1号卡布达🐼 触手52567310
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[cp]@京东 @刘强东 @京东客服 @中国消费者协会 记录一下京东干的事吧。 #消费者在京东难以维权 4月28日,我像平时一样逛显卡,看到AMD京东自营旗舰店有货,但是点入无法购买(如图1),我询问京东AMD自营店客服,客服说我手机出BUG,于是乎我拿出ipad查询,同样显示有货无法购买(如图2),俩台设备,俩个账户。客服说系统bug,我认为京东或者AMD存在欺骗消费者的行为,然后客服和京东平台一直在逃避责任,一直说这是系统问题,没有库存。 客服提出,2000京豆补偿,我拒绝赔偿,要求正常购买显卡,既然你挂出来有货,你就应该能让我正常购买,而不是告诉我没货,系统问题,作为那么大个电商平台,竟然挂有货缺无法购买,欺骗消费者。我拒绝赔偿,后来于京东客服专员多次沟通。从最初28号的3000京豆变成29号早上2000京豆(对没错,嫌打发你给多了还要收回)29号晚上5000京豆,今天中午一点一开始说给4000京豆,我说你们客服给我说5000京豆又要收1000回去,最后客服说5000京豆我们也能申请。 不好意思我10w京豆都不要,谢谢你(图三),我只需要维护我正常消费者权益,正常购买显卡。 京东客服甩锅责任,用户维权极难 28号上午,我向京东客服反应问题,京东客服在一小时之内把有货改成无货,然后对于我的合法权益的损失,京东只愿意出2000京豆打发。承认这是他们的问题,到30号京东客服说,是有货只是我抢不到,不是他们的问题(如图四),甩锅有货抢不到是我的责任。逃避责任,如此大的京东平台为了逃避责任竟然搞这一手。消费者能在京东享受自己的合法权益?大平台对于消费者合法权益的损失,不去赔偿原本应有的权益,选择5000京豆打发?可笑吗?换句话就是50块钱优惠券,我就可以买下你的合法权益(正常购买到商品)?[/cp]
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