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大疆的质量形同虚设,连续5次买到质量缺陷机器,准备起诉解决 1.7月8日在拼多多买了一台MINI2 7月18日到货,使用了没有一周,摇杆就出现咯吱咯吱的异响,返厂换机。 2.7月27日在京东购买Mini3pro 7月份生产,发现画面右侧对焦正常左侧虚焦,晚上更是基本无法对焦。联系客服确认是影像系统问题,因为着急有拍摄的单要赶,直接在京东做退货,重新购买一台新的。 3.8月2日购买的新Mini3pro 7月份生产,到手后发现镜头边框被多处磕掉漆,立即联系了客服报备,客服说让试试功能,晚上起飞之后镜头起雾 无法正常拍摄。做退货,再重新购买一台新的。 4.8月3日下单的新Mini3pro 6月份生产,打开京东外包装箱后发现,塑封膜完好,但封口贴完全翘起,根本没有贴上,大疆客服说可能是运输过程中挤压所致,但是我用力捏了捏带着塑封的mini3纸箱,上盖纹丝不动,贴纸更不可能翘起。所以这台机器没拆就办理了退货。 5.想着mini3pro 可能质量不稳定那就买一台air2s吧,就重新下单了一台air2s。结果air2s到货之后遥控器背面有类似鼻涕状的腐蚀 或者是磨损。联系客服之后说让我先测试机身有没有问题,如果机身没问题单是手柄的问题,可以协商解决。我说我着急赶项目,已经跑了2单了 损失*****,每次都觉得新机到了就能拍 就没去异地租机,每次都翻车。所以就先答应了下来,测试了1天半拍摄确认没问题,就手柄后面的腐蚀需要解决。客服不说解决方案让我提出。 我提出的解决方案,1.确保在不耽误我项目的情况下,空中交换这台手柄,邮寄新手柄过来同时旧手柄退回去。2.大疆供应不合格产品需要进行道歉性的赔偿,京东管理供应商不善也需要进行道歉性的赔偿。京东愿意赔偿100元 我同意了。大疆表示不同意我的方案,表示要送我一个徽章这个事就算了,旧手柄也不能退 我必须得留下。我直接呵呵了。京东现在告诉我大疆那边不同意变通的解决,只给两个方案,要么走官方售后整机返回厂家进行维修换机,要么三包退货。 目前我已经投诉至北京工商局,和深圳工商局且不接受快速调节。目前正在联络律师,下一部通过互联网法院,起诉大疆与京东,生产销售不合格产品。敬请期待
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