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手机三包规定一、移动电话机商品实行谁经销谁负责三包的原则。销售者与生产者或供货者、销售者与修理者、生产者或供货者与修理者之间订立的合同，不得免除本规定的三包责任和义务。二、《规定》是实行移动电话机商品三包的最基本要求。国家鼓励销售者、生产者作出更有利于维护消费者合法权益，严于《规定》的三包承诺。承诺作为明示担保，应当依法履行，否则应当依法承担责任。三、销售者在销售移动电话机商品时，应提供三包凭证、有效发货票，并准确填写、加盖印章。应开箱检验，正确调试，介绍产品的基本性能，使用维护和保养方法以及三包方式和修理者。四、修理者应认真记录修理故障情况、故障处理情况和修理后的质量状况，向消费者当面交验修理好的移动电话机商品，并如实完整地在三包凭证上填写维修记录，承担因自身修理过错造成的责任的损失。五、生产者（进口者视同生产者）应具有信息产业部颁发的电信设备进网许可证书；移动电话机主机机身贴有进网许可标志，并随机携带该机型的产品使用说明书、合格证和三包凭证；保证移动电话机商品符合法定标识要求，符合产品说明书等明示的性能及功能。六、移动电话机主机三包有效期为1年。附件的三包有效期为：电池6个月，外接有线耳机3个月，充电器、移动终端卡、数据接口卡为1年。三包有效期自开具发票之日起计算，扣除因修理占用、无零配件待修延误的时间。七、在三包有效期内，消费者依照本规定享受修理、更换、退货的权利。应当凭发货票和三包凭证办理。消费者丢失发货票和三包凭证，且不能提供发货票底联或者发货票（底联）复印件等有效证据，但依照主机机身号（IMEI串号）显示的出厂日期推算仍在三包有效期内的，应当以出厂日期后第90日为三包有效期的起始日期，销售者、修理者、生产者应当按照规定负责免费修理。八、在三包有效期内，移动电话机主机出现质量问题的，由修理者免费修理。修理者应当保证修理后的移动电话机商品能够正常使用30日以上。九、自售出之日起7日内，移动电话机主机出现说明书所列功能失效、屏幕无显示、错字、漏划、无法开机、不能正常登录或通信、无振铃、拨号错误、非正常关机、SIM卡接触不良、按键控制失效、无声响、单向无声或音量不正常、因结构或材料因素造成的外壳裂损等性能故障的，消费者可以选择退货、换货或者修理。消费者要求换货时，销售者应当免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机。消费者要求退货时，销售者应当负责免费为消费者退货，并按发货票价格一次退清货款。十、自售出之日起第8日至第15日内，移动电话机出现上列性能故障的，消费者可以选择换货或者修理。消费者要求换货时，销售者应当免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机主机。十一、在三包有效期内，移动电话机主机出现上列性能故障，经两次修理，仍不能正常使用的，凭三包凭证中修理者提供的修理记录，由销售者负责为消费者免费更换同型号同规格的移动电话机主机。十二、在三包有效期内，电池、充电器、移动终端卡、外接有线耳机、数据接口卡等移动电话机附件出现性能故障的，销售者应当为消费者免费更换同品牌同型号同规格的附件。更换两次仍不能正常使用的，销售者应当负责免费为消费者退货，单独销售的，按发货票价格一次退清货款；与主机一起销售的，按退货当时单独销售的价格一次退还货款。十三、送修的移动电话机主机在7日内不能修好的，修理者应当免费给消费者提供备用机，待原机修好后收回备用机。十四、因生产者未按合同或者协议提供零配件，使维修者延误了维修时间，并自送修之日起超过60日未修好的，凭发货票和三包凭证中修理者提供的修理记录，由销售者负责免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机主机。十五、因修理者自身原因，使修理时间超过30日未修好的，凭发货票和三包凭证中修理者提供的修理记录由销售者负责免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机主机。十六、符合换货条件，但销售者无同型号同规格商品，消费者不愿意调换其它型号规格的商品而要求退货的，销售者应当负责免费为消费者退货，并按发货票的价格一次退清货款。十七、符合换货条件，并且销售者有同型号同规格移动电话机商品，消费者不愿意调换而要求退货的，销售者应当予以退货，但对于使用过的商品应当按价款每日0.5％的折旧率收取折旧费。十八、换货时，应当提供新的商品。换货后，商品三包有效期自换货之日起重新计算。由销售者在发货票背面加盖印章，注明更换日期，并提供新的三包凭证。十九、对于在经营活动中赠送消费者的移动电话机商品，应当按照该《规定》承担三包责任。

手机三包规定手机三包规定一、移动电话机商品实行谁经销谁负责三包的原则。销售者与生产者或供货者、销售者与修理者、生产者或供货者与修理者之间订立的合同，不得免除本规定的三包责任和义务。二、《规定》是实行移动电话机商品三包的最基本要求。国家鼓励销售者、生产者作出更有利于维护消费者合法权益，严于《规定》的三包承诺。承诺作为明示担保，应当依法履行，否则应当依法承担责任。三、销售者在销售移动电话机商品时，应提供三包凭证、有效发货票，并准确填写、加盖印章。应开箱检验，正确调试，介绍产品的基本性能，使用维护和保养方法以及三包方式和修理者。四、修理者应认真记录修理故障情况、故障处理情况和修理后的质量状况，向消费者当面交验修理好的移动电话机商品，并如实完整地在三包凭证上填写维修记录，承担因自身修理过错造成的责任的损失。五、生产者（进口者视同生产者）应具有信息产业部颁发的电信设备进网许可证书；移动电话机主机机身贴有进网许可标志，并随机携带该机型的产品使用说明书、合格证和三包凭证；保证移动电话机商品符合法定标识要求，符合产品说明书等明示的性能及功能。六、移动电话机主机三包有效期为1年。附件的三包有效期为：电池6个月，外接有线耳机3个月，充电器、移动终端卡、数据接口卡为1年。三包有效期自开具发票之日起计算，扣除因修理占用、无零配件待修延误的时间。七、在三包有效期内，消费者依照本规定享受修理、更换、退货的权利。应当凭发货票和三包凭证办理。消费者丢失发货票和三包凭证，且不能提供发货票底联或者发货票（底联）复印件等有效证据，但依照主机机身号（IMEI串号）显示的出厂日期推算仍在三包有效期内的，应当以出厂日期后第90日为三包有效期的起始日期，销售者、修理者、生产者应当按照规定负责免费修理。八、在三包有效期内，移动电话机主机出现质量问题的，由修理者免费修理。修理者应当保证修理后的移动电话机商品能够正常使用30日以上。九、自售出之日起7日内，移动电话机主机出现说明书所列功能失效、屏幕无显示、错字、漏划、无法开机、不能正常登录或通信、无振铃、拨号错误、非正常关机、SIM卡接触不良、按键控制失效、无声响、单向无声或音量不正常、因结构或材料因素造成的外壳裂损等性能故障的，消费者可以选择退货、换货或者修理。消费者要求换货时，销售者应当免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机。消费者要求退货时，销售者应当负责免费为消费者退货，并按发货票价格一次退清货款。十、自售出之日起第8日至第15日内，移动电话机出现上列性能故障的，消费者可以选择换货或者修理。消费者要求换货时，销售者应当免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机主机。十一、在三包有效期内，移动电话机主机出现上列性能故障，经两次修理，仍不能正常使用的，凭三包凭证中修理者提供的修理记录，由销售者负责为消费者免费更换同型号同规格的移动电话机主机。十二、在三包有效期内，电池、充电器、移动终端卡、外接有线耳机、数据接口卡等移动电话机附件出现性能故障的，销售者应当为消费者免费更换同品牌同型号同规格的附件。更换两次仍不能正常使用的，销售者应当负责免费为消费者退货，单独销售的，按发货票价格一次退清货款；与主机一起销售的，按退货当时单独销售的价格一次退还货款。十三、送修的移动电话机主机在7日内不能修好的，修理者应当免费给消费者提供备用机，待原机修好后收回备用机。十四、因生产者未按合同或者协议提供零配件，使维修者延误了维修时间，并自送修之日起超过60日未修好的，凭发货票和三包凭证中修理者提供的修理记录，由销售者负责免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机主机。十五、因修理者自身原因，使修理时间超过30日未修好的，凭发货票和三包凭证中修理者提供的修理记录由销售者负责免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机主机。十六、符合换货条件，但销售者无同型号同规格商品，消费者不愿意调换其它型号规格的商品而要求退货的，销售者应当负责免费为消费者退货，并按发货票的价格一次退清货款。十七、符合换货条件，并且销售者有同型号同规格移动电话机商品，消费者不愿意调换而要求退货的，销售者应当予以退货，但对于使用过的商品应当按价款每日0.5％的折旧率收取折旧费。十八、换货时，应当提供新的商品。换货后，商品三包有效期自换货之日起重新计算。由销售者在发货票背面加盖印章，注明更换日期，并提供新的三包凭证。十九、对于在经营活动中赠送消费者的移动电话机商品，应当按照该《规定》承担三包责任。

卖次品就往京东送啊，京东给你扛！！！京东不是一般商家啊，卖人家次品，还给人家扛。这样优良商家不多啊！！！！

京东就新鲜了，人家出次品，你扛个什么劲儿卖货，就卖质量过关的，态度好，回头客还多，是质量问题就退呗，给买家赖上，有没有毛病？

次品出厂还美其名曰仅仅有些影响美观，让业界人贻笑大方我新买的s720手机，没放电池时，看不出啥来，放上电池就扣不严，质量合格的有这问题？仅仅影响美观。你妹啊！！！！

京东做生意不讲诚信，卖次品把不退货 kaixin2011082013-5-11 15:21:35 在吗? 京东客服2013-05-11 15:21:43 您好，京东5254很高兴为您服务! 京东客服2013-05-11 15:21:59 您好 kaixin2011082013-5-11 15:22:29 我5月6号买了一款s720的手机 kaixin2011082013-5-11 15:23:07 到货之后是次品,安上电池后盖就扣不严,我多次提交申请,为什么拒不退货! kaixin2011082013-5-11 15:23:43 连续五天都是审核不通过, 京东客服2013-05-11 15:24:07 昨天审核通过了，然后又显示客户联系我们取消的 kaixin2011082013-5-11 15:24:57 这个我按要求检修了,真晕 kaixin2011082013-5-11 15:25:47 发短信还是应我的要求昨天下午取货,我从来没接到你们打的电话也没有打电话要求昨天下午四点取货 kaixin2011082013-5-11 15:26:30 是不是太龌磋了京东客服 2013-05-11 15:26:58 售后审核通过后安排取件是1-3天内上门 kaixin2011082013-5-11 15:27:18 昨天取货上面明明写着,你们拿去检测,没质量问题再原物退回, kaixin2011082013-5-11 15:27:37 你们不是不管吗京东客服2013-05-11 15:28:21 如果您要退货，请您重新提交退货申请 kaixin2011082013-5-11 15:28:19 要求客户自己去检测吗?为什么五天之后就通过审核,还是拿去去检测,而不是退货? kaixin2011082013-5-11 15:28:44 我连着提了五天,从六号开始就提 kaixin2011082013-5-11 15:29:16 我收到的是一个次品,我退货是正当的,为什么连续五天一直是不通过京东客服2013-05-11 15:29:26 商品必须要检测确认存在质量问题才能安排退，我们不支持无理由退换货 kaixin2011082013-5-11 15:29:22 我要一个解释 kaixin2011082013-5-11 15:30:02 我新买的手机,安上电池后盖就扣不严,这次的产品,不是质量问题吗? 京东客服2013-05-11 15:30:50商品是否存在质量问题，以厂家检测的为准 kaixin2011082013-5-11 15:31:10kaixin2011082013-5-11 15:31:37k

从京东买的s720手机，质量不合格，京东态度强硬，拒不退货!!!!!! 2013年5月6号，我在京东上买的手机，刚安上电池就不能扣严，京东态度强硬, 说是误购，拒不退货。想从京东买手机的亲们小心了

从京东买的s720手机，质量不合格，京东态度强硬，拒不退货 2013年5月6号，我在京东上买的手机，刚安上电池就不能扣严，京东态度强硬, 说是误购，拒不退货。想从京东买手机的亲们小心了

亲们买手机可要注意了，京东太不讲究了京东太缺德了，手机送到付款了，其它的一概不管。出现质量问题拒不退货。属于误购，态度太强硬了。京东你大爷的。

京东服务太不友好了,真恶心因为质量问题从6号到货就一直要求退货。京东方面从来就不积极，一直是拒不退货的态度。今天收到这样一条短信从来没有人联系过我，哪来这样的要求？京东你太恶心了。跟买家心眼儿可没少长啊。

京东服务太不友好了,真恶心从6号一直要求退货。京东方面一直是拒不退货的态度。今天收到这样一条短信从来没有人联系过我，哪来这样的要求？京东你太恶心了

从京东买的s720手机，质量不合格，京东态度强硬，拒不退货 2013年5月6号，我在京东上买的手机，刚安上电池就不能扣严，京东就拒不退货。说是误购，人家不负责任。

【投诉类请至贴吧监控吧】05-10丨联想s720手机有质量问题,发贴… 我从京东上买的s720手机,安上电池,后盖扣不严.提醒要买这款手机的人注意一下.被吧主封了.请求解封.

s720手机质量不合格 2013年5月6号，我在京东上买的手机，刚安上电池就不能扣严，京东就是不管退货。只要是性能问题才退。明明是质量不过关，非得要客户埋买，我在京东上留言，说这款有质量问题，人家不让发表了，说是有非法文字，被限了，想买的亲们可要注意了！京东太坑人了!!

我新买的s720手机质量严重不合格，安上电池就扣不严你们看看，刚在京东上买的，明明是质量问题，他们就是没给退

s720手机质量完全不靠谱我今年5月6号在京东买一款s720手机，安上电池，手机就有缝，后壳扣不严，打京东，联想，都说不是质量问题，这个不在质保，仅仅是美观问题，让客户自己再买一个后壳，NND，我新买的手机，京东说打开包装了，影响了他们二次销售，不退，爱怎地怎地，价格一路下跌，联想说性能问题才退，这不是质量问题，没事儿的，你妹啊！大家注意了，一定不能买联想的手机，质量不合格就出厂，在网上打广告，热卖的样子，千万别给自己找麻烦啊！

我的贴子被删了我并没有发表反动言论，我转贴也写明出处了，为什么删贴！也不干涉政治言论！请吧主睁开眼好好看看！

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