玛茹可 玛茹可
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【吐槽】让人冒领了导致丢件怎么办! 本人是买家,于12月11日在淘宝店购买隐形眼镜两幅价值100.00元(含邮费),该店为代理店铺,货物由仓库发货,快递为圆通速递.12月12日开始显示物流,直至12月14日周六上午,圆通客服电话通知本人:快递到达学校快递之家超市,让我去取.由于本人当天不在学校,询问可否周日取,对方称可以.于是本人于周日12月15日晚上19点左右去取快递,未见快递包裹.向快递代办点老板询问,老板态度恶劣,表示一定是我的同学代领代拿,但只报了我的电话号码,就给人拿走了,没有任何证件,证明,并没有留下任何签字...争执半天后打电话快递员,圆通快递员表示第二天来解决.于是我晚上回去询问所有认识我的同学,都回复说没有代收.今天周一16日,早上9点左右与快递员来到快递代办点,和老板口径一致,坚决认为是本人同学熟人带领,让我等两日再做打算,并未说明找谁索赔,找谁负责.从头到尾未出示快递底单,据快递员说,签收人是快递员集体草签.并且本人期间多次打电话给武汉市武昌区司门口圆通快递公司,均给个电话号码打发了事,互相踢皮球.由于两幅美瞳是周四表演需要,严重影响我的安排.此种解决方式非常不满.快递代办点随意纵容他人冒领代领,快递员轻易签收货物,导致此次丢件并拖延解决,严重影响本人的生活工作安排。 这种情况怎么办?
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