米兰在路上 米兰在路上
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和大家分享个闲鱼不愉快的购物经历 现在的PSVR挺便宜的,我就想在闲鱼上淘一个,选好一家配件齐全成色九成新的就下单了。随后我收到了快递,只有一个处理器盒子,我联系了运单上的卖家,才了解到,我的卖家所谓的配件齐全,缺了一个处理器盒子,他在其他卖家那买了一个,让人家直接快递给我,成色极其垃圾。这里说两点,我认为他正常操作应该是告诉我没有处理器盒子,我是否继续购买,我愿意买怎么办,我不买又怎么办,而不是自作主张淘一个垃圾给我。再一点就说他人品不行的是,处理器盒子我也在网上搜了搜,估计要200元左右,结果他就花了100多选个成色差的,节约他自己的成本来坑我。我俩开始协商,他同意退款20元,或者让我退回去,我选择退货退款,但是运费又有争议了,我认为与描述不符他说的成色九成新达不到,应该他承担,他不认可,就走了客服介入。我也联系客服了,第一个重点:闲鱼这个平台只能双方协商,平台不能有什么强制性的操作;第二个重点:最后客服说你交易完结后,可以联系闲鱼申请退运费。那就明朗了,我直接垫付运费退货后再联系闲鱼把运费要回来。期间还沟通过快递到哪了,自提点能不能送货啊等等。经过几天的运输,快递昨晚被他签收了,当时我还联系他,签收后确认没问题,请操作下退款,他也回复说好的,结果验完机把我拉黑了,等着系统时间到了自动退款,这是什么人品?写了这么多就是吐槽一下,现在钱还在闲鱼里压着呢,等着4天后自动退款,所以闲鱼交易,一定要找个人卖家,别找商家,他们比咱们更懂闲鱼规则,就比如描述不符这个事,他就能和你扯皮,白白浪费自己的运费钱,让自己长个记性,也给大家提个醒。
中国要全面达到“文明”(或者说安规矩办事)路还要很远。说这两 中国要全面达到“文明”(或者说安规矩办事)路还要很远。 说这两天的自己经历的两件小事。 1.双11淘宝购物,14号物流信息不更新了,都理解这段时间物流压力大,我也没着急催。21号,不更新第7天,我分别联系,卖家和物流,都答复已经帮我加急催促,回给我反馈(遗憾的是截止到第二次前投诉还没人联系我)。24号,不更新的第10天,我再次联系卖家和物流,和之前给我的回复一样,加急催促让我耐心等待(我再等待就自动付款了)。我就联系天猫,态度强硬了些,物流不更新,丢了或者怎么样,给我个说法,(因为之前无论卖家还是物流都没明确说现在什么情况,下一步如何处理)。结果,25号一早,物流状态更新了,上午就给我派件了。 2.在一个知名二手车网,购买车,我交了服务费3500元,并表示全款买车。交完以后,销售顾问才告诉我还有5天的保护期,期间只能贷款买车。好吧,我等它过期后我再全款买吧,无论是销售顾问,还是官方400电话,都没明确说什么时候过期,只说车主17号送来车,5天后也就是22号,23号也许可以买。我等到23号可是还买不了,还没过保护期。可我着急用车,我等不了了,周末我就去别的市场顺利购车,现在摆在眼前就是如何退这3500元的服务费。这时候问题来了,销售顾问说我违约,签约就得买,要不就挑出车的毛病等等借口。问题是我全款,你不让我买,必须贷款,保护期的事,之前你也没说,口头约定的日期到了,也不能买,我等到什么时候是头?给官方电话,基本上蛇鼠一窝。反正费尽周折算是把我退款的申请提交了,我日后也会跟进。 我想说的是,可能是我把这个世界想的太美好了,一切按程序办事大家都省心省力。比如,我淘宝购物过了一周不更新,我联系你,你真能做到为客户考虑,把事情落实了,我的东西可能到手3.4天了,也没必要我再去天猫投诉你。买车,到了你约定的日子,我还不能提车,这是不是你先违约呢?退款真的要这么费劲么? 这个算是发牢骚,大家多担待。
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