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工资开的少 午饭吃不饱 比亚迪下通知 索赔员全吓跑 尊敬的比亚迪汽车销售有限公司（以下简称销售公司）相关负责人你们好： 伴随着国家的新三包法提出，今年厂家也为我们各个服务店下发了各种索赔流程的调整的通知，再次对于厂家对于我们中国各个大区比亚迪服务店给予的“厚爱”，感激不尽，然而面对这一封封“不成熟”的邮件及通知，我们想问下销售公司，你们下发的这些通知，真的有考虑过么？诚然，有些通知确实适用于服务店开展各项索赔工作，但是，我想请问下销售公司的各个主管索赔的相关负责人及索赔部相关人员，你们下发的某些邮件你们仔细看过么？仔细的研究和分析过么？有些通知的下发，给车主和服务店造成了极大的困难！本来客户来修车就是带着情绪的，但按照公司最新下发的“关于比亚迪汽车全系车型维修档案须上传故障图片的通知”，无疑更加重了索赔员的工作量，使原本就不轻松的索赔工作更加繁琐化，更加大了正常索赔的时间！极其容易引起客户的不满。加上很多常规的配件都要求要有很详细的照片，一台常规索赔的车辆要很久才能完成正常索赔，这无疑对索赔工作有很大的影响！希望公司能考虑服务站的难处，结合实际合理出台相关索赔政策，既要减少我国关于延保政策对BYD公司的影响，也不要损害服务站的利益，更不应该把简单的事情复杂化，引发客户对BYD品牌的影响和抱怨。为了提高客户满意度请索赔部工作人员斟酌考虑，切合实际，更多的向服务店的办事效率及客户满意度方向出发，为了这个品牌的延续，请销售公司领导斟酌考虑！
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