谁不曾心动过 谁不曾心动过
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易鑫有位“民族”女婿:“因为汽车金融,吃遍黔南所有寨子” 四年前,西安小伙马涛不会想到,有一天自己在易鑫成了“语言学家”,更没有想到自己会在贵州黔南结识这么多各民族好友。这一切,都源于他在易鑫金融开启的新事业。 马涛始终认为,为服务客户而掌握语言是基本技能,无微不至的服务才是赢得黔南各民族客户信任的核心。岭南民族多在山寨聚居,为服务一个客户,马涛经常要在崇山峻岭间穿梭数次。 上个月,马涛就遇到了水族客户黄阿姨。黄阿姨的女儿临近生产,想买个车方便出行。但女婿一直在外地打工,黄阿姨只能自己一个人出来选购。不太会说汉语的黄阿姨在4S店处处碰壁,买车的事拖了一个多礼拜都没着落。 好在马涛及时出现。在他陪同下,黄阿姨很快定下了要买一辆大众轿车。因为作为实际购车人的女儿怀孕在家,马涛便决定上门签订合同。他开车载着黄阿姨,一路从黔南市区开到荔波,足足花了2个小时。之后又连续三次上门,为黄阿姨一家办理各项手续。直到成功提车后,黄阿姨才知道马涛是西安人,没想到在黔南买车竟然是靠一个外地人帮忙,她兴奋地竖起了大拇指。 为马涛点赞的不只是黄阿姨。马涛经常将客户处成“亲朋”。今年过年时,当地布依族男孩蒙平为准备结婚要买辆车,但因为收入不稳定,需要父母联合担保才能通过审核。蒙平的父母年纪大了,平时基本不出山寨,对外界知之甚少,听说要“联合担保”,固执地认为要承担额外责任,始终在犹豫。 为了蒙平的购车梦想,马涛前后上门四次,甚至找到寨子的长辈帮忙解释,都没能成功说服老俩口。第五次上门时,蒙平的姐姐正好回家过年,常年在广东打工的姐姐看了合同后,和父母解释这是常规的金融手续,这才打消了老人的疑虑,顺利签了约。 签约当晚,刚好碰到布依族举行传统的“杀猪宴”,因着马涛诚恳勤奋的服务态度,蒙平一家热情地邀请他参加宴席。要知道,能被邀入席,是被寨子乡亲真正认可为“亲朋”的重要仪式。这晚月上中天,人声鼎沸,也许是欢乐的气氛,也许是香醇的土酒,马涛在那一瞬间找到了“家”的感觉。 “唯有努力,不负韶华”,这是马涛在工作微信上不变的签名。加入易鑫三年来,他服务了上百位少数民族客户,几乎跑遍、也“吃”遍了各山寨,成了名副其实的“本地通”。服务客户的同时,他也被热情好客的黔南人民深深感染着,把这个地方当做了自己的第二故乡,甚至计划把年老的父母也接过来。 “黔南乡亲热情,我现在就像是每个村寨的“女婿”。很庆幸当时能加入易鑫,公司给了我团队感,黔南乡亲让我倍感亲切。只要他们需要,我会一直服务下去。”马涛说。
蔡崇信谈阿里体育:专注内容以及渠道 蔡崇信自述在美国上学期间曾经打过校队,从事的项目为网式曲棍球,所以对校园体育的理解很深。蔡崇信表示,在网式曲棍球的比赛里,助攻和进球是一样重要的:“这和我们日常分工是一样的,应该自己得分和队友得分都是同样重要的事情。但在我们的有些文化里面,却是大家抢着把自己的事情做出来,但是队友被抛弃在后面。” 在美国校园体育在职业体育的培养体系中扮演非常重要的角色,数据显示一些NCAA赛事的观众甚至超越NBA,蔡崇信则表示校园体育的发展不仅仅是体育行业要做的工作,而是整个文化的事情:“如果到学校才发现孩子的天赋,就已经晚了,真正要做的是教育孩子的父母,鼓励孩子去参加运动。 同时蔡崇信也直言,现在国内的校园体育并没有得到社会的认可:“美国的父母非常鼓励小孩子参加体育活动,另外如果孩子在高中体育不错的话,进大学的概率就会增加。” 阿里体育专注内容以及渠道 在阿里巴巴集团的组织架构中,蔡崇信往往扮演着马云背后支撑者的角色,很少直接面对国内媒体,此次与Pac-12的合作是其难得直面国内媒体。这也引发了媒体对于阿里体育未来在阿里体系中角色的猜想,蔡崇信则对媒体表示体育公司的规划暂时还不方便多说:“我们刚刚成立,长远的目标还美确定,但方向很清楚。阿里体育希望让中国人都能够参与体育,让大家都能够了解到体育后面的精神,也能让中国观众多看到精彩的赛事。” 现在国内很多比较大的集团如腾讯、万达等也在体育方面进行布局,蔡崇信则表示阿里巴巴现在的布局就像围棋一样,旁观者只能看到棋盘上的棋子,却不知道未来串联的方向:“现在谈阿里体育未来和各个其他业务线的配合还有点早,但我们知道我们自己未来的方向,总体上来说对内容的获取以及对分发渠道的扩张这个方向是不会变的。” 蔡崇信坦承目前体育行业的内容开发在国内比较欠缺:“体育在中国的文化里面,比起美国还相差很远。现在大部分中国的体育内容都是从外面引进来的,英超、西甲、NBA。阿里体育做的就是怎么把中国的体育内容做起来,这需要很长时间,但我们有信心。” 蔡崇信对腾讯科技表示:“目前阿里体育的挑战很多,但总是要克服的。” 从电子商务到商务 目前阿里巴巴虽然业务线众多,但主要的收入和利润来源依然围绕电子商务。但在蔡崇信看来,未来电子两个字将不再存在,阿里巴巴将变成一家商务公司:“未来阿里会更多和一些实体店的零售商做O2O的合作,不仅仅是服务类,而且还有实体的,所以阿里巴巴整个市场不光是电子商务市场,而是商业市场,这是我们看到的未来。” 而在文体方面蔡崇信则表示在阿里的平台上积累了非常庞大的消费群体:“未来中国的消费者对于非实物的需求、对于娱乐、健康方面的需求会越来越高、越来越大。我们要做的事情就是提供更多服务让我们的用户、让我们的消费者享受到质量更好的非实体的这些服务或者是内容。”
阿里体育发起“跑向杭州”线上系列赛,幸运跑者提前直通杭马 6月10日,浙江省体育竞赛中心、浙江省马拉松及路跑协会、阿里体育有限公司,联合发起“2020跑向杭州(Roads to Hangzhou)”线上系列赛,为跑步爱好者提供更多线上新玩法。“2020跑向杭州”比赛分为浙江省城市预选赛和杭州总决赛,采取“5+1”的活动模式。具体来说,城市大富翁线上打卡时间为5天,另外加上1天的精英线上10公里挑战赛,本次活动赛程设置,几乎涵盖普通群众在任意阶段的运动量。 区别与以往的跑步线上赛,“2020跑向杭州”活动还增加“云健身”、“赛程直播”,还有“直播带货”等多样玩法,旨在希望通过“看”、“玩”、“买”、“晒”四个步骤,带领代价轻松参与这项边玩边练的跑步活动。 本次活动首场揭幕赛选择在临安举办,6月10日起,临安站将上线城市大富翁闯关打卡活动。具体参与方式可在支付宝里,搜索”体育服务 ”,进入后点击“运动大富翁“参与到活动中,每天走步或跑步完成5000步,即可打卡解锁临安地标,直至终点杭州。与此同时,每解锁一个站点,都有机会获得神秘礼品。 而在6月20日的时候,组委会还将上线临安10公里精英线上挑战赛,大家可于6月12日起在支付宝免费报名,通过审核、抽签后,最终选出50名选手参加比赛。 值得一提的是,凡是报名参加精英赛的选手,将有5名幸运用户获得杭州马拉松的直通付费名额,如果此次没有获得名额机会的用户不要担心,还有二次抽取杭马直通付费名额的机会。最终决出的临安站精英赛冠军,将代表临安参加10月31日在杭州举办的“2020跑向杭州”总决赛。本次精英赛还将通过优酷直播与大家互动,同时在钉钉中也创建了云跑话题的圈子,每天都有数百位跑者在圈子里分享跑步趣事和问题答疑。同时,由阿里体育联合各方发起的橙狮云跑联赛也正式启动,橙狮云跑赛事体系分为城市系列赛和品牌系列赛,下设三级积分赛,参赛选手可获得各种权益和奖励,让大家停赛不停跑,越跑越快乐。 欢迎更多的跑步爱好者以参与进来,一方面能满足自身运动需求,另一方面可以有序科学的推动马拉松恢复备赛。
易鑫“悍将”销冠秘诀,成功不是一个人的事,是一个团队的协作 作为一名从易鑫基层成长起来的团队负责人,陈修明白,专业水平和业务基础能力的培养更为关键。“做业务就像登山,基础不牢,业务不好”,爱好爬山的陈修把运动中获得的感悟,运用到了他的日常管理中。 他身先士卒,亲自带着核心员工找渠道、谈客户,手把手教大家业务技巧,还设置了一套明确的奖惩机制。对业绩突出的销售顾问,会给予额外的物质奖励;而对业绩欠佳的成员,则会给他们开“小灶”,单独进行产品知识和服务能力培训。此外,陈修还会定期组织团队的小伙伴一起,复盘公司产品亮点,并不定期组织优秀成员分享近期经验。 在他的带动下,2017年刚接手时“占有率不高,人员也不太稳定”的无锡市场逐步被打开:随着团队的完善和能力的强化,无锡团队一个月就能完成170多单,今年6月份更是超过了200单。其中已在易鑫工作了三年多的老员工宣广奇堪称“悍将”,6月份他一人就完成了整整43单,成为销售冠军。易鑫无锡分公司金融顾问宣广奇在工作中 传帮带,成就优秀团队 在无锡团队,单兵作战能力不容小觑,成员间的协作更是出彩。“大家互帮互助形成了一个良好的传统。只要是谁忙不开来,就会伸手援助,而不会考虑业绩的归属问题。”陈修说,“只关注个人得失,是无法获得长久成长的。” 今年6月份,团队老员工童园和新人李威就完成了一次业务上的“移形换位”。当时,童园临时接到紧急任务,来不及处理手头的客户购车;李威二话没说就急忙赶到客户住所,代为处理后续的融资购车流程。谁知,这边的服务还在进行中,李威又接到另外一个客户融资购车的需求,而且,后者距离李威当前所在地还有挺远的路程,这让他犯了难。 此时,童园打来的电话让问题迎刃而解。原来,童园刚好忙完手上的事,又正巧就在李威这个新订单的附近。两相配合下,两人都顺利完成了任务。 “本来是帮同事,后来成了互帮互助。”李威和童园每每谈及这件事都会会心一笑,“同事间不是没有竞争,但这种竞争在互帮互助的前提下是良性展开的,这是我最喜欢易鑫的地方。”作为新人的李威,因为团队的彼此支持,已经对易鑫有了很强的归属感。易鑫金融顾问李威在帮助客户办理融资购车 “我们团队有个名称叫做无锡鬣狗支队。鬣狗有个特点,就是喜欢成群结队的行动,依靠团队的力量取胜。”陈修说,汽车金融市场的竞争日趋激烈,惟有团结一致,朝着一个目标走一起下去,才能创出更好的成绩。
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