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小心国美在线忽悠宣传,返红券陷阱,谨慎选择购物星号 此事提醒大家,小心商家的宣传陷阱。 我5月8号,看过国美在线,说店庆活动,全场满99送一百红券,感觉很划算,就去试试。购入一个限时抢购的鼠标,上面写着限量50,就守着时间去抢了。抢到还很开心,也有点担心,所以,付款之前,还打了两个电话确认红券还有什么限制。可等东西到了,确认收货,却没有看到返还的红券,打了电话询问,给的答复是说,限前50人。表示对这个简单回答不满意,因为我看到的页面上当时根本就没有写限前50人,而且,活动仔细根本就没有,我才打电话到400去问的。表示感觉国美在欺骗消费者,不满意这个答复,当时接电话的人说,会记下来再反应,结果,到两个小时以后,给我发了一条短信,重复了下答案,就算是答复了,于是很 是生气,打电话给国美在线400投诉,结果,小姐就是一个劲地说对不起,可能是给我造成了不便,活动也许是有不够细,但是,依旧不听重申,国美是按照自己的规定办事,不会给返券,以及没有质量问题不给退货,我很生气,感觉国美根本没有想要解决问题的态度,也没有人为自己有做的不妥的地方! 坚持继续交涉,觉得国美应该给个认真解决的实际作为。电话转接给了说是国美在线客服中心的负责人,这人自我介绍以后更好,我说,你们上面就写了“仅50人”,没有写“前50人”又写的整点,限时抢购,让人误以为是一共50个,抢到就有的规则,负责人居然回答我说,“那你以为是后50人才能拿到啊。”那语气,那态度,一副消费者的我是来无理取闹的意思,我还耐性子和他理论,他们这活动规则是不是,不够明确,我怎么知道你这50个是送完了还是没有,他和我说,买的时候是看不出来的,我说你们的客服小姐说,买的时候看购物车有就是有,没有就是没有。 我说,“那你的答案和你的客服小姐都不一样,你们自己都不了解活动的细则,还让消费者怎么明白。”他就开始,不停的说,他说的是购买之前,不知道,买了就知道,什么什么的了,要退货,更不可能,没质量问题就不退货,感觉真是无法和国美的人沟通了,负责人这态度,更是他们完全没问题的意思了,于是挂了电话,来发帖提醒大家,并且会和身边所有的人说这情况!~ 总之,这次国美的购物经历,不愉快,以后都不会在国美买东西了,也会劝身边的人,谨慎再国美买东西。太失望了,就这态度,不知道真有点什么问题的时候,是不是又会说出什么这样那样的条件来搪塞我们了。 不多做评价,大家自己以后买东西多注意点吧!
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