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广东联通“随享WiFi”陷争议 用户投诉限速不透明与服务缩水 8月11日,北京联通随享WIFI的范先生愤怒的表示,当时承诺不限流量不限速度的5G上网设备,今天开始限速1Mbps了,他说,“打开学习强国APP的首页都要一分钟,微信无法拨打语音视频电话,耽误了会议,耽误了工作”。在百度“联通随享“贴吧,记者发现,已有百余位用户发帖求助,投诉该类现象。此前,广东联通推出的“随享WiFi”随身网络设备,因其在宣传中强调“5G高速不限量”而受到市场关注。然而,记者近期在社交平台与用户社区调查发现,多名消费者反映实际使用体验与宣传严重不符,引发限速、售后、套餐退订等多方面争议。 记者在百度贴吧“联通随享吧”等平台看到,用户普遍反映设备在流量使用累计至一定数额后,网速突降,多数降至5Mbps甚至更低,上传速率近乎归零,严重影响正常视频会议与在线办公场景。部分消费者质疑限速规则在签约前未被明确告知,合同口径模糊。 “买的时候说不限速,没想到流量用到300G就被限速了。”一位名叫“痴心米兰”的消费者称,其“联通随享U1”设备使用至400G时网速下降至下行7424kbps,上行5888kbps。他表示,在购机时并未见到关于限速阈值的任何合同说明。 另一名用户“°小寒”则表示,自己使用过程中出现过不同阶段限速,由10Mbps降至7Mbps,客服对此仅称“属于正常策略”,未提供任何书面解释。类似的案例在贴吧中层出不穷,甚至有用户尝试通过工信部申诉要求退款,但遭遇“不予受理”的回复。 除限速问题外,套餐退订与规则变动也成为用户争议焦点。消费者“木易杨。”称,八月客服已不再接受退订申请,理由是“系统不支持”,但未给出任何书面合同条款依据。他质疑运营商是否存在擅自修改服务条款的行为。用户“鸡宝仔”亦表示,其月付89元套餐网速却低至1Mbps,“办公根本无法使用,投诉无门。” 多位用户表示,实际购买渠道并非联通官方,而是第三方代理商通过“ 随你所享木木子”等所谓核心代理商进行推广,宣传内容与资费规则并未同步公开,引发信息不对称和责任归属模糊的问题。一些用户反映,“宣传页面强调不限速,但合同、客服却不认可这个承诺。” 业内专家指出,根据《消费者权益保护法》《广告法》相关条款,商家在提供电信产品时应明确告知所有关键服务限制条款,尤其是影响体验的限速策略。宣传中的“不限量”“高速”字眼若未注明适用前提,可能构成误导性营销。 目前,广东联通尚未对此事作出官方回应。相关话题仍在社交平台持续发酵,不少消费者呼吁建立资费透明机制与规范的退订程序。我们将继续关注事件发展,欢迎广大读者提供线索与反馈。
QNAP发出安全警告:发现入侵行为并要求用户尽快查杀木马 NAS厂商QNAP(威联通)在10月中旬向所有使用QNAP NAS(网络服务器)的用户发送邮件警告,提醒尽快升级到最新版本的NAS系统,以防止黑客入侵。QNAP安全响应小组称,他们在定期对所有QNAP NAS系统进行安全检查时,最近发现了一种可能利用早期QTS版本和音乐电台应用程序已知漏洞的攻击。可将恶意软件下载到NAS操作系统上执行。 这种恶意软件或者木马可能导致未经授权的访问NAS数据。 为了确保数据安全,QNAP安全响应小组强烈建议用户立即在QNAP NAS上安装恶意软件Remover 3.3.0应用程序。最新版本的恶意软件移除器3.3.0可以检测和删除你的NAS上的恶意软件。 具体方法: 步骤1:在QTS应用中心安装或更新恶意软件Remover 3.3.0应用程序。一旦安装,恶意软件清除器将自动开始扫描恶意软件。扫描结果可以在QTS系统日志中查看。 第2步:如果您的NAS上发现并删除了恶意软件Remover 3.3.0,我们建议更改所有NAS用户的密码。. 步骤3:确保QTS和音乐电台应用程序(如果已安装)更新到您的NAS的最新版本。 目前尚不清楚该漏洞已对多少用户造成影响。 今年7月,QNAP被发现 QTS LDAP Server命令注入漏洞。QNAP QTS 4.2.6 build 20171208及之前版本、4.3.3 build 20171213及之前版本和4.3.4 build 20171223及之前版本中的LDAP Server存在命令注入漏洞。远程攻击者可利用该漏洞在NAS上执行任意命令或安装恶意软件。QNAP厂家对此发布了漏洞补丁。 转自NAS头条:http://tieba.baidu.com/mo/q/checkurl?url=http%3A%2F%2Fqnap.vip%2F2018%2F10%2F29%2Fqnapremover%2F&urlrefer=77958671a89a66e134e2b0ba07b155ba
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