斗鱼平台小助手 斗鱼平台小助手
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用户及主播咨询&投诉指路帖! 为了尽快解决大家的问题,贴吧小助手整理了一份在平台相关问题反馈指引,水友们若遇到相关的问题,可以按照以下路径进行反馈哦! 【公会问题申诉路径】 若您是公会主播,和公会存在收益类纠纷,可通过以下路径发起申诉: 斗鱼官网--个人中心--主播中心--我的公会--结算中心 结算中心网址:http://tieba.baidu.com/mo/q/checkurl?url=https%3A%2F%2Fmp.douyu.com%2Fsettle&urlrefer=c998d7493fa4a43634dd282d1b887fcc APP端:斗鱼APP--我的--我的公会--投诉中心--收益类投诉 投诉进展查询为相同路径若您和公会存在收益外的纠纷(公会承诺未达、联系不上公会、其他纠纷),可通过以下路径发起申诉: 网页端:http://tieba.baidu.com/mo/q/checkurl?url=https%3A%2F%2Fkefu.douyu.com%2Fnx%2Findex.html%23%2F&urlrefer=844f30becb6bb5c55538308752bbd23bAPP端:斗鱼APP--我的--我的公会--投诉中心--非收益投诉 其他纠纷投诉进展查询 可以通过网页端我的公会--我的申诉记录查询,网址:http://tieba.baidu.com/mo/q/checkurl?url=https%3A%2F%2Fmp.douyu.com%2Fclub&urlrefer=c4061aaa8a594888b04a8533188545e3 APP端:斗鱼APP--我的--我的公会--投诉中心--非收益投诉,查询投诉进展 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 【平台用户常见问题反馈路径】 平台业务反馈: 网页端:http://tieba.baidu.com/mo/q/checkurl?url=https%3A%2F%2Fkefu.douyu.com%2Fnx%2Findex.html%23%2F&urlrefer=844f30becb6bb5c55538308752bbd23b APP端:我的--帮助与反馈根据宝宝们在吧中的反馈,大家常见的问题如下: 账号找回:忘记密码,账号登录不了 账号封禁申诉:账号提示封禁,可进行申诉,有邮件回复 账号异常反馈:参与平台活动等提示异常等 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 若是观看问题:可先按照 自助系统--常见问题--观看故障 中方法的步骤进行尝试------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 若您是需要联系在线客服,可按照以下方式进行操作: 联系客服:http://tieba.baidu.com/mo/q/checkurl?url=https%3A%2F%2Fkefu.douyu.com%2Fnx%2Fdialog.html%23%2F&urlrefer=3b2b60e5c15869a3e610ac03d9a0bb2b 网页端:平台首页右侧--帮助与反馈,进入自助系统中,点击最下方“咨询在线客服”,点击对话框右侧“转人工服务”。 手机端:在个人中心--帮助与反馈,进入自助系统中,点击最下方“直播问题”后,点击左下角“转人工”若您在“咨询在线客服”的界面无法成功的联系到在线客服,也可以在留言反馈中提交您需要咨询的问题,平台也会有工作人员进行跟进处理的哦
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