枫叶枷锁 刑侦组之虎
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挂一个黑店 帕西菲卡模玩社 事情的起因;楼主上周买了一个TNT空我真骨雕,到货录制了开箱视频,玩具是全新的,但是到货发现盒子盒损比较严重,想着这价格买个盒损划不来,正好商家退货包运费,直接退货了,退货前拍了照片给商家证明没拆封,商家同意后直接给快递员拿走了…问题就出在这里,打包寄走没有录制开箱视频。 后续商家收到快递后,和我说商品已经被拆封,我一脸懵逼,开始我以为是被快递员拆封了,随后我迅速联系快递员,人家说没有拆封,拿到快递后直接打包发走了,我相信快递员不会拆,我以前卖全新的也没有反馈过被拆封了。 随后商家发出开箱视频,很简短,但是能看到玩具开箱是被拆封了,封条有痕迹(图1)但是我发出以前是绝对没有拆封的(图2图3图4) 随后就进入客服介入扯皮环节,不出意外的,客服判定问题在我。 结尾就是扣除我100块钱,玩具退货退款,我就想问,正常消费者,碰到这种情况如何保证自己的权益? 我能保证商品发出前是绝对没有拆封的,毕竟前后和退货就隔了两个小时,真不至于为了玩这玩具一下故意拆封,我真想黑商家我为何不仅退款? PDD客服也非常不耐烦,就好像她认为我就是个白嫖退款被揭穿的人一样。 大概情况就是这样,我感觉很大可能是这商家想强买强卖,我拍这单的时候已经是最后一单了。 最后奉劝各位,退货一定要全程录制打包视频,封条,盒况一定要清晰可见,否则被这种黑心商家坑,你报警都没证据。
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