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不忘初心,方得始终 这两天沸沸腾腾的“内存门”、“闪存门”,把华为推上舆论的风口浪尖,说实在,以前是对华为作为民族企业走向世界感到骄傲,现在,是对华为的“公关”能力感到佩服,不得不把大拇指伸出来——“凸”不好意思,伸错了是这个。 从荣耀6PLUS至今,我以实际行动多次支持了这个让我们以引为豪的民族企业,确实华为也用实际行动报答了我们这些支持者,荣耀、P系列、MATE系列,一批批优秀产品让多少人果断放弃苹果、三星,也让华为有了底气喊出超越苹果三星的口号,作为华为手机的使用者和新技术的受益者,华为的支持者们是相信的,至少,我可以肯定我是信的。  “我是谁”、“我从哪里来”、“我到哪里去”,这是是最基本的哲学追问。所有成功的企业,在其发展的各个阶段,对此追问都有正确的理解和坚持,但也有不少企业,创业初期“以客户为中心”,却在完成原始资本积累之后,“谁是上帝”的命题开始变得模糊。记得以前看过一篇文章,当时华为内刊杂志有一篇文章题目为“为客户服务是华为存在的理由”,任正非审稿时将其改成“为客户服务是华为存在的唯一理由”。记住,是唯一的理由,这话不是客户说的,是任正非任总裁说的。 回到“内存门”、“闪存门”事件上,事件暴出来后,虽心中五味杂陈,但始终相信作为民族骄傲的华为,作为一个有担当有责任心的世界500强企业,肯定会妥善处理,给消费者一个合理的解释,并做好善后工作,挽回流失的客户,相信还有很多的“花粉”们是抱着这样的心情与寄望在等,等华为的一个态度。结果今天等来的确是“不影响使用体验”这么一个不负责任、不痛不痒的回复,连安抚下用户们的意思都没有,还需要期待什么后续补救措施吗? 用现在很火的一句话:不作死不会死,三星NOTE7事件的“作”已经给华为提了醒,历史经验教训也不少,“君能载舟亦能覆舟”这句话同样适用,诺大的一个国家、一个朝代都如此,更别说一家企业。 “不忘初心,方得始终”,走好路,趁还偏的不是很远。
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