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【哈铁文化】牡丹江客运段请网友到企业“ 2014-06-02 哈尔滨铁路局 近日,牡丹江客运段举办旅客满意度微调查网友见面会,邀请15位来自社会各界的微博网友参观了列车整备库,并请他们提出建议。这是牡丹江客运段开展“六项行动”之提升客货服务质量行动以来,着力搭建第三方评价平台,拓宽征求意见渠道、提高客运服务质量的又一举措。 为实现“三个出行”常态化目标,牡丹江客运段以微博、微信等新媒体为载体,相继在腾讯、人民、搜狐等4家知名网站建立了官方微博,又在担当乘务任务的K7106/7、K7108/5次“雪城林海号”品牌列车上增设了二维码,乘客可在微信中对列车服务加以点评。同时,该客运段主要领导都开通了个人微博,宣传列车的出行信息和服务项目,通过网络平台加强与网友的沟通。截至日前,牡丹江客运段微博粉丝数量已达10万余人。 在当天见面会中,网友们参观了在整备库中待发的T298次列车,对列车员在整备期间的卫生清扫、安全检查等作业程序进行了细致观摩。列车长范业绩还向网友们介绍了防挤手护革、安全渡板、安全警示带等小发明的实际作用。参观结束后,网友们与该段领导班子成员及职能科室负责人举行了恳谈会,面对面提出了关于列车上手机充电、WiFi服务、增设娱乐器具等建议,职能部门一一作答。 据悉,在这项活动举办的两个多小时中,有近千名网友给予关注。
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