追风一剑 追风一剑
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请购买车萝卜的网友注意! 请购买车萝卜的网友注意! 本人于2021年8月在闲鱼上收了一部智炫版车萝卜,拿到手后首先是面临流量卡实名认证否则无法绑定微信小程序(注意,这就是一个陷阱),一年以来一直正常使用,因为只是做为HUD及查看行程轨迹车,没有导航及听歌需求。故没有充值流量。使用说明中也没说明必须充值流量才能查看轨迹,且页面介绍的查看轨迹3个月不属实只能查看最近一个月,且时不时还丢失轨迹纪录。 长期以为,本人的车停放在公司及小区都是地下车库。没有长时间放在户外曝晒。但从今年8月起,车萝卜就再也没有网络信号,流量卡自带信号全无,开始以为是短时故障,但设备按小程序指南重置后仍是如此,还以为是一年实名认证未充流量就停卡了,故充值了一个月流量18元试试,但仍是如此,打了4006681106报故障,官方首先回复说先与网络运营商联系,看是不是卡冻结了。过了几天仍无主动回访,车萝卜还是没信号,于是再打电话,说好像网络运营商仍无回复,然后说再催一催,也可能是内置卡坏了,需要寄修,费用要待评估才能告知。 结果到今天,卡是不是冻结了,已充流量无法使用的问题还是没有回电告诉我最终结果,手机上却收到一条信息告知售后维修地址。 请网友注意,如果按车萝卜的这种处理方式,实在是售后堪优。 1、车萝卜是不是一定需要充流量,才能使用基本服务,否则信号全无,这个在售前及说明中有没有告知,流量的费用最低是两年198元。这个使用成本大家购买前一定要仔细考量。 2、售后服务堪优,解决问题的能力等于没有,到目前还不能准确的告知是不是满一年没充流量,网络运营商就冻卡,冻卡后是否能解冻,什么都没说。 3、充流量后权益无保障,大家可以到公众号充流量界面查看,没有任何联系方式,而车萝卜的电话也不是网络运营商的服务受理方式,两者不是一家公司。到现在充的一个月流量一天都没有用,且退款无门。
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