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官网手机产品 预约1小时快修服务已上线 为给用户提供无与伦比的服务体验,为用户省去不必要的等待时间,12月21日华硕手机正式开启1小时预约快修服务,提高了售后维修效率,缩短用户等待时间(即到即服务),开启(华硕)全新售后体验模式。 华硕会员只需在官网 http://tieba.baidu.com/mo/q/checkurl?url=http%3A%2F%2Fwww.asus.com.cn%2Fsupport%2FRCBooking+&urlrefer=56c675fd011a7bca930817d86ec3bc8c提交预约申请,写明送修情况,即可到售后网点的预约窗口,享受1小时快修服务; 注:(只对在保修范围内的)手机产品提供预约服务 目前覆盖城市:北京、上海、广州、深圳、沈阳、郑州 也可通过官网 http://tieba.baidu.com/mo/q/checkurl?url=http%3A%2F%2Fwww.asus.com.cn&urlrefer=ed88341302130110a64e1515d2b144f6 ----服务与支持----手机预约维修相关说明: 1.用户需先在官网成功提交预约申请后,才可享预约服务; 2.目前只对在保修范围内的手机产品提供预约服务,若其它情况, 实际报价及维修时间会依现场工程师判断告知为准; 3.预约成功后,如未能准时在预约的时间点到达服务中心维修的,则只能现场排队维修; 4.对于预约成功但无法按照预约时间点去服务中心维修的,用户需提前一天在官网更改预约时间; 5.送修前请先做好资料备份,否则如用户未按照提示进行资料备份而导致维修过程中资料丢失的,用户自行承担后果; 6.如用户需现场再做资料备份的,则现场会按照一般件的维修时效处理; 华硕手机在售后服务方面不断改革创新,优化服务标准,提高专业水平,(坚持做)“全国服务覆盖、免费寄送维修、真正透明面对、快速处理交付”(ZEN服务),同时倾听消费者声音,关注消费者诉求,藉此不断改善服务质量,再次感谢广大用户一如既往的支持和关注!
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