霖幻子 霖幻子
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只因一个橘子 历下大润发员工打伤哺乳期女顾客 舜网讯 日前,刘女士向都市女报反映,9月10日上午,她在大润发历下店遭到超市员工殴打。她说,当时10个月大的儿子从超市拿了个橘子玩,交款出二道门时,被一名超市女员工拦下,她把橘子交还。对方嘲讽“买不起就别吃”,双方发生争执。“随后,我被带进一间屋子,挨了10多分钟打。后来,我发现身上有五六处明显的淤伤。”      对于此事,超市方面称“发生了一些不愉快”。司里街派出所有关人士称,这是一起打架事件。刘女士说:“这不是打架,完全是我被殴打!”      顾客反映“因为一个橘子遭殴打”      刘女士说,9月10日上午10点左右,她和保姆带着10个月大的儿子去超市购物。“在水果区,儿子抓起一个橘子就攥在手里当玩具。我想夺过橘子,又担心孩子哭闹,就问一旁的工作人员能不能单独称一下。工作人员说,一个橘子没法称,孩子要玩拿走就行。”刘女士说,后来,三人来到收银区。孩子依然攥着那个橘子。结完账来到二道门处,超市一名女员工拦住了他们,并指着孩子手中的橘子问是否已付款。      于是,刘女士从购物车内拿出饼干,把儿子手中的橘子换下来。“我本来以为这个事就这样完了。没想到走出五六米远以后,那个超市女员工却在背后说了句‘买不起就别吃’。这不是在侮辱人吗?我从包内拿出积分卡,想告诉她我是这里的老顾客,不会贪图超市的一个橘子。还没理论几句,她就强行把我拽进一旁的小屋内,上去就是一记重重的耳光,并堵着门不让我出去。中间几次动手殴打我,前后有10多分钟,胳膊、腿上和后背都有淤青。”      刘女士说:“在这个过程中,保姆曾进到打人的小屋里去,我让她赶紧出去照看孩子。打我的那个女员工很壮,后来又进来两个人,其中一个还把我摁在桌子上,继续打。其间,有个报社的女记者正巧在这里,她冲进屋子里去阻拦她们,并喊着‘不要打了’,结果被骂了出来。我的手机被打掉在地,摔坏了。我弯腰去捡手机时,那个女员工就用手臂斜向上猛抽我的下巴,一连抽了好几次。”      超市称双方发生了不愉快      9月10日下午1点多,记者闻讯来到该超市。      在超市一楼商业街内,记者见到了刘女士。刘女士不到一米六的个子,看上去也非常瘦小。她向记者叙说了以上事情经过。一名自称是超市客服经理的男子称,事情正在处理中,商场将送刘女士去医院。      9月12日下午,记者再次来到大润发历下店,见到了先前出面的客服经理冯超。他说,事情起因是顾客拿了橘子后没有付款,导致双方发生了一些不愉快。超市已带刘女士去医院看了病,共花了1500元。至于双方的责任界定等问题,一切要等公安机关的处理结果。      派出所已经介入处理      9月12日,记者来到超市所在的辖区派出所司里街派出所。该所副所长孙安顺说,根据当事双方的询问笔录和超市监控录像,这是一起因纠纷引起的打架事件。      目前,录像资料已由派出所封存。一方只有向法院提起诉讼时,才可通过律师提取录像资料。派出所已给当事双方做完笔录,下一步将给出处理意见。      对于打架一说,刘女士坚决否认,她说:“整个过程中,我既没有先动手,也没有还手。我只是想冲出屋子或被动地自我防护。我不知道派出所为什么这么说,我们想看当时的监控录像,派出所不让看!”      昨天下午,齐鲁律师事务所律师高强说,如果顾客所述情况属实,即超市工作人员将顾客限制在某个地方并打伤顾客,超市则侵犯了顾客的人身自由权和人身健康权;如果双方都有过错,则应按各自过错承担相应的责任。一方若想起诉对方,可在律师的协助下去派出所调取证据,以确定双方的具体责任。无过错一方可要求过错方赔礼道歉,承担相应的医疗费、误工费等赔偿责任。      受伤顾客准备起诉大润发      刘女士说:“事情过去好几天了,超市方面只派那个打人员工的组长带我去了趟医院,相关负责人至今没有出面给我个说法。超市的做法太令人寒心。”刘女士说,她已聘请律师,准备起诉打人者和该超市。      受伤顾客心理创伤不小,“想起被打一幕,我就浑身发抖”      “我到现在都想不明白她们怎么会打人。在一个大型超市里,竟然能发生工作人员打顾客的事,我怎么都想不到(会发生这种情况)。每当想起被打的那一幕,我浑身就发抖。我还在哺乳期啊!”提起在大润发历下店的遭遇,刘女士忍不住再次掉下眼泪。      刘女士说,她是大润发的会员,积分还比较高。“一个不懂事的孩子只是拿橘子当玩具玩玩。只有10个月大,他懂什么?”刘女士说,况且,出了二道门后,她已经将橘子还给了超市工作人员。      记者看到,在刘女士的胳膊和腿部,确有多处明显淤伤。事情发生后,刘女士的身心都受到了极大的伤害,她说她一直解不开心中的结,这次经历就像一场挥之不去的噩梦。      山东新忠心理咨询研究中心首席咨询师武新忠说,在购物时受到这种程度的人身伤害,刘女士难免会导致愤愤不平、睡不着觉或做噩梦,甚至影响正常的饮食、工作和生活,必要时应接受相应的心理危机辅导。 忒可恨啦!!!
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