玩世不恭捷 玩世不恭捷
我要这天
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常州互联网产品服务渠道 258营销宝服务: 1.首先我们会先给您做客户画像,就是先确定你们做的产品适合应用到什么行业,什么行业有可能是你们的潜在客户群体。 2.客户画像以后我们再用大数据调出全国范围内的所有企业资料,公司名称,电话,联系人等信息 3.找出来之后我们在做进一步的匹配,因为大数据调出来的这些企业不是所有的都会用到你们的产品,属于模糊的范围,我们要进一步的确认,对这些行业做一个精准匹配。 4.精准匹配以后,那人家有需要用到你们的产品,但是人家也不一定要跟你采购啊,对吧,所以接下来就会由我们500多人的呼叫客服团队进行一个个的电话了解筛选,而且这个是以你们公司的名义去打电话的,比如,您好,您是XX公司的X总吗,我这里是XX公司的,我们主要是生产XX东西,看您这边是做XX项目的,可能会有需要用到我们的产品,所以来给您问一下看是否需要。 5.如果客户有需要,我们要确认4个点,确认负责人,确认公司真实性,确认近期有采购需求,确认愿意再次接洽 6.再次经过二级客服进行审查,查询通话记录,录音,公司资料等确认意向程度,标记为ABC三类,然后推送给你 7.由商家了解情况以后,确认是否是意向,第三重把关,如果不是意向,那不算数量,如果确定意向,那会安排什么时候跟客户进行二次沟通,接下来也会全程跟踪服务。直到撮合签单,或者表示暂时不需要等结果。 8.商家接收意向订单后还得对客服进行推送的这条信息进行评分,这个会影响客服的绩效考核,也是为了保证提供给商家的信息质量 9.除了给你提供高意向的订单以外,那我们打那么多电话,有些说暂时不需要的我们也是照样会继续跟进,平时微信问候,节假日短信问候,保持感知,一年几个轮次来过滤,可能现在他说不需要,或许下个月我打过去他就说需要呢。 想要咨询渠道合作 私聊 非诚勿扰
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