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为求清净,删贴
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大家来看清康宝的质量和售后 在2023年6月购买康宝嵌入式消毒柜,详见购买记录,今年2月7日突然出现按键没有任何反应的现象,报康宝维修电话,很快收到回复,安排师傅上门,我当时给及时回复和上门给与好评,但事与愿违,当师傅上门检查说是这款设计的问题,里面的一个线束设计裸露在道轨的附近,随着多次的开门关门,轨道滑动挤压线束,导致磨损,但不属于保修范围需要更换线束和感应器,再加上上门费50元,用户需一共自费95元。我买康宝是基于他们开展消毒柜时间早,树立的口碑。没想到线束缺陷设计要用户买单,而且以不是关键部件,所以不享受保修。我很失望,但为了不影响碗筷消毒,我忍了,付了款,以为事情会结束。在2月15号出现上层锁着,无法开锁情况,打电话给维修热线,他们怀疑是锁扣问题,属于保内,安排维修,结果师傅上门说这是卡扣问题,不属于保修范围,要自费修理并再收取50元上门费。康宝你们是这样做产品和售后吗?所谓的5年保修只是保关键部件,然后解释权在你们,一个消毒柜里那么多零配件,除了你们选定的关键部件外,其余的部件过了2年先后出现问题,这些配件的质量你们就不管了?让消费者自费买单?为什么这款三门消毒柜存在线束设计缺陷的产品,你们会推出市场?我这种情况在网上可以看到很多,你们在立式消毒柜树立好的口碑将在嵌入柜败尽。康宝这个牌子一生黑![图片][图片]
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