越多,而我依然脚踩刹车一动不动。而在6点30分时候,车子的双闪灯也灭了。我感到了前所未有的恐惧,心脏砰砰直跳,由于长时间的脚踩刹车,双腿已经麻木。在晚上7点40分的时候鹏天奥服务店的工作人员终于来了,这时离我第一时间打电话求助已经过去两个半小时了。到达现场,他们简单处理后就让我把车开到最近的国家电网德露苑小区充电,我自己出钱充了50块钱的电,他们让我直接开回家。我坚定的拒绝了,原因没查明我是不敢开的。就这样大约晚上9点钟我的车被开到了北京鹏天奥服务店,等待第二天的检测。3月30日早,服务店工作人员打电话说检测结果出来了,是电池的问题,需要厂家调配电池,大约一周左右的时间。30日上午,打电话给总部沟通,商量交通以及精神补偿,对方的回答是,比亚迪不会给消费者进行精神赔偿,交通补偿也要从修车第6天才能有。而且售后非常牛逼,说你们爱怎样怎样。
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