duanchuchangch duanchuchangch
关注数: 6 粉丝数: 76 发帖数: 743 关注贴吧数: 4
客户说太贵了,你怎么办? 这段时间有不少网友向我抱怨,他们经常有很多跟客户说他们的产品太贵了,他们自己其实也觉得贵! 这个问题,相信每个做过销售的人都是深有体会的!记得自己刚做销售的时候,觉得自己产品比较贵。 然后每次遇到意向客户准备提到价格的时候,自己心怦怦跳,说话语速语气都不正常了,非常紧张。!就是因为担心客户说,你们的产品太贵了,买不起! 遇到这种情况,自己心里就会觉得又完了。心里就责怪公司的产品定的太高了!这个时候,心里更紧张,然后客户也会觉得有问题,很容易借口拒绝! 所以当时因为这个价格问题,丢单比较多!但是后来经过不断学习和经历多了之后,觉得这个问题其实很正常! 其实价格问题不是客户拒绝购买的主要原因。有相关数据统计,大概有80%以上客户说贵都是一个借口,而不是不购买的真实原因! 那么客户说贵,到底背后的心理是什么呢?一般来说有以下几个原因: 第一,客户说贵,其实是觉得你的产品不值,也就是说客户觉得,你报的价格远远大于你的产品价值,这种就是销售不会塑造产品价值的表现。 第二,客户说贵,其实客户是一种谈判的筹码,因为每个客户都有一种贪小便宜的心理,客户也知道你这个产品很值,但是就是想占便宜,想要你降点价格。 第三,客户说贵,客户是不好意思拒绝你的表现,这个可能是客户觉得不需要,不适合,反正就是没有购买的需求,客户不好意思拒绝你,然后就找个理由来拒绝。 第四,客户说贵,确实是因为贵,客户也知道你的产品很值,也有很强的购买需求,但是客户确实没有这个经济能力,所以客户说贵。 其实客户说贵,没钱,但是如果他真的是有需求,也相信产品确实能满足他的需求,客户真的是没钱,也会想办法借钱购买的。 通过上面的分析,其实客户说贵,并不是客户不购买的主要真实原因,大多数都是因为我们自己没有做到位导致的。 如果自己能够把产品价值塑造得让客户觉得超值,或者赢得客户信任,就算真的是贵,客户也会愿意买单。 所以当客户说贵的时候,我们要判断清楚客户的真实想法是什么,而不是马上跟客户解释。判断清楚之后,我们再根据客户的真实想法有针对性解决! 比如塑造价值方面,我们可以给客户算账,花了多少钱买我们的产品之后,他得到的好处大概是多少钱,这样客户觉得是赚了,也就是觉得超值。 我们也可以对价格进行分解,比如总价格分解到每个月,每天,这样客户也会感觉觉得很划算! 或者我们可以把其他东西进行对比。比如同样是2000多块钱,可能你就是用来吃两顿饭,那对你有多少好处呢? 如果是跟着老师学习,可能一个月就赚回来了,一年呢就是几万了!这样客户也会觉得很值。 产品贵不贵都是相对的,因为客户觉得不值,再便宜也不会买!
你的产品质量价格跟人家差不多,为什么我只要跟你买? 经常有人跟我说,自己做销售有思路,跟客户聊得不错,不管客户提什么问题,自己都能回答很好,也就是话术不错,但还是没啥业绩! 然后我再问他们的产品价格有什么优势,他们具体说完产品功能,产品的价格之后,确实跟同行的差不多,我再问他们,那你跟客户关系如何? 他们说一般般,或者没有什么关系,每次拜访回访客户的时候基本都是聊产品相关的,其他什么都没做,这个时候我觉得他们的问题在哪里了。 其实这个可以理解为一个问题,就是同行产品那么多,质量和价格也差不多,或者说产品甚至都一样,凭什么只跟你买,不跟其他人买或者不跟你的同事买呢? 也就是说,你要让人家选择你,那么就要给客户一个坚强的理由,就是跟同行或者跟你的同事相比,你能给他提供什么不一样的好处? 也就是说,你跟客户的关系比你的同事还有同行关系更好,或者说你的同行或者同事能提供的服务,你也能提供,而且还比他们提供的服务更多更好! 比如我是做销售培训的,一般来说我能提供的课程内容,服务跟其他人差不多,价格呢也同行也差不多,但是人家为什么只选择我呢? 我可以做到无限制次数答疑,而且不仅仅是销售问题的答疑,还有管理上的,人事招聘,市场营销,金融理财,思维,文案,微信朋友圈营销等等服务,而且都是免费的! 那么这些是其他同行不愿意免费提供,或者提供不了的,但是这些对客户来说是非常重要的,而且这些价值远远比给我的学费多了好几倍甚至几十倍! 那么这个时候客户选择谁就很正常了。为什么那些销售高手那么厉害?就是他们能比一般的销售提供更多的增值服务。 提供的服务不仅仅是产品方面,可能是客户生活,客户家人生活,甚至客户的客户方面等等。 为提供的服务是其他一般销售没有提供的或者提供不了的,那么客户当然就会选择跟销售高手合作了!
为什么她口才那么好,但是业绩很差? 有个大学同学,大学的时候非常活跃,当班长,学生会主席,很多人都觉得他很会说话,口才好,然后都相信他做销售肯定没问题! 现在我们已经毕业五六年了,有时间也跟他联系一下,现在也是在做销售,但是跟他聊的时候了解到,他业绩不是很好!为什么呢? 原因很简单!就是他说话太多了,如果是刚开始跟他接触,他能在很短时间里,给人一个非常热情积极良好的印象! 但是你跟他多聊几次之后,你发现都是他一直在说话,而且还表现出一种自我感觉良好的样子! 这个不仅仅是他跟我交流是这样,他跟客户交流的时候也是如此!为什么他说得太多,对提升业绩帮助不大呢? 因为说得太多,第一,给客户的感觉,你不尊重对方,每个人都有表达的欲望。 特别是他自己有很多问题想法要说出来的时候,但是因为他说得太多,对方一点说话的机会都没有了。这样沟通很容易让客户感觉不爽! 客户不爽,跟客户之间关系就没有那么好,这个要赢得客户信任就很难了。 第二,因为说得太多,那么对客户的痛点,需求,问题顾虑等等就了解很少,那么我们跟客户联系的时候,做的事情,或者说的话可能没有针对性! 也就是说,我们因为对客户不够了解,做的说的可能都是客户不关心,不感兴趣的,甚至是客户反感的! 这样客户会觉得你不够专业,不理解他,客户就会觉得你的产品不适合他!所以这个是对成交是非常不利的。 第三,说得太多,其实就是太在乎自己,对对方不够关心,对对方不够了解,也不知道对方的真实想法,不知道对方对你说的是否认可! 总结,说的太多,对客户不够了解,最后的结果就是要考虑考虑,自己只能一味想办法逼单,但是并不清楚客户的真实情况是什么,越逼单,客户可能越反感! 所以做销售,不是所谓口才好,能说会道就行,关键是要了解客户的真实需求,想法问题顾虑等等,特别是要了解客户对你说的是不是认可。 否则自己从到尾说了一大堆,客户一句话都不认可,那就是自己自我良好,这样客户觉得你一点不理解对方,不专业,浪费时间精力,结果还是不出单! 所以有一句话,少说多问多听多做才是做好销售的关键!
手中的客户意向一般,客户也没有主动找你,如何快速出单? 很多销售肯定有个一种经历,就是手中的客户,之前也有主动了解过,只是当时也没有成交,然后主动联系说产品的时候,客户又不是很感兴趣! 而且这种客户还比较多,然后现在也没有特别意向很强的客户,所以很少有客户主动咨询产品。 如果主动联系客户进行逼单,可能客户很容易反感,不逼单的话,客户也不会主动找你了解产品,就是不冷不热,这样又出不了业绩! 所以想联系也不是,不联系也不是。自己也想努力出单,但是怎么努力,完全不知道怎么办!非常纠结! 其实这个问题在于自己没有掌握主动权,平时就是想着怎么逼单,没有做好客情关系,如果主动给客户做客情关系,客户会觉得不给你下单都不好意思! 如果自己跟客户的客情关系一般,在客户眼里,你跟其他销售都是一样,没有什么特别,没什么印象,加上目前客户也没什么需求,所以就不是很上心! 还有一种情况是什么呢?就是每次跟客户联系的时候没有按照销售流程来走,每次回访客户自己处于被动地位,客户拒绝,自己就结束回访了。 这种就是属于无效的回访,没有任何意义和价值,比如客户目前还是处于意向一般的阶段,回访的时候因为没有针对他的意向程度进行引导,客户还是停留在原来的状态。 下次回访,客户还是拒绝,自己也没有想办法让客户愿意跟你交流,还是无效的回访,这样就算回访100次也没有用! 所以要快速出单,一个要通过做好客情关系,让客户更愿意跟你交流,这个时候我们再根据客户的销售流程来,一步一步引导客户,让客户从没需求到客户主动找你下单!
为什么他产品知识专业得要死,但是业绩差得想哭? 有个学员,是做减肥产品的,还没有开始学习之前,我发现她的产品知识非常专业,只要你遇到跟产品相关的问题,她都能答对如流! 那些成交客户对她专业知识评价也很高,客户对她的满意度也比较高!但是她说自己业绩差的要死,很多时候都是拿基本工资! 我跟她聊模拟演练一下之后,发现了一个非常大的问题!这个问不改的话,业绩想要提高是不太可能的了!到底是什么问题呢? 其实这个问题我以前刚做销售的时候也出现过。后来我的师傅告诉指出了我的问题,他跟我说,你这个哪里像个销售,你做个客服还差不多! 啥意思?那么为什么会这么说呢?客服是啥?就是客户遇到问题了,然后客服人员专门给客户解决问题,解决完了之后,客服还会问,你还有什么地方需要帮助的吗? 然后客户如果有问题就继续问,客服继续解答!然后没有了,客服就是表示感谢和祝福! 那么那个学员之前也是差不多,客户有什么问题就回答什么问题,然后回答完了就问还有什么问题。这样本来客户都没啥问题,但是经过她这么一说,客户问题就更多了! 客户问题一多,顾虑一多,本来想马上买的就犹豫不决了。还有一个就是因为很专业地回答完客户的问题之后,也没有引导到成交环节。 客户呢也没说啥,最多表示感谢一下,然后就没然后了,所以就白白地错过了一个成交机会! 所以说她这种做法不是销售,而是一个很专业的客服!那么销售就是通过引导客户发现问题,分析问题,解决问题。 一步一步按照销售流程引导,客户提出问题了,我们给她解决之后就要马上引导到流程上了,这样自己就可以时刻掌握主动权! 比如客户问了一大堆问题,有时候你只要听一下,到后面可能客户都忘记了,那么我们就没必要提了。 如果客户再提,我们可以给她总结一下,刚才的问题,然后抓住她关心的几个问题回答之后,继续有计划有步骤有目的引导客户,这样才能不断促进成交! 当然我们做销售,有专业的知识是非常重要的,这样跟客户交流的时候,很容易了解客户的问题,然后跟客户也容易产生共鸣,赢得客户信任。 这样对成交也是有很帮助的!但是我们一定要时刻掌握主动权,如果像客服那样,最后我们可能就给同行做嫁衣了!
为什么你做了很多兼职副业还是赚不到钱?(一) 说到兼职,很多人都不陌生,因为身边很多人都在做,想到自己每天加班加点,一个月的工资少得可怜,生活开销越来越多,经济压力非常大。 看到身边有朋友做兼职的收入,远远高过上班工资,所以自己也想找一份兼职提升收益。 但是有些人做了一段时间兼职之后,发现并没有看到人家说的那样容易。为什么呢? 其实原因很简单!首先我们来了解一下,你会发现兼职可以分为两类,一个就是卖货,一个是出苦力,二选一。 第一类卖货,比如,现在你会经常看到微信朋友圈中那些做兼职的,不是做微商,就是做分享电商。 比如云集,环球捕手等等。每天刷屏红红火火,但是真正能赚到钱的又有几个呢? 因为这个就是需要卖货,只有卖出去了才有钱,如果没有卖出去,那么就没钱赚了,所以这个需要有一定的销售能力才能做,如果自己觉得刷屏不好意思,而且也坚持不了多久,产品不好,那想要赚钱更难了! 第二类出苦力,这个好理解,干一天活,赚一天钱,当然,完不成任务或许还赚不到钱,比如,线下兼职派单,超市收银员,凭一技之长当兼职老师,公司兼职会计等等。 这种出苦力有什么特点呢?一天不干活,一天没收益,干两年跟第一天干的收益差不多。 那真是越干越辛苦,一刻也不敢放松,而且还说不定什么时候,被小年轻给代替了,因为他要求的工资更低。 通过以上分析,想要在两类兼职当中赚钱,一个需要比较强的销售能力和一个好的产品。 另外一个就是需要根据自己的优势擅长等等实际情况来选择一份出苦力的兼职。 如果平时没有时间精力,也没有什么优势擅长,也是很难在兼职中赚到钱的。 当你看到这里,就会发现了自己为什么做兼职不赚钱了吗?一个是自己销售能力不够,一个是自己没时间,没有什么技能擅长。 此时,很多人吐槽了,唉,人家有的是背景,而我有的只是背影…… 以上分析是从自己角度来分析,如果我们从兼职项目角度来分析,那么至少要从五个方面来分析,如果不了解清楚项目的情况,就算自己有销售能力,能吃苦,有特长,一样赚不到钱,甚至有可能会违法犯罪! 那么这五个方面是什么呢?请看《为什么你做了很多兼职还是赚不到钱?(二)》
如何更好了解客户的需求 没有需求就没有购买!所以了解客户需求,激发客户需求都是非常重要的! 通过前面的文章,你已经知道客户为什么购买,就是客户遇到问题了,而且需要解决。 如果我们要把产品卖给客户,那么我们首先就要知道客户的问题时什么,客户希望用什么的方法来解决。 这个时候,我们再根据客户的问题和客户的购买方式标准来告诉客户,我们的产品是怎么解决他的问题的。 如何更好地了解客户的问题,需求是非常关键的,不了解客户的需求,我们就没办法说服客户。 不了解客户的需求,我们就不知道怎么做,不了解客户的需求,我们可能所做的东西都是无效的! 所以我们在拜访客户的时候,有一个任务就是对客户的需求有一个非常详细的了解,这样才为我们介绍产品,推销产品做铺垫。 现在分享几个了解客户的需求方法,如果按照这个方法去做,相信你对客户的需求就会有一个非常好的了解。 第一,我们可以通过提问的方式来了解,比如我们可以直接问,客户面临的问题时什么,核心的问题时什么,问题的严重程度如何,希望如何解决等等。 通过提问,就可以非常快了解客户的需求。 第二,就是我们可以通过客户身边的同事等等搜集客户的信息,进而了解到客户的具体需求,比如跟同事打听客户面临的问题时什么。 第三,通过跟客户交流的信息来分析推断出来。有时候客户有意向的话,客户就会讲出他的问题,他的关注点,还有他的担忧等等。 这个时候我们只要用心听,然后好好分析一下客户说话的内容,这样我们也能很好了解客户需求。 第四,通过观察客户的一举一动,就是客户的肢体语言,比如说话的语音语气,音量速度,还有对方的表情动作等等。 比如客户不感兴趣的时候,他就会显得不耐烦。客户有兴趣聊的时候,就会经常问你问题,互动非常好。 这样,通过以上四个方面,多问,多听,多搜集相关信息,多留意客户的肢体语言,表情动作等等,就可以很好分析客户的需求点。 这样我们再跟客户聊的时候,就能做到有针对性回访介绍产品跟进等等,这个才能更好成交!
在跟客户交流中,这个问题你有吗 有个学员,跟我学了一段时间,现在她的业绩基本都是在公司前列,但是这段时间没有很好突破。 我问她有没有按照流程走,她说有,每个环节都有做了。但是业绩就是没有办法很好突破。 为了更好了解她的问题,还是老规矩,我就让她发个跟客户的聊天录音给我,然后就打开来听了,整个录音大半个小时的时间。 但是我听了前面10分钟,我就知道是什么问题了。这个问题是很多性格外向的人都犯的毛病,其实很多销售做得不好的或多或少都有这个毛病。那么是什么毛病呢? 就是这个学员说得太多了,本来客户想说,都被打断了,所以造成对客户了解太少,虽然学员讲得条理清晰,话术也不错。 但是因为没有了解客户的真实需求,所以介绍就没有针对性,客户就不会认可她说的! 所以说了一大堆都是废话,因为她说的都不是客户关心的,担心的,到了成交环节,客户肯定会有各种异议出现了,甚至不再联系学员了。 因为客户觉得这个销售不尊重他,听了她的介绍,觉得这个产品满足不了他的需求! 很多人以为做销售就是要能说会道,其实这个是有问题的。就像这个学员这样,就是因为说得太多,对客户了解太少,造成丢单。 所以做销售,要多听,多问,跟客户达成共识,根据客户的需求来说,这样才能做到一击即中!
为什么销售能力那么强还是业绩不好 去年十二月份初的时候,我招了一个学员,她是卖减肥产品的。大概通过两个星期的一对一指导之后,她每天都能出单,有时候一天收好几单! 这个对没有什么销售经验的人来说已经进步很大了,但是她也是信心满满,所以也很认真学习和实践,然后业绩也是一直都不错。 过了元旦之后,她说那段时间忙,可能会一直过了春节之后才没有那么忙。所以当时我基本每天提醒他学习,运用。但是感觉不一样了。后来发现她确实忙,所以也就没怎么提醒了。 过了春节之后,我又开始提醒,让她反复学习,反复运用,这样才能做到灵活运用,形成条件反射。虽然她也在看,但是很明显是积极性不够强了,业绩也不一样了。 完为了了解清楚具体原因,我又专门找她好几次,最近她终于说出来了,她看了我发的资料,也有用了,确实也管用。只是她现在对自己的产品不够自信了。为什么呢? 因为她卖出去后,我让她及时回访,了解客户的具体情况,这样就能及时跟进,做好服务。但是她在回访的时候,发现有一部分客户使用了之后没什么效果,她自己用的时候,确实还是有效果的。 所以现在是什么问题呢?因为内心不够认可产品,就不够积极去推广。就算客户主动找她,她心理也会有各种想法,所以面对客户的疑虑,她给客户的感觉就是不太好。所以业绩慢慢就下降了。 这个案例说明什么问题呢?我们做销售的,信心比黄金重要。为什么呢?想一下,假如自己对产品没有信心的时候,你会觉得把产品卖出去就是为了掏客户钱,觉得对客户没有啥帮助,甚至觉得是在忽悠客户,良心不安。 所以当意向客户主动咨询的时候,就会显得犹豫不决,心不在焉,这个时候表现出来往往不够专业,不够自信。客户在跟销售交流的时候,也会有更多顾虑,有各种担心。 所以在决定是否购买的时候就会很谨慎,犹豫不决,这个时候销售也是一样,有时候甚至自己放弃掉。至于其它推广方面就更不积极了。 所以做好销售,有了很强的销售能力还不够,对自己,对公司,对产品,对客户都要充满信心,而且是发自内心地认可相信,这样在做销售的时候,就会显得非常积极主动,热情,客户也更容易相信,所以购买的速度就会更快!
为什么自己手中客户很多,但是没有几个成交?(三) 前面两篇说到,手中有客户,但是成交很少,一个是开发客户质量不够精准,一个是没有进行合理分类回访管理造成丢单!其实还有一种是最重要的! 做好这个,不管是意向程度如何,开单的机会都会非常大!那么到底是什么原因呢? 如果有看过之前写的《为什么你做销售那么辛苦》这篇文章的话,那么你很快就理解了!为什么呢? 因为现在的市场竞争非常激烈,商家的产品质量都不错,价格差不多,也就是现在产品太多了,供过于求,不像以前,什么产品刚出来就很快卖出去了。 还有一个现在的消费者,对产品的要求越来越高,越来越挑剔,加上客户的知识经验都比较丰富,所以在选择购买的时候,会花时间去对比,所以就算客户有意向,也不会那么快成交。 还有一个就是现在是一个信任危机很严重的时代,客户对商家信任度不够,经常带着怀疑防备的心理去对待销售。 说到这里,应该就可以理解了,如果我们要成交客户,必须花比较多的时间到客户身上才行,这样才能更好赢得客户信任。 如果只是拜访一两次,加上给客户觉得你不够专业,不靠谱的印象,那么想要在短时间内开单是很难的。 如果这个信任度不够的话,那就算开发再多的新客户,意向客户,成交率也是很难提升的。 所以当我们手中有比较多的客户的时候,一定要思考几个方面: 1.手中的客户意向客户有多少,如果少,那么就要调整开发客户方向,继续开发更多意向客户 2.手中的客户合理分类管理,根据客户的意向程度分别人对待 3.手中的客户是不是花了足够的时间精力想办法赢得客户的信任,如果没有,就不用再花太多时间开发新客户了。 其实开发客户的时候,最好就是在第一次拜访的时候,能通过聊天观察等等方式分析比较精准判断对方是不是你的菜(在免费的群分享过) 如果是,那么做好分类管理和通过多次回访赢得客户信任,这样才是最好的。
你适合做销售吗 很多刚毕业的学生,还有做其他工作的朋友听说做销售很赚钱,所以他们都想了解一下,但是他们心里有一个顾虑,不知道自己适不适合做销售? 如何知道自己适不适合自己做销售呢? 第一,有强烈的赚钱欲望,这个非常关键,做销售其实就是为了赚钱,如果你有非常强得的赚钱欲望,那么你就会不断开发客户,不断学习,提高自己的销售能力,提高自己出单的能力。 特别是当自己遇到瓶颈的时候,比如没有很多意向客户,或者跟进很久,迟迟不下单,觉得客户没有意向,遭到各种客户的拒绝,你都会想尽办法去解决,坚持到底,不放弃任何一个可能成交的机会,真的是不达目的不罢休。 但是如果你没有很强的赚钱欲望,很容易满足的话,只要做出了比较好的业绩,遇到一点问题,就不会想办法解决,客户都没放弃,自己可能就主动放弃了,即使这个客户成交的机会很大,但是自己还是觉得无所谓,反正自己已经完成指标了。所以就很容易错失很多成交的机会,这个就是赚钱欲望不够钱造成的。 第二,要有一个随时服务客户牺牲个人时间的准备,做过销售的都知道,一般都没有上下班的概念,也没有休息的概念,因为客户会一天任何时候都有可能找你,这个时候你都要及时积极主动服务,解决客户的问题。如果你想准时上下班,下班就不想做跟工作有关的话,可能你很难做好销售。 还有一个就是,当你销售业绩不好,销售能力不强的时候,这个时候就主动加班,花更多时间去学习,或者主动跟客户联系,开发更多的意向客户,及时跟进客户,这样才能做出更多的业绩。 第三个,要有很强的承压能力。因为做销售就是为了赚更多的强,公司对赚钱永远不满足,所以当业绩不是很好的时候,领导就给你施压,而且业绩不好,也没多少提成,自己压力也会很大。 还有一个就是,当业绩好的时候,公司也想做得更好,这个时候需要你有更大的突破,如果你还是停留在原地,那么你压力也很大,所以不管业绩好不好,都会有很大的压力。 最后一个就是,做销售经常被客户拒绝,问题也比较多,如果自己心里素质不好,承受压力不够,那么很容易跟客户就有冲突,所以面对客户的拒绝,也需要自己有很强的承压能力。 第四个,积极主动,因为我们处于一个买方市场的时代,什么意思呢?就是产品很多,客户选择的机会很多,竞争激烈,如果不能积极主动出击,你的客户很可能就被竞争对手抢走了。 想一下自己,买东西的时候,如果销售人员不积极主动,服务不好,我们很可能就走了。 第五个,自信,相信自己,相信自己的专业性,相信自己的能力,相信公司的产品能满足客户的需求,相信客户买了产品会很满意,如果自己不相信自己,不相信自己公司产品,那么心理就没有底气,客户就很难相信你的为人,相信你的产品,这个时候客户就有各种疑虑,各种不相信,因为你觉得产品满足不了客户的需求,就算买了担心客户不满意,就不敢要求客户购买,不会主动介绍产品。 第六个,喜欢跟人打交道,因为做销售就是跟各种客户聊天,交流,联系,如果都不想跟客户说话,要做好销售就很难了。 第七,要有一颗为客户服务的心,现在不管是卖什么产品,市场竞争都是非常激烈的,客户经常被各种坑蒙拐骗,所以客户对销售人员经常各种怀疑,如果没有一种为客户服务的心,客户觉得你只是想掏客户的钱,功利性太强,客户是没办法相信你的。 如果有一颗为客户服务的心,你就会只想客户的问题,需求,想着怎么帮助客户找到一个适合的产品,怎么让客户更满意,这个时候客户觉得你是为他着想,客户也会更信任你,那么销售就更轻松了。 第八,不断学习,现在客户对产品和销售人员的要求越来越高了,如果自己不学习,专业性不够,客户觉得你没有办法解决客户的问题,那么客户是很难相信你的。 上面写了八个主要方面,看看自己现在是不是都有上面的一些特点,或者愿不愿为了做好销售往这些方面提升,如果自己很难做到,做好销售是很难的,或者说是不太适合做销售的
做销售,哪个行业比较赚钱? 很多想做销售但是从来没有做过销售的人,经常问一个问题,做哪个行业比较好?或者这个行业赚钱吗? 第一,从行业的角度分析,确实有很多行业赚钱,有些行业相对来说没那么赚钱,比如大家觉得很赚钱的行业,培训行业,地产行业,黄金珠宝行业,金融理财行业,还有智能机器,互联网行业,这些相对来说都是暴利行业,都是很赚钱的行业 但是也没有绝对的,每个地区发展的情况不一样,这些赚钱的行业是不是在当地也赚钱,就不是绝对的了。 那么怎么知道当地哪个行业最赚钱呢?可以通过百度看一下当地的支柱行业是哪些,这几年发展速度快的行业有哪些,或者政府鼓励支持,重点发展的行业是哪些? 比如想了解一下广州哪个行业比较赚钱,百度一下广州,点击广州百度百科介绍,看到广州经济的介绍,就非常清楚了。 还有一个就是看当地的招聘网,一般招聘比较多的行业都是发展速度快的行业,赚钱也是比较多的行业。 同等条件下,在赚钱的行业做销售,赚钱的机会会更大一些,但是问题来了,如果你进入一个赚钱的行业,就能做好销售吗?其实每个行业都有人做得好,也有做得不好,同一家公司有人做销售冠军,月薪几万,也有人月薪几千,苦苦挣扎。关键是自己有没有足够强的销售能力。 如何找到适合自己的销售行业,如何找到适合自己的销售工作呢
性格内向,不会说话,能做好销售吗 经常看到很多人,特别是没做过但是特别想做销售的,说自己性格内向,不会说话,反应慢,担心自己做不好销售,但是真的是这样吗? 我们大多数人都会有一种错觉,就是觉得那些能说会道的,滔滔不绝的,性格开朗的人才能做到好销售,性格内向的呢,反应慢,不会说话,给客户的感觉肯定是不那么好的。 其实这个问题已经证明过了,世界百分之七十五的顶级销售高手都是性格内向的,也不太喜欢说话的人。 为什么性格内向的人也是能做得好的呢?首先如果我们了解了销售的真相之后,其实也很容易理解了。 第一,我们都知道销售其实就是帮助客户解决问题,那么我们销售只要了解客户的问题需求,然后我们再介绍产品是怎么解决客户问题的,客户相信了我们的产品满足了他们的需求,那么客户就会购买了。 其中了解客户的需求是成功销售当中非常重要的一个环节,那么如何更好了解客户需求呢? 一个是善于提问,还有一个是善于聆听。 提问和聆听是性格内向的人的一个优势,而且性格内向的人,对客户的言行举止更敏感在乎,那么对客户的需求就把握得更精准,这个时候再根据客户的需求,有针对性,有技巧性地介绍产品,那么客户购买的可能性就非常大。 那么对于那些能说会道的,性格开朗的销售来说,可能就是一种劣势,因为性格开朗的人,比较喜欢说,对细节往往把握不是很好,就比较不容易了解客户的真实准确需求,这个对成交来说是比较不利的。 但是有些人说了,会说的话,更能激发客户购买欲望,这个确实是这样,同时,如果对产品,竞品的知识有了很大的了解,加上自己提高一下话术. 那么对于性格内向的来说,其实也不是问题,这些所谓的能说会道,大多数时候只是一个模板而已。 第二,性格内向的人,更有耐心,有亲和力。我们在销售当中,如果有亲和力,有耐心,加上很专业的话,我们更容易赢得客户的信任,信任在销售当中是非常重要的,没有信任,再好的产品,客户都不相信,也很难销售出去。 对于那些性格开朗的销售来说,因为太喜欢说话了,给客户的感觉就是黄婆卖瓜,自卖自夸,客户就不太相信,加上如果没有耐心的话,客户觉得功利性太强,只是为了掏钱,所以这个是很难赢得客户相信的。 所以说,性格内向,不会说话,其实都是表面现象,关键是自己的销售思路方法,加上自己的人品,做好充分的准备,那么做好销售是没啥问题的。
如何找到适合自己的销售工作?知道哪个行业赚钱,也是自己喜欢的 如何找到适合自己的销售工作? 知道哪个行业赚钱,也是自己喜欢的行业,但是因为销售方式不一样,可能会导致自己做出来的结果不一样,如何找到适合自己的销售工作呢? 首先我们要了解销售类型有哪些,一般可以分为项目销售,务虚销售,门店销售,电话销售,渠道销售,网络销售等等,现在分析一下这几种销售的特点 第一,务虚销售,意思就是没有实物的销售,比如广告,保险,课程培训等等,这些都是看不见,摸不着的,客户开始没办法了解实际的效果怎么样,比如课程销售,购买之前很难知道有没有实际的效果,这种就需要比较强的销售能力,销售能力不强,就很难赢得客户的信任。 第二,项目销售,比如一个大型的工程,金额大,数量大,这种涉及到公司的各个部门,技术部,采购部,财务部,生产部,使用部门等等,这种需要把各个部门都搞定才行,不仅专业知识要过关,跟客户搞好关系也非常重要,对客户方方面面都要了解清清楚楚,这种就需要花大量的时间,人力物力精力,才能搞定,如果自己没有足够的能力,也是非常难做的,特别是那些不想要很复杂的来说,是很难做好的。 第三,电话销售,主要就是通过电话开发客户,通过电话介绍产品,通过电话拜访回访客户,通过电话成交,整个过程可能都不需要跟客户见面,电话销售一个需要自己很有耐心,因为每天需要大很多电话,而且拒绝的也很多。 加上客户没见过销售人员,信任度是一个非常大的问题,而且如果客户不接电话,就会显得非常被动。如果自己耐心不够,主动性不够的话,可能做起来就很难。 第四,门店销售,这个主要是我们销售就在店里等待客户进店,这种属于被动型的,如果客户不进店,,那么就没机会销售,还有一个客户进店了,如果销售话术,专业性不够,细节方面也要做得很好,要不然可能一个月都没什么业绩 第五,网络销售,主要就是通过网络来开发客户,成交客户,网络销售最大问题其实也是一个信任度问题,因为见不着面,客户不轻易相信。 第六,销售也可以分两种,一种就是有回头客的,一种就是没有回头客的,没有回头客就必须经常开发客户。比如培训类的,可能这种客户只有一次性买卖,后面就没有机会卖其他产品了。 第七,上门推销,就是我们主动到客户那里,这种需要经常出去外面跑,风吹日晒雨淋,非常辛苦。 其实销售按照不同的角度来分的话,销售模式有很多,通过上面几种介绍,很多行业都包括在里面了,那么如何找到自己适合自己的呢,有些人不喜欢一天到晚坐在办公司,那么做电话电销,网络销售可能就不太适合。 有些人不喜欢经常出去跑,可能项目销售,上门推销就不太适合了。所以到底做哪种销售方式比较好,一定要结合自己的特点进行分析,这样做起来会更好。
1 下一页