赵静桃的个人资料

吐槽一下苹果的客服电话。4006668800 从苹果4开始使用到苹果7 感觉手机质量很不错一直追捧苹果手机。直到今天打通客服电话我才感到真正的无助。不知道为什么以前办理爱奇艺会员都是直接通过支付宝第三方软件直接支付，不知道为什么这次办理会员显示必须通过iPhone ID 支付。可能是更新最高系统的原因么？那倒也没什么。那我在ID绑定了支付宝账号划走了爱奇艺会员的钱，但是爱奇艺并没有收到这笔款项。结果不好的一幕来临了。。。。。。我打通第一个电话晚上九点半打的。告诉我工作人员应该是下班了没有接听。但是没有直接告诉我不再工作时间而是让我点了1 号 1号建提供imei号。都填写完了告诉我不是工作时间也没告诉我工作时间是几点到几点第二日早上八点我打通了电话也是输入一堆告诉我不是工作时间。于是我上网查询了一下是九点她们上班 9:15分我打通了客服电话，和客服沟通后，客服说他解决不了这个问题需要转接或者挂断后拨打点1点5进入咨询。我说可以，结果转接了15分钟没有人接听。于是我挂断打算在打一次。 9:35我打了第三次电话。点的1点5进入后客服仍然告诉我他解决不了需要转接，我说你们好麻烦我都拨打了一次没转接进去。转接需要多久啊他说给您加急 5-10分钟就可以接听了，我说那好既然打进来那就再等十分钟吧，然后电话那边想起了音乐。，35分钟过去了电话还是没有接通，此时的我很是愤怒，这客服明显再折腾我玩呢，我看了一下电话详单。已经打出去十元的电话费了，我还不忍心挂掉毕竟等了35分钟了，于是我换了一个电话拨打了第四次客服电话。第四通电话提交了IM号没打进去，第五通电话同上，第六通同上........... 第七个电话终于拨通了，我就和她说明了我的情况，此时我的第三个电话并没有挂断，并给客服听这个音乐问他什么时候可以转接成功啊，客服问我申报问题的编码他查看一下，我说没人给我编码啊，只让我提供了电话邮箱 id账号，他说那你转接了有什么用客服人员也不会给你解决问题你挂断了吧，我重新给你提交一下，告诉你编号你在等待那样速度会快一些，我说那野人有人接听后我才可以和他说编号吧，他说我给您转接，你记录一下编号，此时第七通电话已经拨打了20分钟，然后我又耐心的听着音乐等待转接。现在已经是上午10:20了。电话已经37分钟了并没有人接听，继续等待，您的来电很重要请您继续等待 ........... 10:50了我的电话依然没有打进客服热线给我处理问题，我真的好无语快哭了，一共四十元的会员没有到账，我的电话费已经打进去三十块钱了，并且还没有解决还需要继续拨打，最后我放弃了。这四十块钱我真的不敢再和苹果客服要了，付出的代价真的太大了，比高利贷还要贵。每分钟0.25的利息啊....... 真是想说一下。苹果客服是否可以完善一下你们的服务，大家这么支持你们的手机，不妄高价购买，每一台都是六千左右，却得到这样的服务么人家联通移动电信的客服，也没有你们这么转接半个小时都没人接听。要不你们就别特意搞个什么苹果商城支付方式，弄不明白还非要强制客户使用，请问给广大客户带来的不便你们如何处理，如何解决，如何赔偿呢，我仅仅被你们商城扣走了40元，拨打客服电话却花了30元，哪一笔支出都是我的，怎么算都不合适，太欺负人了。广大的果粉们如果遇到一样的问题，请问你们是如何解决的。

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