渣叔De卧铺💯 扎丝你
签名是一种态度,我想我可以更酷...
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本人去年8月在京东上买了自营的坚果锤子手机pro2s,同时也买了原厂碎屏保险两年,今年4月初疫情期间手机不小心楼梯上摔坏,手机总成坏了(内外屏都碎了),京东售后同意维修,保险有效 结果手机寄过去说厂家不生产原厂配件了,他们哪儿没有,没有就退保吧 但这问题时至今日都没处理结果,期间打了不少电话,客服老是没有明确说法,一直拖延。手机不好修 钱也没赔付…… 我声明以下三点: 1.上个月11号手机就寄你们了,结果等了过把星期,还是我自己打电话查啊问啊(我不做声,我还不知道到底得多久) 结果得知没有原厂配件 不好修 好吧不好修就不修退保吧 2.退保时候,说好500多块 结果你联系我说要440(你们手机都不好修,凭什么还扣消费者的钱) 好吧440 就440 要得半个月 3.半个月到了,现在还没退保,还说什么五一假期 什么保险工作人员没上班,那你怎么不说五一之前的星期天也算在里面了?现在半个月已经到了 你还是含糊其辞的 你们到底能承不承担任? 你们就这样忽悠消费者? 消费者买保险是相信你们 指望你们修好 你们缺让人失望? 公道何在? 这事情很简单,你们为什么处理这么久?还一直拖延? 你们就这样办事? 我自己手机我自己花费钱都修好了 我这保险的事你们还没处理好 凡事有头有尾有始有终,你们不赔就不赔吧 我认 我认好吧 但我求你们别卖保险了 别再打着什么官方维修的幌子到处坑人~ 希望广大吧友能来看看热闹,也希望京东能还我一个公道
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