小幸不胖 小幸不胖
关注数: 45 粉丝数: 97 发帖数: 14,078 关注贴吧数: 93
棒子就是黑 离职工程师爆料三星手机官方维修存黑幕  一位曾在三星官方售后维修中心工作多年的工程师透露,三星手机在维修过程中存在很多乱象,比如工程师通过人为方式将本可以包修的手机变成不能包修,以此从中赚钱,比如手机屏幕只是最外层的玻璃盖板破碎,但维修中心要求客户以更高的价格更换整个屏幕。而这些做法都是推高手机维修费的重要因素  尽管三星电子全球消费电子事业部总裁尹富根中文水平一般,每说一句中文就要稍作停顿,但在不久前召开的三星中国论坛上,他仍然坚持用中文进行了持续近5分钟的开场演讲。  中国市场对三星的重要性毋庸置疑。三星大中华区提供的数据显示,2013年,三星电子在中国市场创造了257亿美元(约1579亿元人民币)的销售纪录,同比提升了80%,2013年中国取代北美,成为全球第一的消费电子市场。  在智能手机市场,三星的表现更为突出。仅在2013年第2季度,三星便销售了1530万部智能手机,占中国手机市场总销售量的19.4%。  但在这样的市场数据背后,三星售后服务方面的问题却很突出。  李琪原来是三星某官方售后维修中心的工程师,最近刚刚离职。从事这个行业多年的他告诉法治周末记者:“三星手机维修的‘水’很深,外行去修手机,肯定会被宰。”  为了验证李琪的说法,3月20日,记者拿着一部一切正常的三星GALAXY NoteⅢ手机来到位于北京市公主坟华鹰大厦一层的三星电子服务中心,并称该手机时常自动关机。  在简单询问过情况后,前台的工作人员告诉记者,手机需要拿到后台检测。等待检测的过程中,耳闻目睹来自其他客户的不满情绪充斥在大厅,不时有顾客和维修中心的工作人员发生争吵。
D600最新消息 尼康中国:黑斑与雾霾无关 D600将全国下架2014-03-16 20:36:13 出处:新民网 针对昨日央视315晚会曝出的“黑斑门”,尼康中国今天(3月16日)下午向新民网记者表示,暂时还无法判定相机是否存在质量问题。不过,上海市工商局已要求尼康在全国范围下架D600单反相机。 记者下午在西藏中路的尼康映像仪器销售(中国)有限公司看到,已有公司员工提前结束双休日返回上班,公司前台座机铃声不断。 针对D600相机发生的黑斑和进灰,尼康中国市场总部高级经理胡嘉荣表示,这是由于单反相机的构造和个体差异造成,已就此与东京总部进行联系,目前还无法简单判定是否是质量问题。 此前,在向消费者解释黑斑时,尼康部分特约维修站的工作人员将其归结于“雾霾天气”,对此胡嘉荣表示,这些言论不能代表公司观点,黑斑与环境并没有因果关系。 目前,上海市工商局正就“黑斑门”做进一步调查,并已要求尼康中国对全国范围内在售D600采取下架措施。记者同时也从尼康中国确认了这一信息。记者从工商部门获悉,经初步了解,尼康D600相机累计已在中国大陆地区销售4.8万台,从2013年10月开始,在全国范围内每个月都会接到300—400台尼康D600的保养和维修单,其中70%—80%涉及零件修理更换。 对于现有D600中国用户,胡嘉荣表示,通过清洁和快门零部件交换可以解决黑斑问题,如果还不能彻底解决,将根据国家“三包”规定,免费为用户更换同型号相机,并保证不发生相似问题。
首页 1 2 3 下一页