雨之星愿 雨之星愿
此人不懒,但还是没有设置个人简介.
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【投诉曝光】盒马鲜生成都建设路店 内容有点长,有点啰嗦,但我讲述的是事实。 盒马鲜生成都建设路店售卖变质食品 2020年9月9日晚上8点32分,我在盒马鲜生成都建设路店购买了一盒悦跑山猪黑猪切块汤骨,到家后及时放入冰箱冷藏,第二天早上九点准备炖汤的时候,打开包装后闻到一股臭味。 下午3点左右,我到盒马鲜生超市前台反应这个问题,工作人员闻了一下后,说可以给我换一盒。我说,这种情况,除了换一盒外,我还要求三倍赔偿。他们不认可,说最多只能换一盒。 我说,如果只是有点不新鲜,换一盒我能接受,但这明显已经变质了,我可以要求赔偿。而且,三倍赔偿已经是很低要求。 然后他们就各种推诿。一个工作人员说黑猪肉是这种味道,另外一个工作人员说是因为我拿回去没有冷冻引起变质的。总之,就是他们没有错,也没有任何一句歉意的话。 在我据理一一反驳之后,他们又说给我换两盒。我不同意。他们又各种理由,甚至扬言:我拿去检测,检测报告如果证明是他们的质量问题,别说十倍赔偿,就是检测费他们都出了。 看到盒马鲜生没有想要解决问题的诚意,马上拨打12315进行了投诉。 消协工作人员于9月11日下午给我来电,询问相关情况,我如实告知整个事情过程,并表明我的诉求:要求实付金额的十倍赔偿。也同意消协工作人员说的,由盒马鲜生先联系我协商处理,他们不愿意十倍赔偿的话,双方再到消协进行调解。 12号和13号是周末。14号,消协工作人员通知我,说15号下午两点,到消协办公室进行调解。 15号下午在消协调解的时候,盒马鲜生方面依旧还是没有任何歉意,然后又有新的理由:第一,9月9日是最后一天保质期,我9月10日发现问题的时候已经是超过保质期了,所以跟他们无关了;第二,他们的这批商品卖了很多出去,如果有问题的话,应该有其他人大量投诉。 我反问他们:你们晚上八点多买的菜,是准备明天做的,还是当天晚上就做出来?你门应该都是第二天才做吧? 后面他们又以门店权限不够等各种理由,逐一提出送两盒,送三盒,赔偿150元加送一盒等等处理所谓的处理方案。我明确表示,我的诉求就是十倍赔偿,理由很简单:9月10日我已经提出3倍赔偿,你们不仅置之不理,反而推诿扯皮,就你们这个态度,我才要求十倍赔偿。如果这个合理诉求得不到满足,那我就只有按规定走法律程序了, 后面调解失败,不欢而散。我也将继续维权。 其实,在调解过程中,我给他们讲述一个严重的问题:今年3月29日,我在盒马买的两盒回锅肉,也是明显变质,变臭了,当时柜台的工作人员知道情况后,马上就表示了歉意,并且赔偿了四盒,解决结果很令人满意,所以没有投诉到12315。但更严重的是,在3月30号处理这件事后,4月1号,我亲眼看到柜台仍在销售有臭味的回锅肉。这足以证明盒马鲜生管理之糟糕,所以,9月9日这次事件的出现也就不足为奇了。
今天我的朋友圈是这样发的 昨天凌晨,西昌火场,18名消防队员和一名向导不幸遇难,去年木里的悲剧,再一次上演。 下午明火本已基本扑灭,但六点多,有些地方又复燃。晚上十一点多,看小娇的朋友圈,说的西昌的风太大,火势已无法控制。山火已经蔓延到了古庙,西昌学院,整个泸山风景区,又笼罩在火海之中。 去过很多次西昌,但还没有去爬过泸山,有的时候在西昌待的时间长,也只是在邛海旁边散散步,坐一下。不知道泸山上的那些寺庙,古树,能不能逃过一劫,让我下次去西昌的时候有幸参观。 喜欢西昌,气候很好,十一月份,还可以穿短袖。西昌市区不大,很干净,很舒服。美丽清静的邛海,更是能让身心得到很大的放松。记得2012年第一次去西昌,我跟婷婷说过一句话:在西昌的一个星期,是我很多年以来,吃饭时间最有规律的一个星期。只是可惜,那边的生意刚刚起步,就遇上市容整顿,名店街取消摆摊,店面也没找到合适的,所以计划搁浅了。 西昌最近几天的湿度仅为5%至10%。3月下旬以来连续4天高温,30日最高气温达到31.2摄氏度,风力7至8级。原本西昌引以为豪的温暖如春的天气,这次却在可能是某些人为的因素下,变为一场严重的灾难。 希望,西昌的山火能尽快扑灭,希望,西昌,马道,邛海,泸山一切安好!希望所有的西昌人民,救火队员都安好! 梦回西昌,梦回邛海。
顺丰,真的对你很无语 昨天,2017年5月24日,我要寄一份快递,很重要的,关系到我儿子高考的。为了保险,我特意找到顺丰公司自己的网点,成都市青羊区桂王桥西街25号。 在交给他们之前,我特意问了,我家是县城,第二天能不能到。工作人员问我是哪里。我说是江西赣州市大余县。他说可以。 然后我就填单子,填完单子,工作人员说,镇上面啊?乡镇的不一定能到。我说,这个镇就是在县城的。然后,他就在掌中宝上查询。我也再三跟他说:麻烦您确定一下,能不能到。查询之后,他说确定能到。 今天我查询物流状态,结果,中等13点11分,还在南昌!!我马上打电话给客服,客服说,这个件要明天到。我说:那您解释一下,次日到是什么意思?她说:正常来说,是第二天到,但有很多因素,算不到的,所有要第三天到。我当时就冒火了,我说我再三确定,你们说可以到,我才寄的,现在又跟我说什么因素什么原因。 刚才成都这边的打电话给我,也还在强调什么因素那些。我直接回她一句:“如果是刮大风,下大雨,或地震了,我不说你们一句,我自认倒霉。但我这个件,先到杭州,再到南昌,再到赣州,你们觉得算快吗”? 电话里,他们顺丰的一直在强调:1.理论上次日达第二天能到,但实际上会有很多因素左右,可能会影响到达时间。 那么我请问:这跟隔日达有区别吗? 2.次日达能到的地方,是限于某些国内的一二线城市。 那么我又要问:既然三线城市,县城不能做到第二天到,那你们接什么件?说什么第二天可以到? 3.非常不好意思,非常抱歉,我们会安排人尽量送到。 说抱歉就有用?耽误了事情,你们承担得了那件责任吗?而且,从头到尾,数个电话,数个工作人员,没有一个人说过赔偿问题。我不在乎你们赔多少。就23块钱而已。但你们的态度呢? 之前我也通过X通快递寄过东西回家,12元,快的时候第三天到,就是正常的话,也就第四天。真不知道顺丰这***还有什么优势。 就在我打完上面这些字的时候,昨天我寄件的网点,打电话过来,说什么他昨天说了,这个件可能要48小时才能到。气得我,我直接吼他:你什么时候说过要48小时?***TM调出你们监控来看。昨天我一进来,就问了,寄快递到县城,今天能不能到。填单后,还问了。你都说的能到。 后面他们经理接过电话,还在强词夺理..... 没话说了,直接12315了。
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