霓虹灯0413的个人资料

京东平台只会坑蒙！客服态度恶劣！专员解释诉求都给我整乐了！工号304549我和你死磕到底！法治社会就没有一个部门出来管管么？ 8号买的电话页面显示11号送达！12号问专员，解释不能看页面显示！他们后台有时间，但不能提供！以后就一直没消息，也不发货！这就是京东客服！京东是不是感觉自己行了！！！有谁知道怎么维护自己权益，怎么投诉京东才能解决问题？#刘强东##京东#@京东小帮手怀念东哥时代的京东！现在这京东还没有拼多多有信誉！

兄弟姐妹们，帮我顶一下！无赖京东客服颠倒黑白，没人管。给客服打电话不解决问题！现在交了钱不发货！

在8月8日京东努比亚自营旗舰店下单购买了一部3499元的手机在8月8日京东努比亚自营旗舰店下单购买了一部3499元的手机。下单页面显示是在8月11号完成配送。在11号是并未调货完成时我问了下在线客服，不配送的原因。当时客服询问了仓库在当天19点30分电话回复的，因为某某原因不能按在约定时间进行配送。（这里提及是联系仓库核实，下边有截图）所以本人在黑猫平台进行投诉维权。在8月12日工号304549的专员回电，大概对话就是看到你在黑猫平台投诉未按约定时间派单问题情况不属实。因为我截图的派送时间不能作为派送时间依据，原因是这个截图是下午6点08分的截图而我购买的手机时间是中午的1点33分。（下边有截图我是当天也就是8月8日的下午6点08分截图）然后我又问既然我下单页面都不能作为派送时间依据那以什么为依据。后来这个专员解释道京东的后台可以看到派送时间。（这里他强调每个员工都可以看到包括线上客服。）这里重点来了，线上客服是联系仓库才给到不能按照约定时间发货，也就是说线上客服已经承认平台存在未能安照约定时间发货的这个问题。在线客服却说平台预计配送时间没有问题。那就是说他的解释和线上客服产生悖论。我想让他提供我下单时后台的配送时间他给不出来。这个工号“3024549”售后专员聊到这已经与无论是以页面配送时间为准，又以后台的时间为准，后台的时间只能平台的工作人员能看到，在线客服确定配送时间要和仓库核实。事情叙述到这我想京东平台工作人员有何感想？投诉科的工作人员有何感想？京东的专员上岗培训是不是把话术写乱套了？还是培养出变异的专员了？下方上传录音和8月8日6点08分时间及月份的购买页面截图！希望京东平台及有关领导针对商品不能按照约定时间发货及客服态度、语无伦次问题能给我个合理的解释！也给所有信任京东平台的老客一个及时。此投诉同时发送12315平台，抖音平台，微博@京东商城。我想通过此次事件让我明白一个问题配送时间是你们平台客服专员说什么时间就是什么时间的么？平台配送时间为什么不能提供给消费者？平台未安装配送时间发货应该怎么处罚！希望京东客服部领导出来对话！

京东已经不是以前的京东了！！！#京东##刘强东#在8月8日京京东已经不是以前的京东了！！！#京东##刘强东# 在8月8日京东努比亚自营旗舰店下单购买了一部3499元的手机。下单页面显示是在8月11号完成配送。在11号是并未调货完成时我问了下在线客服，不配送的原因。当时客服询问了仓库在当天19点30分电话回复的，因为某某原因不能按在约定时间进行配送。（这里提及是联系仓库核实，下边有截图）所以本人在黑猫平台进行投诉维权。在8月12日工号304549的专员回电，大概对话就是看到你在黑猫平台投诉未按约定时间派单问题情况不属实。因为我截图的派送时间不能作为派送时间依据，原因是这个截图是下午6点08分的截图而我购买的手机时间是中午的1点33分。（下边有截图我是当天也就是8月8日的下午6点08分截图）然后我又问既然我下单页面都不能作为派送时间依据那以什么为依据。后来这个专员解释道京东的后台可以看到派送时间。（这里他强调每个员工都可以看到包括线上客服。）这里重点来了，线上客服是联系仓库才给到不能按照约定时间发货，也就是说线上客服已经承认平台存在未能安照约定时间发货的这个问题。在线客服却说平台预计配送时间没有问题。那就是说他的解释和线上客服产生悖论。我想让他提供我下单时后台的配送时间他给不出来。这个工号“3024549”售后专员聊到这已经与无论是以页面配送时间为准，又以后台的时间为准，后台的时间只能平台的工作人员能看到，在线客服确定配送时间要和仓库核实。事情叙述到这我想京东平台工作人员有何感想？投诉科的工作人员有何感想？京东的专员上岗培训是不是把话术写乱套了？还是培养出变异的专员了？下方上传录音和8月8日6点08分时间及月份的购买页面截图！希望京东平台及有关领导针对商品不能按照约定时间发货及客服态度、语无伦次问题能给我个合理的解释！也给所有信任京东平台的老客一个及时。此投诉同时发送12315平台，抖音平台，微博@京东商城。我想通过此次事件让我明白一个问题配送时间是你们平台客服专员说什么时间就是什么时间的么？平台配送时间为什么不能提供给消费者？平台未安装配送时间发货应该怎么处罚！希望京东客服部领导出来对话！