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京东商城自营购买MATE40被坑,店大欺客太无耻 如图,本人于今年2月18日在京东商城购买华为MATE40一台,在15天换货期内发现手机屏幕存在亮点,在京东在线客服的要求下,本人于2月24日去了当地华为售后对手机进行了检测,出具了检测报告。出于对京东的信任外加我在京东购买了碎屏保,我拒绝了华为售后的换机选择走京东售后流程进行换机,同日京东快递将手机取走,京东系统2月26日显示售后收到手机,期间本人多次联系客服催促换机,但是京东迟迟没有发货。因MATE40这款手机京东确实长期无货,在客服的多次劝说下,我同意了他们退货的建议,京东于3月9日给我办理了退款。就在我完成退款没几天,京东又开始搞MATE40的预约购活动,当时我又立刻联系客服要求直接卖我一台MATE40,客服答复我无法处理,当时我想确实已经答应京东退货,就没有进一步追究,虽然觉得京东有点坑人。但是最近我去华为售后修手机,才在手机的服务记录发现一条莫名其妙的售后记录,3月6日,我换货的那台MATE40在苏州世贸广场的华为售后完成了换机,并且还是以我的名义换的,京东3月9日才给我退款,3月6日就有人偷偷摸摸的拿着我在京东换货的手机去苏州华为售后换了货,怪不得京东回我没货,我要京东把换货的手机还给我也没有,原来它们已经自己去换了。 因为京东背着买家不干人事,本人今天7月12日联系京东客服,要求京东给我生成一个原价购买MATE40的订单或者提供必购码给我,或者京东实在没货我在京东第三方商家购买手机京东补贴我差价,京东客服都予以拒绝。京东的做法实在令人寒心,找客服投诉也无果,就用一些官话回复我,反正就是坑你没商量。 做为一个用了京东多年的老用户,PLUS会员充到上限,改版前京享值10大几万,京东消费额10大几万,全部身家放京东金融,说我以后不用京东产品不可能,但是我肯定会在京东买每一件商品时都慎重考虑一下,会不会被京东坑?当我身边有人在京东购买商品时,我也会把自己的这个经历告诉他们,让他们谨慎选择。
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