mooffit mooffit
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慎用多多买菜,多多买菜害人不浅 时间:6月26日 地点:广东佛山 简述:没收到货,长期反复申诉却收不到退款 经过: 在多多买菜6月26日下单了多个订单,均是花生油, 都没收到货,至今已经一个月,跟平台反复申诉,在全部订单里自提点均已说明“无货,情况属实”。但是平台一直在跟我扯皮, 不支持退款。 说核实了货已经送到了自提点, 最多只能支持退货退款。 问题是,在多多买菜的购物流程里, 我是跟自提点打交道的, 既然自提点说了“无货”,我自然收不到货,至于货物实际在什么地方,那跟我没有关系。理应退款给我。 说什么可以支持“退货退款”, 自提点都说了“无货”,我提不到货拿什么退货。 多多买菜这个平台在这件事里的极大责任缺失: 。平台没有认真处理送货司机的虚假送货行为,仅凭司机在自提点门口旁边无人看见的地方对货物拍一张照片就认为货物已送达自提点(而自提点平时收货位置是在进门约10米之后的场地中间),而司机既没有跟自提点有任何交接更没有把送货单给自提点,依据这所谓的核实平台就不支持我的退款。问题是自提点已经说了无货,我自然收不到货,至于货物实际是不是送到了,那跟我没有关系。应该退款给我。至于平台是否愿意花力气去核实这些虚假送货那是平台的事情,平台是否愿意规范自己的送货方式跟我也没有关系,我没有收到货就应该退款
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