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宜丰电信的服务侧记 我于去年12月份在电信宽带开了户,当时挺 好,第二天就过来把我家的宽带装好了,因为当时我不在家,等我回家一看,怎么是从外面直接拉的线接进来的宽带。这也就罢了,而后,听说都在装数字电视了,我于是去广电打听了一下,初装等等之类的加起来要800多,想想不划算。于是我于1月8日,又到电信去开通了一个ITV(网络电视),想想也值,既能上网又可以看网络电视。当时营业厅小姑娘跟我说9号给我下单,估计10号能装好。可是我等了整整5天,无果,我就打电话到营业厅询问情况,回复一个字:忙!于是我又拨通了10000号,那甜美的声音给我说会帮我处理好。又等了4天,还是无果,于是我又拨通了10000号,那边说一定会帮我处理好。我于是乎又苦等了3天,同样无果。我左右细想,问题出在哪里了,当然还是没有结果,第二天,我再再次拨通了10000号,给我的回复说她们已经跟宜丰电信联系了,说马上帮我解决好,第二天,我接到一个07952760000的电话,他简单询问了我的问题,说一定处理好。我当时气得,都快过年了,我的问题这么久怎么没解决,你们一没有一个原因,二没有一个说法,叫我怎么能接受,不装好怎么办,简短的发泄过后,电话挂断。过了几个小时一个电话过来说,要到正月十三过来给我装,从此我就掉进了冰里。反思我的遭遇,如果电信的服务已经到了让老百姓苦苦哀求的地步,那你们可享福了,既收钱,还不给办事,那移动、联通不都会惨死在你们手下。电信的同志,睁开你们的双眼,看看天下是怎么样一个格局,虽说存在垄断,那也不是电信一家的天下啊!可能我的遭遇也只是个例,但为什么就偏偏落在的我的头上!今天我一语虽然并不能解决什么问题,但此刻只能默哀了!阿门!
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