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联想刃9000台式机质量差售后没有保障建议不要购买 rt本人于2021年12月花了1w8购买的刃9000刚买来一个月就开始出现断网问题当时并没当回事儿以为只是网络不稳定,虽然通过跟联想的客服沟通重装驱动重装系统等操作都没能解决但是我还是继续使用了,到了23年78月份断网卡顿死机变得极为频繁无法使用才开始找了线下售后,结果通过半年的维修依旧没有修好,期间联想的线下维修点有胡乱写记录单更改维修时间等操作,让我对联想彻底失望。因为我是在京东买的所以去找京东售后了,修了一次还是没有修好,通过沟通和京东查阅我在联想的维修记录京东同意帮我解决,这才解决。所以我一定要来告诫大家,千万别买联想电脑,不仅质量差而且售后没有保障,根本配不上他们的宣传和价格。即使要买也尽量选择其他渠道,真出了问题也好多一层保障。如果像我一样一直解决不了进入扯皮阶段,联想让人作呕的售后能在维修时在三包期限内,维修半年之后告诉你过保了这种逆天操作,另外电脑明明出现了问题售后会通过口头通知的方式告诉你电脑没问题继续使用的回复。实在不是一个正经的售后能说出来的话。 千万别买!!! 千万别买!!! 千万别买!!! 买也不要在联想官网!!! 买也不要在联想官网!!! 买也不要在联想官网!!!
联想刃9000台式机维修历程 本机器购买时间2021.12.13 自购买以来就出现过断网卡顿问题但是没有太过严重因此没太当回事儿,使用一年后出现了长时间断网现象,于2022.2.6多次拨打售后电话尝试解决问题,得到的答复就是系统或者驱动问题,我也尝试了重装系统,更新驱动,驱动还原等操作,但是并未彻底解决,依旧时不时会出现问题但都没有长时间出现,因此继续将就使用了。 直到2023年8月份左右开始频繁出现卡顿断网现象,导致我的使用体验极大的受到破坏,不得不考虑彻底解决问题,首先进行了多次的拨打售后,得到的答复依旧是重装系统更换驱动,经过不同软件的重装,下载镜像重装,通过联想自带的管家更换驱动,硬件官网下载驱动等操作依旧无果后选择通过线下维修解决这时是23年9月初,线下网点给我的首款答复还是重装系统,他解释说他所说的重装系统是经过联想调试的专用系统,跟别的系统不一样,也许能解决我的问题,收费一次300块,被我拒绝了,因为我认为首先我的电脑还在保修期内上来就让我花钱去进行一个不一定能修好的尝试我这不就成了冤大头了。其次这系统不管是通过重装系统得教程来看我也没有操作失误,或者是用360之类的系统重装也都试过,因此他们说的系统问题肯定是假的单纯想为了赚我钱,我这么想。 之后我就送修了,9月份维修网点帮我重装了系统也用测试软件进行了测试说硬件没问题,我使用了大概一个星期没有出现问题,一个星期后立马又不行了频繁的卡顿卡死断网。 10月份无奈又去维修,维修网点这次倒是通过另外的测试软件说显卡有问题给我更换了显卡,这次我要求多测一测把问题都测出来因为我认为显卡问题大概率不会导致断网,但是站点告诉我显卡没有货了没法换要等,因此又过了一个月,我打电话要求给我申请备用机器的使用,结果站点立马告诉我修好了让我去取,但是这次取回来依旧出现了卡顿卡死断网的问题,还是没有解决问题。我对于联想的售后还是线下网点都没有信心了,因此我就给售后的意见建议部门打电话既然修不好那就给我换个新的吧,结果得到的答复是我这个问题不是电脑问题,要么是系统问题要么是软件问题要么是驱动问题,这是意见建议部门给我的答复,此时我已经不知道该给谁打电话了,无奈我找了购买时的京东售后,送厂维修了,刚送到没两天那边的工程师就跟我说肯定不是系统问题,我心想可算遇到不敷衍我的售后了。 今天我给联想售后又打了电话问了更换电脑的问题得到的答复是我的电脑现在是第三年了,没法更换只能接着修,我说那我维修时间是23年的8月份应该从这时候算起吧(这样算还是两年内),得到的答复依旧是现在超过三包了。 现在处于继续等待京东维修中,并且打了12315尝试通过12315与线下网点沟通进行换机,对于联想的这种敷衍的售后和拖延行径以及不专业的维修到现在不知道该找谁说理。 从23年7月份出现问题,到现在已经第六个月了。联想电脑问题依旧未得到解决。 后续有新的进展会继续更新
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