涛_声_依_旧 涛_声_依_旧
关注数: 43 粉丝数: 96 发帖数: 2,949 关注贴吧数: 14
奇葩的售后服务,奇葩的同事 今天遇一故障,我们厂吹瓶机送电后,旋转机头一西门子SITOP的开关电源嗡嗡响,开关电源亮红灯,吹瓶机启动开后报警【总线故障】【24V电源保险故障】(弱弱问一句SITOP的保险在哪?拆开后真心没找到,有知道的大神不?),遂断定开关电源故障。但是车间的两个班长不服我的判断,给科朗斯售后打电话,售后工程师答复说我判断错了,那个开关电源启动是它控制的那个PLC控制的,要求我检查一下从PLC到开关电影的数据信号传输正常否(大神,可以再坑一点吗?PLC的电源就是这个开关电源提供的,整个开关电源只有6根线,输入端三相+接地,输出是两根比较粗的线,带那个工程师要我检查的PLC和一组电柜空调,输出额定电流40A,PLC都不通电,怎么检查信号啊)。电话挂断后,我还是坚持换开关电源,我同事又提出一个很“严肃”的问题:开关电源我们自己不能更换,否则会损坏PLC程序,他以前在别的厂遇到过。(我震惊了,这什麽奇葩的PLC啊,西门子有这么脆弱吗?程序真的变的那么脆弱了吗?)我说不可能,他们又打电话给售后,问可以更换,而且程序不会受影响。这才让我更换,很简单的一个故障,折腾一上午,得亏现在是停产保养,没啥影响,但就这样,还是被领导训了一顿,一个小小的故障,处理一上午,我真的是欲哭无泪啊
1 下一页