又见炊烟🌙 俺是实在人呀
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中国联通胆气日盛,随意收取资费而罔顾合同 本人是中国联通山东省定陶县支公司的小灵通用户。2002年开始订立合同,使用35元打100元的业务,每月的来电显示都包含在100元之内。时至2011年11月份,本人发现所交资费每月最低38元。经查询,工作人员说我的业务自合同开始就是这样。但,这种解释无法使我信服,因为我有些月份最低35元(不存在上月余额下转问题),且2010年还有的月份36元,据此完全可以推翻他们始终为35加3元的最低消费说。他们就此上报,答应尽快给我落实处理。在之后一月有余的等待中,联通公司自下而上多次强调我的业务自开始都是来电显示的3元钱不含在业务内。我到定陶支公司反映,他们实行愚民政策,敷衍塞责,对我诉说的事实既不理会,也不落实,大有你奈我何之势。 由此,我向联通存在以下质疑: 1、 在中国由来已久的“店大欺客”的金科玉律,联通一定要坚定地继承并发扬光大才是他们公司的发展壮大之本? 2、 中国的法律在其公司内可以无效,可以搓扁揉圆,享有至高无上的解释权吗? 3、 利用国家通信资源,肆意侵吞消费者的资费,可以不构成侵权?亦或是财大气粗,对于乱收一点费用满不在乎?在接到投诉后,不是去积极落实投诉人反映的事实,而是“咬定错误不变更,立根就在店大中,上下投诉浑不怕,任尔奔波自轻松。”
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