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借个地方,发表一下 论知识管理在小企业中的应用作者:於奇 2004年12月7日星期二当前企业的竞争已不应再是产品的竞争而是模式的竞争,,当前对企业价值的衡量不应再是对资产负债表的衡量,而是对无形资产的衡量。建立知识型组织,在企业内开展知识管理已经成为建立企业优势,赶超对手或保持企业优势的有效管理手段。小企业因为其体积小,反应快,决策迅速的特点正是知识管理的温床,开展知识管理正应该从小企业做起,而生存在大企业夹缝中的小企业,也正应该利用一切可以利用的优势,才不至于被茫茫的商业洪流所吞没,成为历史的回忆。虽然知识管理已经有多年的历史,可是每当提及,仍然有许多的企业把信息管理的概念与之混淆,只要是因为知识管理包含着一部分的信息管理过程,我们利用信息管理所获取的信息,在加以提炼,分析,应用,这样才能构成我们自己的知识,也就是创造知识的过程。知识管理另外的一个误区是过于相信知识管理技术,去年美国企业花了45亿美元在各种宣称能促进员工分享资讯的软件与其他科技上,但是基本无甚效果,技术只可以作为企业人性化管理的一种辅助手段,而不能作为开展知识管理的中坚力量。在我看来,知识管理应该是对所有存在着的知识的一种综合利用,不仅有内部知识的共享,同时也有外部知识的分析利用。所以知识管理的实现应该从内部存在和外部存在两方面着手进行。企业的管理,流程等方面的表象化优势很容易被对手所模仿,只有企业的人员都拥有其他企业获取不了的丰富的内部知识,才能不断地创造知识,不断地提高自己,才能不被轻易的模仿。内部知识管理需要的条件:协作型的企业文化;有能力,理解企业文化,愿意分享知识的员工;强劲有力推行知识管理的领导;促进知识流通的途径。企业文化是企业隐性的制度,明确的企业文化对领导和员工的理想和行为有着约束作用,同时也是联系领导和员工的思想纽带,只有企业灌输了协作的文化,才能创造认同感,增强使命感。企业的能力来源于员工,企业的财富是员工所集体创造的,员工的知识是一笔宝贵的财富,但是员工的知识构成各不相同,哪怕是同一个部门的员工也是如此,知识管理的内部使命就是挖掘出每个人有用的内隐知识,变成企业共有的外显知识。1998年有三位朋友合伙开了一家化工厂,三位各挡一面,各司其职,因为能力的突出化工厂的业绩突飞猛进,因为企业发展理念的不同,三人矛盾也随着企业的成长逐渐激化,最后负责客户的朋友愤然出走,因为其他二人过去对客户的事情基本不加过问,所以,失去了部分业务,企业元气受损,经营每况愈下,剩下的二人不得不在2003年各奔东西。员工一般都把知识当作私人资产,看成是自己能够立足企业的根本,所以对知识的共享大部分采取积极或消极的抵抗,有的干脆一毛不拔,反正你企业暂时少不了我,有的则捡些次要的说,主要的知识还是深深的埋在心里。因此,知识管理的实现不是一蹴而就的。员工的培养与教育要从招聘开始,有理想,有才华,尊重同事,愿意分享知识与经验,学习能力强,热爱挑战的员工才是我们所需要的,学历等外在因素都比较次要,企业如果注意培养,中专生有时会比大学生发挥更大的能量。企业要积极给员工三个方面的感受:安全感,认同感,使命感。在对待员工方面,首先要了解员工,具体可从他进入企业开始建立员工资料信息库。信息库应包括:一.员工现在在什么职位,是否知道自己的任务和职责,挑战和收获;二.可以从事什么工作;三.希望从事什么工作。有一句话说的好:“垃圾只是因为放错了位置”。每个人都有自己的优势,只有企业了解了员工,发现了他的长处,才能把他摆放在属于他的位置,让他最大限度发挥他的能量。不轻易谈解雇,给予之安全感。对员工进行培训,教育。如果想要让员工分享他的知识,必须首先教给他知识,获得了知识,获得了协作型的企业文化所带来的好处,自然对企业的文化产生共响,产生认同。
四道题让你变猪头,你敢不敢试试???看看自己是不是真的很白痴!!! 你是猪头吗?你现在清醒吗?以下有4道题目,在看完题目后立即作答,不准慢慢想!看下你是否真的清醒~    第一题:  你正在参加赛跑,几惊辛苦, 你终于超过第二位的健儿,  你现在是第几位?      答案:  如果你答第一,你就完全错啦!  如果你超前原本第二的人,你便取代他的位置,即是第二,猪头!      第二题:(不可以用多过第一题的时间, 要快!)  如果你跑呀跑, 超前最后一名, 而你现在是第几?      答案:  如果你答尾二, 你又错啦!  你又怎么可能超前最后人,他都是最尾咯?你怎么还会在他后面?猪头,呵呵~      第三题:(开始觉得自己有点猪头了吧......)  数学心算题题... 不准用笔,纸或计数器, 只可以心算......  1000 加上40 ......得未... 再加1000 ... 再加30...  再多1000... 又再加20... 现在再加多1000... 再加10...  总和是多少?马上回答!      答案:  5000?又错啦!  自己拿个计算器算一下,是4100 大猪头!  你真是超笨呀......最后给你一次机会!      第四题,(英文题:)  mary‘s father has five daughters: 1. nana, 2. nene, 3. nini, 4.nmnm.  what is the name of the fifth daughter?       answer:  nqnq? no! of course not.  her name is mary. read the question again plz!    祝贺你终于实现了自己的梦想---世界第一超级大猪头
什么是EPR(具体讲解) ERP(Enterprise ResourcePlanning)企业资源计划系统,是指建立在信息技术基础上,以系统化的管理思想,为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。下面,将会用很简单很生活化的例子来向你解释:什么是EPR一天中午,丈夫在外给家里打电话:“亲爱的老婆,晚上我想带几个同事回家吃饭可以吗?”(订货意向) 妻子:“当然可以,来几个人,几点来,想吃什么菜? ” 丈夫:“6个人,我们7点左右回来,准备些酒、烤鸭、番茄炒蛋、凉菜、蛋花汤……。你看可吗?”(商务沟通) 妻子:“没问题,我会准备好的。”(订单确认) 妻子记录下需要做的菜单(MPS计划),具体要准备的东西:鸭、酒、番茄、鸡蛋、调料……(BOM物料清单),发现需要:1只鸭蛋,5瓶酒,4个鸡蛋……(BOM展开),炒蛋需要6个鸡蛋,蛋花汤需要4个鸡蛋(共用物料)。 打开冰箱一看(库房),只剩下2个鸡蛋(缺料)。 来到自由市场,妻子:“请问鸡蛋怎么卖?”(采购询价) 小贩:“1个1元,半打5元,1打9.5元。” 妻子:“我只需要8个,但这次买1打。”(经济批量采购) 妻子:“这有一个坏的,换一个。”(验收、退料、换料) 回到家中,准备洗采、切菜、炒菜……(工艺线路),厨房中有燃气灶、微波炉、电饭煲……(工作中心)。 妻子发现拨鸭毛最费时间(瓶颈工序,关键工艺路线),用微波炉自己做烤鸭可能来不及(产能不足),于是阅览室在楼下的餐厅里买现成的(产品委外)。 下午4点,接到儿子的电话:“妈妈,晚上几个同学想来家里吃饭,你帮忙准备一下。”(紧急订单) “好的,你们想吃什么,爸爸晚上也有客人,你愿意和他们一起吃吗?” “菜你看着办吧,但一定要有番茄炒鸡蛋,我们不和大人一起吃,6:30左右回来。”(不能并单处理) “好的,肯定让你们满意。”(订单确定) “鸡蛋又不购了,打电话叫小贬送来。”(紧急采购) 6:30,一切准备就绪,可烤鸭还没送来,急忙打电话询问:“我是李太,怎么订的烤鸭还不送来?”(采购委外单跟催) “不好意思,送货的人已经走了,可能是堵车吧,马上就会到的。” 门铃响了。 “李太太,这是您要的烤鸭。请在单上签一个字。”(验收、入库、转应付账款) 6:45,女儿的电话:“妈妈,我想现在带几个朋友回家吃饭可以吗?”(呵呵 ,又是紧急订购意向,要求现货) “不行呀,女儿,今天妈已经需要准备两桌饭了,时间实在是来不及,真的非常抱歉,下次早点说,一定给你们准备好。”(哈哈,这就是ERP的使用局限,要有稳定的外部环境,要有一个起码的提前期 )。 …… …… 送走了所有客人,疲惫的妻子坐在沙发上对丈夫说:“亲爱的,现在咱们家请客的频率非常高,应该要买些厨房用品了(设备采购),最好能再雇个小保姆(连人力资源系统也有缺口了)。 丈夫:“家里你做主,需要什么你就去办吧。”(通过审核) 妻子:“还有,最近家里花销太大,用你的私房钱来补贴一下,好吗?”(最后就是应收货款的催要) 现在还有人不理解ERP吗?记住,每一个合格的家庭主妇都是生产厂长的有力竞争者。
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