北方某宅 北方某宅
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京东售后自营店和店铺售后自营店的一个很大差别 之前10月份在京东的华硕自营店买了一个4070tuf显卡,12月初玩大镖客老是闪退掉驱动以及有时候下雨扎营转场画面和水边挂机左上角闪色块。所以想着申请180天换新,真有问题就换新,没问题就可以排除显卡问题。 一开始京东售后电话打过来说整个流程15天就够,结果检测后信息更新为返厂维修,我问了客服后,京东告诉我要在工厂检查30天左右! 惊的我两次plus客服电话问情况,最后客服给我问完售后部说,显卡在厂商那检查没人为损伤就可以换新,但是光在工厂就要15—30天。算上之前从快递员接手到往工厂送就有六七天了,也就是说最快的情况下整个流程也得一个月,运气不好就是一个半月,正好那时候也快过年了。过年的时候哪来的工作效率搞不好过完年才能拿到显卡,里外里俩月没了。 最后京东客服给的说法是,我那个自营店是店铺售后,供应商处理所以售后一个月起步。京东售后的自营店售后才能15天内。 但是“华硕京东自营旗舰店”和隔壁七彩虹、微星自营一样,之前都是每过几天就从店铺售后和京东售后来回变。而真正京东售后的“华硕(ASUS)京东自营旗舰店”里显卡一直缺货。 总结:所以大家再买显卡千万尽量问客服确定了京东售后的自营店再买,要不然一个月起步的售后流程,太阴间了。。。当初截屏的时候截的4070ti的所以现在也是截的70ti,同一家店售后会变(真的京东售后的华硕自营就没卖多少货。)
实体店零件是真的,售后也会坑人 我是六月在电脑店装的机,最开始是想全京东618,结果没想到五月31晚上就开始(以为6月的活动),结果就是原本看好的CPU显卡主板都没货了,第二条补上的也更贵。就去了同事提的一个电脑店(他六万装机一年没事,也是那个店帮他抢的早些时候4090) 提前在网上就给他们配置单了,报价也给我了,结果去店里了发现很多没货得第二天。我就有些不耐烦说好去就能装机,然后给我推荐的酷冷水冷型号网上都搜不到,说振华三流,让我换航嘉(*净扯谈) 然后要我付一半定金(总共一万五),我就录音问他特殊情况要退定金能不能退,老板娘就态度很不好,边上介绍人说两句才说退的话我得陪运费。 结果第二天没去成,家里老人出事了。等再去就是6月11,装机了发现我要的振华lg850,给的HG750,也不给退差价。装机的时候我要拍sn码要怨我太计较? 然后大问题来了,新电脑刚到手头几天没怎么玩,端午节放假才正式开始玩游戏。结果发现玩游戏会画面突然卡死然后过几分钟自己黑屏重启(卡死时候还有声音能微信语音,好几个游戏都有这个问题。开关xmp,换内存条,烤机和3Dmark测试都没解决,没办法7月1好送电脑去店里,电员给更新了bios重做系统,结果回家还是犯病,唯一一天没事是刚做完系统系统和游戏都是60帧(显示器2K165HZ)。再找电脑店修,老板娘居然和我说他们没时间给我测,让我自己去!我也要上班的啊,当他们面卡死才开始弄。然后一直和我说是系统和驱动问题,说win11不行,一万五电脑还得受这限制?也不可能啊。 前后折腾系统和驱动后都不行,我甚至试出来最快卡死方式:更新完的系统和英伟达官网最早的驱动,幽灵行动断点一匹配就卡死。 然后我要求他们替换法测零件,都说了找出问题点就行,我自己送保不用店里换。结果第三天和我说所有零件都换了还是不行。气的我要折价退,然后就嘴硬零件没问题软件问题不归他们管。退就只退一半,一万还是九千都不给。(破电脑折磨我两月了)。还威胁说我再闹就报警 然后介绍人说不行他帮我找收二手的,最高出价九千。后来同事知道了找介绍人谈,那人改口另找人帮我修,把电脑带走了。结果过了几天让我再回那家坑店拿电脑?! 去了之后说没问题了,可以正常更新,结果我拿回去发现显卡弯,检查sn码不对,气的打车回去找他算账。说CPU和显卡给我换了,显卡是同型号更新日期。是看在介绍人面子上才换的,我就和他要我自己的显卡别逼我报警你们盗窃,然后和我说不知道装给谁了找不回来。。。 吵完之后最后拿后换的显卡的包装回去了,同型号更新生产日期,一个价钱的东西报警也没法立案啊(=_=)。我估约莫就是谁后来买显卡嫌弃弯要换货,奸商就把我的换给人家了。 回去后用了两周,玩游戏画面卡死重启问题确实没了,但是他店里一口咬死零件没问题是调主板和电压修好的。但是之前也跳过主板没好,而且现在还换了CPU和显卡。整的现在我都没法确认问题点。 店里说是可以更新,结果我电脑系统更新被他们用软件锁死了,微软商店的下载都不能用。和他们要解锁就问题退给介绍人,气的我打12315投诉,但是到现在也没信。 现在解锁了能更新了,玩游戏没之前问题。但是不知道为什么系统日志天天报错,之前玩大镖客还两次闪退得重装驱动。然后现在这周又发现他们居然水泵头线接在CPUfan,风扇线接CPUopt上。 现在水泵线改正了,但是不知道为啥六月11装好机的时候到现在AID64都没有CPU和主板信息,烤机只能看CPUpackage。然后还有系统日志报错问题,加上店里不给发票。送保麻烦,挨个客服问了,CPU不能保,技嘉显卡就看sn码(**奸商给我换的显卡金手指上二维码发糊),华硕主板可以不看发票,振华电源也是。瓦尔基里水冷得弄带章收据。芝奇内存百度不用发票,西数固态本事不能个人保。 总得来讲,这家电脑店的售后就是,态度差好糊弄人。 希望大家以我为戒,事实证明,哪怕sn码正品,价格还行。售后也会坑人的(=_=)。 坑店:大连金普新区昌临大厦,金马路232号23,领航电脑经销商行
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