湘中子龙 湘中子龙9
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兄弟们,我已退坑,二烧退款 实在是受不了小米11的发热,另外担心烧主板,反正上了贼船,小米12出来应该不用担心烧主板了,就打算用京东首发买的小米11换购小米12,能八折回收换购。另外我的小米11在六月底就烧了一次主板换新,换的新机也已烧屏,于是就在京东申请了烧屏售后,我也把第一次烧主板换机都告诉客服了,而且联系了两次,12月27号上午快递员就把手机取走了,由于客服说处理要5-10天,我前几天就没去问客服,大概五天售后服务单还是显示取件中,连续问客服说还是处理中,直到大概一个星期了,还是显示取件中,我就感觉不对劲了,于是就再次联系客服,这次客服说实话了,手机早几天由于和发票订单上的IMEI码对不上就退回了,我说怎么没人通知我,任何快递都没有通知,后来查了一下应该在当地京东快递点,地址都不是我的,随随便便就退回了,手机都不知道在那里,真的是气人。我说早联系两次都说明已经烧主板换机一次了,编码当然对不上,要我出示纸质售后证明,当时小米售后都没开,于是我发了小米官方售后截图,那个客服说不行还是要求我出示纸质证明,后来就联系小米官方客服开证明,但后面过了一天,京东专员处理打电话过来说她已经联系过小米售后查实情况了,可以帮我再次申请售后,于是就让京东快递点去找手机了,又是两天才找到我的手机,才顺利寄出。又过了两天,京东售后再次收到手机,下午专员客服联系我,这次售后处理确实糟糕可以帮我向上级申请退货或者换机,但不一定能成功,于是就去申请退货了;后面京东售后处理来了一个电话,说我手机出现不开机,我估计应该又烧主板了,另外这次售后处理确实糟糕透顶,所以专员客服才会帮我申请退货退款。后面再过了三天,就有人联系我可以退货退款,现在就只有充电器的99块钱没有到账了。虽然这次售后经历一波三折,历经十多天,但运气还不错,手机中途自己又出问题了,才有后面的退款
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