空降兵3 空降兵3
呵呵···心未老，人已老。
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交通银行APP上申请的ETC太坑了！ 6月中旬我在交行app上申请了ETC，7月4日代扣签约成功，按照交行的说法30个自然日一定会将设备寄出。鉴于一直没收到设备。7月20日我便打交行的客服电话进行询问，交行客户直接一句话告诉我，申请他们交行ETC的太多了，暂时发不出货，请继续等待。 随即我问;我申请的ETC已经走到了哪一步流程了？什么时候可以发货出来？ 交行的客户回答说，这个我们不清楚你可以去咨询你办理设备的公司。我听了懵了一下·····这个我可是在你们交行APP上办理的啊，在吗能怎么能这么不负责将皮球提到对三方公司呢？我并没有和其他公司签过协议之类的！但是交行的客服就是一句话：先生，我们这边查询不到您办理到了哪一步，也不确认什么时候能够发货出来。 后来我要求他们尽快帮我弄清楚这个事情给我个答复。等了五天一直没给我回复，7月26日下午再次打通交行客服服务热线问情况结果还是疑问三不知。心里有点火，因为他们未在规定时间内寄出ETC，所以我要求将我的代扣协议解除，交换一口回绝，说你并没有注销ETC设备我们是不能解除合约的，而且我们行不能解除合约。如果要解除合约必须支付150元的违约金！··········听了这话我更加火了，为什么我当时办理的时候你们协议上没写呢？！这种服务简直叫一个绝（此处要给你们交行一个大大的赞！）。挂了交行的电话我立马拨打了北京苏通的服务热线，结果电话打不通！我打开交行的APP查了一下，收取违约金150是最近刚规定的，而且是在10月12日开始执行！你交行现在就找我要违约金你要不要脸啊！第二天我拨打北京苏通的咖啡热线010-96011，足足等了48分钟才接通（此时我在想以后要是设备在收费站出现了什么问题拨打客服热线不要急死人么）还好的是速通说等到ETC设备寄出然后拒收就会帮我注销ETC。 就这么一个ETC我同事的在其他行比我晚办理早就拿到设备了。交行这里却迟迟没任何消息。还好没有使用交行的ETC，不然以后有问题找办理银行，银行不负责要找第三方公司，而且动不动就要赔违约金，第三方公司一个电话又要等40多分钟！ 在此我也提醒一下办理ETC的朋友不要去交行这种不负责任！没任何售后！动不动就收违约金的银行去办理，尽量找其他靠谱一点的银行吧。
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