唯乐智能穿戴的个人资料 - RAT

唯乐智能穿戴唯乐智能穿戴

关注数: 0 粉丝数: 62 发帖数: 1,284 关注贴吧数: 11

【Now2手环常见问题汇总】【WeLoop新版App下载方法】 iPhone请打开苹果App Store，搜索“weloop”下载安装最新4.04版App；请扫描客服提供的二维码下载安装最新版App；（已知360手机助手、91手机助手、百度手机助手、小米应用商店、魅族应用商城、华为应用市场、豌豆荚等可以下载到）【关于Now2手环亮屏方法】 ☆请先确保手环电量充足☆ ①长按屏幕亮屏手指长按屏幕2秒左右，手环自动唤醒背光； ②翻腕亮屏 App里打开翻腕开关，设置左右手佩戴，手腕完成90度翻转即刻亮屏；（请务必更新App和手环固件，后续会加入行走中翻腕亮屏） ③即时显示 App打开即时开关，来电以及消息提醒即刻亮屏显示【关于Now2测心率方法】 ①每隔1小时自动检测 -若自动测量时已摘下手环，手环会暂停检测； -若自动检测时检测失败，则10分钟后重新检测； ②手动检测手环屏幕左右滑动，切换至心率界面，单击屏幕开始检测；（检测时请保持手臂平稳，不建议在行走或运动时检测） ③数据查看手环端检测完数据可以直接显示结果；连接App同步数据可以显示详细心率。【计步和睡眠不准】目前同类手环产品多是通过手臂摆动的幅度作为判断依据。加之每家的算法不同，推算的步数结果也不同。而有时候我们躺在床上没有睡觉也识别为睡觉的情况属于正常现象，因为没有较大的动作和位移，设备会优先判断使用者的状态。不过计步和睡眠的算法官方还会持续优化，会通过更新固件的方式不多提升准度。【关于天气显示】手环第一版固件暂不支持，官方已打通天气接口，计划未来两次固件更新后加入天气显示，还望大家耐心等待下，我们会针对天气数据反复测试保证数据的准确性，为功能体验良好做充分的准备。【手环屏幕太暗看不清】所有带屏的同类手环都会出现这个情况（小米，华为，乐心等）。Now2手环采用白光OLED屏，并使用了玻璃镜面，相比其它手环已经提升了透光率。另外，不过官方计划加大屏幕的亮度，以获得更好的显示效果，这样做会影响续航时间，但不能从根本上解决。【腕带扣子较难佩戴】佩戴时，特别在按扣子的时候，建议将食指先垫在腕带下，用拇指按扣子；如果依然较难扣入，可以滴点水滴再次尝试。

【关于大伙说室外手环看不清的问题】有朋友说戴着手环出门压根看不清屏幕，这点的确存在，给大家普及下。因为now系列的手环使用的是OLED屏，OLED屏遇到周围有强光源的直射或散射会影响显示，属于OLED的特性，目前市面上所有OLED屏的产品（包括即将推出的米环2，华为zero，某心，以及其它等等品牌带屏产品）都会出现这个问题。然而并非所有手环用的是玻璃外屏，now2用的是玻璃外屏+白光OLED，透光率上还稍微好一点。官方计划通过增加显示电量的方法（会在一定程度上提升功耗）换取部分显示，但不能从根本上解决。所以平时在室外，可以尽量用手遮挡下看屏。期待市面上尽快出现更好更适合手环尺寸的mlcd屏~

【发货直播说明】不好意思来晚了，吧主被叫去帮忙贴单子，刚没来得及回复。现在发图给大家说明下情况。首先看到有用户说我们是假发货，这些朋友应该是不懂发货流程看到空单号顺丰却没更新物流而引起的疑问，可以理解，（正常流程是官方生产完并完成包装封装后，直接送仓库待物流人员打包扫描）但是顺丰官方客服告知用户压根没打包我就呵呵了。以下有图为证据。官方目前早就把今天的货备齐在仓库等待顺丰来车装车，然后物流同事一次次致电顺丰，对方的回复一直是正在开会稍后过来，而且不清楚为什么片区给公司分配的顺丰工作人员很少，确切的说就2个人，2个人，2个人！所以官方提前安排产线的工人完成的顺丰包裹的打包，并且官方自己人在帮顺丰贴单子...（目前我以及开始贴明天的部分货单）然而说这些没啥用，顺丰截止楼主发帖时，依然没有来...所以没有扫描，所以顺丰的客服说没打包，所以？？？？东莞现在已经很热了，工作人员顶着高温在帮忙整理，也请各位朋友谅解，OK，我去帮忙了！希望大家都能顺利收货！ @尘缘破晓 @BoBingze

【关于有朋友说Now2翻腕不灵敏】大家拿到手后，需要先下载安装最新版的weloop的app，（目前App版本是4.04）然后打开手机蓝牙连接配对好设备，在“基本设置"里，打开翻腕亮屏开关，然后选择”左手“还是”右手“ 这里比较重要~因为如果你选了左手却把手环戴在右手上，反而会影响亮屏成功率。再就是第一版手环固件还不支持行走中亮屏，不过接下来会通过固件更新的方式支持进去~下面上个设置的图

【众筹限量版Now2腕带】官方昨天晚间公布了众筹限量版腕带的配色，属于雪地迷彩系列配色，一经公布大家褒贬不一，有喜欢有不喜欢的，不过作为官方的众筹福利又是额外赠送，还是限量生成，个人建议还是有收藏的小价值（虽然不是多贵的东西，但是有纪念意义）而其他配色的腕带预计会在5月15日之后慢慢上架tm旗舰店，第一批应该只有单一配色的腕带先上架。对于众筹之前的优惠劵，记得之前条件是满39元可以使用，假设腕带定价39元的话，额外还需要支付19元，当然不排除个别好看腕带定价更高的可能。既然是免费赠送的，也是官方的心意，如果真的不喜欢这个颜色，可以收到自己处理掉~肯定有喜欢的朋友~目前看微博反馈喜欢这个配色的人也不少~

【关于众筹发货】 now2手环官方众筹发货时间在5月10日之前，最快预计在4月底或五一期间开始发货~发货的顺序是按照订单生成的顺序来安排，估计3-4天就能全部发放完毕。发货地是广东东莞市，用顺丰陆运。另外再有发帖咨询众筹发货的朋友暂时删帖处理以此贴为准~

【关于众筹优惠劵换成限量版腕带的通知】原文：为了感谢大家的支持，我们将原有回报中“20元店铺优惠券”直接更换为价值39元的限量版彩色腕带一条！腕带会在发货时与手环一起寄出。彩色腕带的花色会在众筹结束前公布，该花色为限量版，仅在本次众筹可以购买到。注意： 1. 这个腕带是众筹所有用户都有，不光后来增档的人。149和179所有参与众筹的人都会有。而且是限量版，意思是众筹结束后官方不会再生产。 2. 这个腕带目前颜色官方一直未透露，但是官方表示肯定不是奇葩恶心的颜色，偏中性，男女都适用，而且都是统一的颜色不支持选择额外的颜色。

【服务器维护的通知】官方服务器于昨晚23点开始进行维护，直至目前还在维护中，预计今日晚些时候可以恢复正常，建议大家下午再试。期间将影响登陆和注册。

【关于注册收不到验证码的通知】近日官方使用的运营商短信下发平台出现异常，造成注册app账号和注册官网账号收不到短信验证码的问题。建议新用户暂时使用微信账号登陆app，官网商城暂停注册。如急需查询app短信验证码，请及时联系微信或官网在线QQ客服查询。

【通知】关于官方发货的重要通知官方刚刚接到顺丰的通知，今天起顺丰开始休息，只有部分顺丰员工在值班，不能100%保证发出去的货年前能到，顺丰初八全员上班，如果年前不能到，就要到初八开始重新配送，再就是偏远地区顺丰会转EMS配送。目前来看很多顺丰快递堵在高速上了，从东莞发去广州都要2天。另外官网商城最后下单时间是：2月2日下午3点（下午3点后到2月14日期间的订单会安排在2月15日后开始发货）天猫旗舰店：2月2日下午5点（下午5点后到2月14日期间的订单会安排在2月15日后开始发货）官方小黑1换购小黑2：2月1日起已暂停申请。官方1号以后的收件将在2月15日起受理。京东自营：看京东当地仓库是否有货，当地显示有货的话，京东自家物流配送。

【小黑2新春套餐官网火热开售】新春套餐包括：一只小黑2运动版手表（含黑色TPU表带一条）+一条红色TPU表带优惠价格：349元活动截止日：2月2日官网链接：http://tieba.baidu.com/mo/q/checkurl?url=http%3A%2F%2Fwww.weloop.cn%2Fdefault%2Fproductdetail.html%3Fpid%3D41&urlrefer=c7cf026e579f154a48e43a5570e06fdd 注：官网商城每日下午3点前下单成功的，当天晚间发货；下午3点后下单的，次日晚间发货；周五下午3点后至周一下午3点前的订单，统一在周一晚间发货。默认顺丰陆运；发货地广东东莞市。

【关于唯乐产品与手机的兼容性】有很多用户朋友会问到自己的手机是否支持和唯乐设备使用的问题，其实在兼容性问题上，官方给出的答复还是比较明确的，都是不建议非适配机型的用户使用，担心出现兼容问题造成产品体验不良，而官方的适配机型列表也不定期的在官网更新，传送门：http://tieba.baidu.com/mo/q/checkurl?url=http%3A%2F%2Fwww.weloop.cn%2Fdownload%2Findex.html&urlrefer=dbe52ccbbd590c66dc1f4ddd9e7b5932 判断自己手机是否可以连接唯乐设备用，首先要确认手机是否是iPhone或安卓手机，其它系统的手机例如WP系统的，黑莓OS等，是不在适配范围内的。然后手机是否支持蓝牙4.0协议。某些手机品牌（特别较老的型号）并未明确标注支持蓝牙4.0，用户安装完唯乐app后会发现搜不到设备。确定好手机支持蓝牙4.0后，就到了兼容性的问题。目前官方的兼容性测试主要参考3个条件： ①CPU ②蓝牙模组 ③手机系统这三个条件也是区分优先级，系统属于次重要。【CPU】：就目前官方测试过的手机机型来看，唯乐设备连接的手机，CPU方面稳定性表现依次为：iPhone A系列；高通；MTK；三星；海思；其它【蓝牙模组】：这个主要看手机出品的年代，目前来看2013年（含）以后出品的手机，蓝牙模组都比较新，比较稳定。【手机系统】：虽说未越狱iOS系统相对来说还是比较封闭，但是系统环境比较纯净，相关协议跑起来也比较正常；而安卓这边就另说了，安卓系统允许自定义的地方太多，各品牌安卓厂家都会在原生安卓系统的基础上修改代码，作为自家的系统。所以每家安卓品牌的系统都有所不同，权限也有所不同。像华为P系列早些型号系统底层协议相对封闭，经常性获取不到消息；阿里云OS为了系统安全性，也做了一些权限调整，造成连接问题。就测试结果来看，系统稳定性排行： ①iOS（7.1以上） ②原生安卓（安卓6.0暂未做兼容，不过官方会着手调试）； ③小米miui（基于安卓4.4版本及以上） ④索尼，Moto，LG （均基于安卓4.4版本及以上，三星手机硬件兼容一般） ⑤魅族flyme OS（基于安卓4.4版本及以上） ⑥华为Emui （基于安卓4.4版本及以上，华为P系列除外） ⑦Funtouch OS，Color OS（均基于安卓4.4版本及以上）满足条件的手机型号基本可以正常搭配唯乐设备使用。不过使用时，需要先在手机上安装好唯乐的App（名字为WeLoop），使用时必须保证唯乐App在后台运行。安卓手机需要在系统中设置好唯乐app的各类权限，例如“允许自启动”，省电白名单，垃圾清理白名单，软件授权等。再就是如果安卓手机里安装了第三方管家类的软件，例如LBE，绿色守护，360等，并且root了系统权限，那么需要在管家软件里设置好weloop的所有权限，否则将影响app运行，造成消息通知等功能无法正常使用。iOS上，由于官方只针对iPhone做了软件，所以iPad或itouch等设备无法保证正常使用。最后，iOS和安卓系统的消息协议原理不同。iOS系统上是默认手机栏出现的提醒消息均可以在设备端显示，所以iOS版唯乐app消息推送是黑名单，可以设置不提醒的消息；安卓系统不同，需要先在唯乐app里添加需要提醒的消息，唯乐app获取相关软件通知授权后，才能将消息传至设备完成提醒，所以安卓系统上消息推送是白名单。【特别提醒】：适配机型内，安卓手机root权限或刷其它版本系统，或者iPhone手机越狱这些情况官方不保证搭配唯乐设备使用时的稳定性，不对这类机型负责！以上是涉及唯乐设备兼容性简单说明，大家可以参考下。一些非官方适配的手机并不是绝对不能使用，只是官方并未调试过兼容性，无法保证设备搭配手机时，功能使用是否正常，所以出于严谨的态度不建议非适配的手机用户购买产品使用。

【小黑2升级后返回键失灵调查】如果遇到升级固件后，小黑2连续点击（非双击）返回键无效果的情况，请点击App"问题诊断"，提交返回键失灵的描述；另外私信楼主，把"设备iD"、"登陆用的手机号（微信登陆的请先绑定手机号）"、“手机型号"、"发生频率" 报给我，缺一不可。我们收集后统一测试。

【关于天气显示】大家可以参考App帮助页此链接：http://tieba.baidu.com/mo/q/checkurl?url=http%3A%2F%2Fwww.weloop.cn%2Fhelp%2F1475.html&urlrefer=844cfbdda588ed209ed8e29271e93e5a

【关于4.0更新延迟的通知】由于今晚服务器切换正式环境，加之瞬间下载量成数十万级，导致服务器压力过载，出现了无法登陆新版本App，无法同步数据以及影响新版下载的情况，目前官方工程师正在做紧急的调试工作，争取今日晚间恢复新版本登陆使用，建议大家晚些时候或明日再次尝试更新。若新版本下载失败，建议大家可以手下载安装4.0新版（iPhone用户请打开appstore直接搜索weloop下载；安卓用户请在对应的小米，魅族，华为等应用市场搜索并下载安装）另外，升级新版本若同步后发现历史数据丢失，原因是由于服务器做数据迁移，为保证当前新版本正常运行，暂时只保留近期数据，待运行环境稳定后，官方会做历史数据迁移。预计一周时间恢复。对此带来不便请谅解！

【关于服务器近期不稳定的通知】由于近两天服务器在进行3.0至4.0的数据转换和代码升级工作，导致出现App内无法同步数据，无法注册账，1月19号前的标签无法正常显示的问题。今日会开始4.0软件的更新，成功升级4.0后以上问题都会解决。对此带来不便，还请谅解！

1 下一页