粉红喵喵拳🐯 量子哈士奇
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关于七彩虹售后“叫我修吧”的曝光-事情未完结 事情是这样的,我的3080ti火神是从黄牛买的全新未拆封,一直自用,拍过照片发社交媒体可能漏过sn码。 10月11日晚上忽然发现显卡玩游戏闪退,占用跑不满(占用60-70,之前同游戏都能跑到98),显卡温度68度的情况下oc模式降频到1900,timespy压力测试通过率58%。 因为七彩虹有一年上门换良品(细则看第1、2张图)所以12日上午就微信公众号联系七彩虹上门服务。中午叫我修吧的专员打电话跟我对接,通知我显卡因为其他人用我的sn码报修,上传了挡板生锈的照片,所以当时的报修被拒绝且我的报修也被拒绝。我表示我的显卡一直自用从未报修过,其他人可能盗用信息并且我的显卡挡板并没有生锈,我也在叫我修吧上传了证明图片。然后专员表示只要挡板生锈一律不能换良品,只能拿到经销商处维修或者返厂修。我跟他解释说第一次报修不是我本人的行为,挡板生锈也不是我这张显卡的特征,结果叫我修吧变成复读机只剩一句建议联系七彩虹客服。好,12日是周六,客服不上班。 我表示派检测师傅上门检测吧,叫我修吧专员威胁我说反正你的卡不能换良品,他去检测也都得返厂,如果真的生锈你还得付检测费用。好么还威胁起我来了,七彩虹雇你是为了解决客户问题你还威胁客户来了?果断要求师傅上门检测。 下午师傅来了,360度无死角把显卡拍了个遍,确认显卡没有生锈,没有拆修,没有不当使用痕迹,并且将照片上传至平台,告诉我符合换良品条件,已经申请换良品,并且帮我申请撤销之前的“挡板生锈”的报修记录,让我等待平台联系我。开开心心送走师傅后平台直接强行关闭换良品申请,并且强行完结维修订单。(图3、4) 再次回到叫我修吧企业微信,对方客服真的惜字如金嗷,从复制粘贴推荐我去联系七彩虹变成了无法更换良品、无进度、未通过。没有一句解释全部都是高冷的霸道总裁捏(图5678) 13日上午再次联系检测师傅,师傅很诧异,表示显卡确实查明没有生锈虽然有之前的报修记录但是只能说明那个报修记录是假的,于是他再次帮我申请换良品。结果叫我修吧 把头缩起来了 知道沟通没有意义,我就在13日上午打通了七彩虹售后,七彩虹售后表示他们没有权限干涉叫我修吧,只能帮我反馈并催促!好么堂堂七彩虹管不了自己的外包维修商?我询问之前报修的详细情况,七彩虹客服表示可能是sn码填错了或者是信息泄露,总之问题不大,只要显卡挡板没生锈就可以换良品。我问七彩虹客服处理结果是什么,七彩虹表示要听叫我修吧平台的,我问处理进度去哪查询,七彩虹表示要等修吧平台通知我,一般12小时内有结果。我直接崩不住了!堂堂七彩虹对叫我修吧毕恭毕敬捏 于是我静静等待12小时,果然叫我修吧没有来电话也没有企业微信发信息。于是15日上午再次电话七彩虹客服,今天的客服很贴心的表示昨天周一叫我修吧太忙了要体谅一下他们呀~表示这件事已经再催了,具体还是得叫我修吧自己核实并且下定论,一般24小时内就能收到结果呢~ 到此发表一下自己的观点 1、泄露sn码确实是我的错,但是很显然报修存在重大漏洞。而且根据七彩虹的售后条例,显卡生锈不予换良品,生没生锈显卡实物说了算,不能因为有漏洞的报修记录而拒绝换良品。报修只需要上传照片即可,我随便找一张挡板生锈的照片就可以给每一个在闲鱼卖七彩虹显卡的朋友报修一个挡板生锈。虽然报修不可能成功但是留下了记录,下次叫我修吧就会告诉你你显卡锈啦只能修!别跟我扯东扯西!有报修记录就是锈了!天王老子来了也是锈!这种面对事实嘴很硬的态度就很让人无语,都说七彩虹售后好,现在我才发现买的时候啥都好,售后的时候一个个都是爹。 2、不要漏sn码,哪怕是交易。很有可能买家拿你sn码给你换成挡板生锈的照片去报修呢? 3、七彩虹售后也没有那么好,该拒还是拒,建议约束一下自己的外包公司,别反过来七彩虹售后成为叫我修吧的附庸。 4、点名批评叫我修吧的那个专员,工号我就不放了,业务能力差不说,普通话都说不利索,到是复制粘贴用的很熟练嘛! 5、叫我修吧平台存在重大问题,自己安排的检测员回报显卡没有挡板生锈现象,依然我行我素强行关闭换良品申请和强行关闭维修订单,简直是不讲道理,差评。 最后放一张挡板照片(图9)后续情况继续跟进曝光
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